World of REMEMBER loyaliteitsprogramma – Deelnamevoorwaarden

Status: april 2026

1. Algemene informatie en toepassingsgebied

1.1 Het loyaliteitsprogramma World of REMEMBER (hierna het programma) wordt beheerd door:
KF Design GmbH, Nauenweg 42e, 47805 Krefeld.
Lokaal gerechtshof Krefeld, HRB 71 81, BTW-nr. DE 120 177 661
(hierna REMEMBER of wij).

1.2 Het programma staat open voor alle klanten die de leeftijd van 15 jaar hebben bereikt. Van het programma zijn uitgesloten: Zakelijke klanten (B2B), aankopen via bedrijfsaccounts, en medewerkers en handelsvertegenwoordigers van KF Design GmbH.

1.3 Het lidmaatschap is gratis en vrijwillig. Voor deelname is geen aankoop vereist.

1.4 Het programma geldt voor aankopen in de online shop remember.de en remember-design.ch. Uitdrukkelijk niet inbegrepen zijn aankopen in fysieke winkels, bij externe verkopers die REMEMBER-producten verkopen, evenals aankopen via het REMEMBER Amazon-kanaal.

1.5 Door je te registreren ga je akkoord met deze deelnamevoorwaarden en de Algemene Voorwaarden van REMEMBER.

2. Registratie en lidmaatschap

2.1 De registratie gebeurt via de website van REMEMBER. Voor aanmelding is een geldig e-mailadres vereist.

2.2 Elke persoon mag slechts één ledenaccount hebben. REMEMBER behoudt zich het recht voor om meerdere accounts te blokkeren of samen te voegen. Bij een samenvoeging of blokkering van accounts worden de daarin aanwezige punten niet overgedragen naar een ander account en komen zonder vervanging te vervallen.

2.3 Het lidmaatschap is niet overdraagbaar. Verzamelde punten kunnen niet worden doorgegeven of verkocht aan derden.

2.4 Je bent verplicht om jouw accountgegevens altijd up-to-date te houden. Verlies van punten door verouderde informatie is jouw eigen verantwoordelijkheid.

2.5 Het lidmaatschap kan te allen tijde worden beëindigd. Contact: treueprogramm@remember.de

3. Lidmaatschapsniveaus

Het programma omvat drie niveaus, die worden bepaald door de jaarlijkse aankoopwaarde:

REMEMBER Fan – vanaf deelname aan het programma: 2 punten per volle EUR
REMEMBER Lover – vanaf 250 EUR jaaromzet: 3 punten per volle EUR
REMEMBER Enthusiast – vanaf 400 EUR jaaromzet: 4 punten per volle EUR

De niveau-toewijzing wordt doorlopend opnieuw berekend op basis van de afgelopen 12 maanden. Indien niet meer aan de omzetvoorwaarde voor een niveau wordt voldaan, volgt een downgrade bij de volgende berekenningsmoment.

4. Punten sparen

4.1 Punten worden toegekend voor de volgende acties:

Aanmelding voor het loyaliteitsprogramma: 100 punten (eenmalig)
Aankoop als Fan: 2 punten per volle EUR aankoopbedrag (per bestelling)
Aankoop als Lover: 3 punten per volle EUR aankoopbedrag (per bestelling)
Aankoop als Enthusiast: 4 punten per volle EUR aankoopbedrag (per bestelling)
Recensie schrijven: 20 punten (per product)
Recensie met foto: 40 punten (per product)
Pinterest volgen: 25 punten (eenmalig)
Instagram volgen: 25 punten (eenmalig)
Facebook volgen: 25 punten (eenmalig)
Verjaardag (Fan-niveau): 50 punten (jaarlijks)
Verjaardag (Lover-niveau): 150 punten (jaarlijks)
Verjaardag (Enthusiast-niveau): 250 punten (jaarlijks)
Vrienden aandragen: 150 punten (per succesvolle aanbeveling)

4.2 Punten voor aankopen worden berekend op basis van de waarde van de goederen exclusief verzendkosten en zonder aftrek van verzilverde kortingen. Gebroken EUR-bedragen worden naar beneden afgerond (voorbeeld: 39,90 EUR = 39 in aanmerking komende EUR = 78 punten als Fan).

4.3 Punten voor beoordelingen worden pas na publicatie van de beoordeling bijgeschreven.

4.4 Social-media-punten (Pinterest, Instagram, Facebook) worden eenmaal per kanaal toegekend.

4.5 Vrienden aandragen: De aangedragen vriend moet een nieuw account aanmaken en een eerste bestelling vanaf 30 EUR plaatsen. Daarna worden 150 punten bijgeschreven.

4.6 Punten worden direct na de kwalificerende bestelling als openstaand in je account weergegeven en zijn vanaf 14 dagen na de besteldatum inwisselbaar.

