Droit de rétractation
Droit de rétractation du consommateur
Si vous êtes une personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement ni à votre activité commerciale ni à votre activité professionnelle indépendante (consommateur), vous disposez d'un droit de rétractation conformément à l'article 312g en liaison avec l'article 355 du Code civil allemand (BGB).
Informations sur le droit de rétractation
Droit de rétractation
Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à en indiquer la raison.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour,
- où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession des marchandises, si vous avez commandé un ou plusieurs biens dans le cadre d'une seule commande et que le bien ou les biens sont livrés ensemble;
- où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession du dernier bien, si vous avez commandé plusieurs biens dans le cadre d'une commande unique et que les biens sont livrés séparément;
- où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession de la dernière expédition partielle ou de la dernière pièce, si vous avez commandé un bien livré en plusieurs expéditions partielles ou pièces;
- où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession du premier bien, si vous avez conclu un contrat pour la livraison régulière de biens sur une période déterminée.
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N'hésitez pas à utiliser le formulaire ci-dessous, nous vous transmettrons sans délai (par exemple par e-mail) une confirmation de la réception d'une telle rétractation. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la communication concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la rétractation
Si vous résiliez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison différent de la livraison standard la moins chère proposée par nous), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle la notification de votre rétractation de ce contrat nous est parvenue. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins qu'il n'en soit expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés en raison de ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve de leur renvoi, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Vous devez nous retourner ou remettre les marchandises sans délai et en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où vous nous avez informés de la rétractation du présent contrat, à KF Design GmbH - Retouren -, Nauenweg 36 a, 47805 Krefeld. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous n'êtes responsable de la dépréciation éventuelle des marchandises que si cette dépréciation résulte d'une manipulation des marchandises autre que celle nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement.