Retirada de un producto por motivos de seguridad
26.06.2026
KF Design GmbH (REMEMBER®) retira del mercado el siguiente producto: Juego magnético ZAPP (art. ZP1)
Producto afectado
Producto / Marca: Juego magnético ZAPP – REMEMBER®
N.º de artículo: ZP1
Código de barras (EAN): 4 260479 653367
Contenido: 20 fichas magnéticas, cordón rojo, instrucciones de juego, bolsita
Edad recomendada: 6+
Fabricante: KF Design GmbH (marca REMEMBER®), Nauenweg 42e, 47805 Krefeld
A la venta: en tiendas físicas de Alemania y en la tienda online de REMEMBER®, hasta que se suspenda su comercialización en junio de 2026
¿Por qué es peligroso el producto?
El juego magnético ZAPP contiene imanes pequeños y muy potentes; las fichas de colores son imanes en sí mismas. El índice de flujo magnético supera en más de ocho veces el límite permitido por la norma de juguetes EN 71-1 (medido en 410 kG²mm², siendo el máximo permitido de 50 kG²mm²). Las fichas son tan pequeñas que pueden ser ingeridas.
Si se ingieren dos o más imanes —o un imán junto con un objeto metálico—, estos se atraen entre sí a través de las paredes intestinales en el tracto digestivo. Esto puede provocar obstrucción intestinal, perforación de la pared intestinal, lesiones internas, septicemia y otras lesiones potencialmente mortales que requieren una intervención quirúrgica inmediata. En el caso de los niños menores de 3 años, el riesgo de ingestión es especialmente elevado, ya que los más pequeños suelen llevarse objetos a la boca. La retirada del mercado es aplicable independientemente de si hay niños en su hogar.
¿Qué hay que hacer?
- Deje de utilizar el juego magnético ZAPP de inmediato y guárdelo fuera del alcance de los niños.
- A continuación, deseche el producto completo con la basura doméstica (residuos no selectivos).
- Solicite su reembolso (véase más abajo).
Su reembolso
Se le reembolsará el precio de compra (art. 37 del Reglamento (UE) 2023/988). Para ello, envíenos su justificante de compra (tickets de caja o factura) —o, en caso de que ya no lo tenga, una foto del producto que obre en su poder como prueba— junto con su nombre a info@remember.de
Le rogamos que tenga un poco de paciencia: la tramitación puede tardar hasta 4 semanas. Nos esforzamos por tramitar su reembolso lo antes posible. El reembolso se realizará a través del método de pago que haya elegido.
Contacto
Correo electrónico: info@remember.de · Dirección postal: KF Design GmbH, Nauenweg 42e, 47805 Krefeld
Lamentamos las molestias ocasionadas y le rogamos que, en aras de la seguridad de los niños, siga las instrucciones indicadas.
Difunda esta retirada del mercado: informe también a las personas a las que haya cedido, prestado o vendido el producto.