4.7 Punten uit geretourneerde aankopen worden naar rato afgetrokken.

5. Punten inwisselen

5.1 250 punten zijn goed voor een korting van 5 EUR. Minimale inwisselhoeveelheid: 250 punten. Per bestelling kan slechts één tegoedbon worden ingewisseld.

5.2 De volgende inwisselniveaus zijn beschikbaar:

250 punten = 5 EUR korting
500 punten = 10 EUR korting
750 punten = 15 EUR korting
1.250 punten = 25 EUR korting

5.3 Het inwisselen vindt plaats tijdens het bestelproces in het winkelmandje door de gewenste kortingsstap te selecteren. De korting wordt direct op het bestelbedrag toegepast. Ter controle is het ingewisselde bedrag daarnaast zichtbaar in je klantaccount onder het puntenoverzicht.

5.4 Punten kunnen niet worden uitbetaald in contanten.

5.5 Puntenkortingen kunnen met de meeste kortingscodes worden gecombineerd. Per bestelling kan echter slechts één tegoedbon worden ingewisseld. Bij tijdelijke actiekortingen (bijv. Sale-acties) kunnen er extra uitzonderingen zijn. Je ziet vóór afronding van de aankoop in het winkelmandje of je punten extra worden verrekend.

5.6 Puntentegoedbonnen kunnen niet voor verzendkosten worden gebruikt.

6. Geldigheid en verval van punten

6.1 Gespaarde punten zijn 12 maanden geldig vanaf de datum van de betreffende bijschrijving.

6.2 Bij beëindiging van het lidmaatschap vervallen alle niet-ingewisselde punten.

6.3 Punten kunnen niet worden overgedragen of geërfd.

7. Verdere voordelen na lidmaatschapsniveau

7.1 Naast de punten zijn de volgende voordelen beschikbaar:

Exclusieve winacties (vanaf Fan-niveau)
Puntenacties / bonuspunten-evenementen (vanaf Fan-niveau)
Vroege toegang & PreSale (vanaf Lover-niveau)
Leden-Only Deals & Bundels (vanaf Lover-niveau)
Surprise Points (vanaf Lover-niveau)
Verrassingscadeaus & bijzondere rewards (vanaf Enthusiast-niveau)
Gratis verzending (DE) / internationale verzending -5,95 EUR (vanaf Enthusiast-niveau)
Deelname aan ontwerpoverleggen (vanaf Enthusiast-niveau)

7.2 REMEMBER behoudt zich het recht voor de voordelen aan te passen. Essentiële nadelige wijzigingen voor leden worden conform §10.2 met ten minste 6 weken aankondiging gecommuniceerd.

8. Vrienden aandragen

8.1 Als lid kun je vrienden uitnodigen via jouw persoonlijke aanbevelingslink.

8.2 De aangedragen vriend ontvangt 10% korting op de eerste bestelling vanaf 30 EUR.

8.3 Je ontvangt 150 punten na de succesvolle eerste bestelling van de aangedragen vriend.

8.4 Zelfverwijzingen of verwijzingen naar bestaande leden worden niet vergoed.

9. Gegevensbescherming

9.1 De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats volgens het privacybeleid onder: https://www.remember.de/Datenschutz/

9.2 Door te registreren ga je akkoord met het ontvangen van programma-gerelateerde communicatie per e-mail (bijv. puntenbijschrijvingen, statuswijzigingen).

9.3 Marketingcommunicatie wordt alleen met afzonderlijke toestemming verzonden.

10. Wijzigingen en beëindiging van het programma

10.1 REMEMBER behoudt zich het recht voor deze deelnamevoorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden per e-mail of door publicatie op de website meegedeeld.

10.2 Essentiële wijzigingen die nadelig voor je zijn, worden met een aankondigingstermijn van minimaal 6 weken vooraf gecommuniceerd.

10.3 Bij stopzetting van het programma kunnen gespaarde punten met een aankondigingstermijn van minimaal 3 maanden nog worden ingewisseld.

10.4 Bij misbruik behoudt REMEMBER zich het recht voor accounts te blokkeren en alle gespaarde punten te annuleren. Als misbruik gelden in het bijzonder: gebruik van meerdere accounts door één persoon, vervalste aanbevelingen, gemanipuleerde beoordelingen en bestellingen met daaropvolgende systematische retour uitsluitend om punten te verkrijgen.

11. Aansprakelijkheid

11.1 REMEMBER is niet aansprakelijk voor technisch veroorzaakte fouten bij de puntenbijschrijving, voor zover REMEMBER hiervoor niet verantwoordelijk is.

11.2 REMEMBER is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door misbruik van het account door derden, tenzij REMEMBER hiervoor verantwoordelijk is.

12. Slotbepalingen

12.1 Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing.

12.2 De plaats van jurisdictie is Krefeld, voor zover wettelijk toegestaan.

12.3 Mochten afzonderlijke bepalingen ongeldig zijn, dan blijven de overige bepalingen onaangetast.