World of REMEMBER on ilmainen kanta-asiakasohjelmamme. Jokaisesta ostoksesta keräät pisteitä, jotka voit muuntaa alennuksiksi. Mitä enemmän ostat meiltä, sitä houkuttelevampi statuksesi on ja sitä enemmän etuja saat.

Kyllä, World of REMEMBER -jäsenyys on ilmainen. Tarvitset vain asiakastilin osoitteessa REMEMBER.

Jotta voit liittyä World of REMEMBER -ohjelman jäseneksi, tarvitset asiakastilin. Luo asiakastili napsauttamalla ”Rekisteröidy nyt”, syöttämällä tietosi ja valitsemalla valintaruudun World of REMEMBER -kanta-asiakasohjelmaan liittymiseksi.

Onko sinulla jo asiakastili? Kirjaudu asiakastilillesi, siirry kohtaan ”Henkilökohtaiset tiedot” ja sieltä välilehdelle ”REMEMBER-kanta-asiakasohjelma” ja valitse ruutu ilmoittautuaksesi ohjelmaan ja napsauta ”Tallenna muutokset”.

Toinen mahdollisuus rekisteröityä on kassalla tilausprosessin aikana. Huomioi kuitenkin, että tässä tapauksessa et voi hyötyä nykyisistä tarjouksista ja lisäetuista. Vinkkimme: Kirjaudu asiakastilillesi ennen tilauksen tekemistä, jotta voit hyötyä kaikista eduista heti.

Ei, siihen tarvitaan asiakastili. Tilin luominen on nopeaa, ja sen etuna on, että voit tarkastella tilauksiasi, osoitteitasi ja pisteitäsi milloin tahansa.

Se riippuu tasostasi: Fan-tasolla saat 2 pistettä jokaista täyttä euroa kohti, Lover-tasolla 3 pistettä ja Enthusiast-tasolla 4 pistettä. Jos ostosten arvo on 40 €, Fan-tason jäsen saisi siis 80 pistettä.

Tilauksesta saadut pisteet hyvitetään 14 päivän kuluttua ostopäivästä. Tämä turva-aika kattaa lakisääteisen peruuttamisajan. Rekisteröitymisen yhteydessä saatava tervetuliaisbonus sekä sosiaalisen median kampanjoista saadut pisteet ovat yleensä käytettävissä välittömästi.

Pisteitä lasketaan vain tuotteiden nettoarvosta. Toimituskuluja ja käytettyjä alennuksia ei oteta huomioon.

Tämä tarkoittaa, että pisteet ovat vielä 14 päivän palautusoikeusajan kuluessa tilauksestasi. Heti kun tämä määräaika on umpeutunut eikä palautusta ole saatu, pisteet aktivoituvat automaattisesti ja ovat lunastettavissa.

Asiakastililläsi näkyy nykyinen pisteesi ja tasosi. Painamalla ”Pistekatsaus”-painiketta voit myös tarkastella pisteidesi muutosten koko historiaa.

Pisteitä ja alennuskuponkeja voidaan useimmissa tapauksissa yhdistää. Kampanjatarjoukset ovat osittain poissuljettuja – tarkemmat tiedot löytyvät kassalta tilausprosessin aikana.

Vuotuinen liikevaihtosi määrää tasosi. Kun liikevaihtosi on 250 €, sinusta tulee automaattisesti Lover, ja 400 €:sta alkaen Enthusiast.

Rekisteröityessäsi aloitat automaattisesti Fan-tasolla. Heti kun vuotuinen ostosummasi ylittää 250 €, sinusta tulee Lover; 400 €:sta alkaen Enthusiast. Määräavana tekijänä on viimeisten 12 kuukauden ostosumma.

Tällöin voi tapahtua tasoluokan alennus. Jos 12 kuukauden liikevaihtonne laskee alle kyseisen rajan, teidät siirretään automaattisesti yhden tason alemmaksi. Jo kerätyt pisteet säilyvät ennallaan eivätkä vanhene tasoluokan alennuksen vuoksi.

1 piste vastaa 2 senttiä. Pisteet voidaan lunastaa kiinteinä erinä: 250 pistettä = 5 €, 500 pistettä = 10 €, 750 pistettä = 15 €, 1 250 pistettä = 25 €.

Ostoskorissa näet tilausprosessin aikana mahdollisuuden muuntaa pisteesi alennuskoodiksi. Valitse vain haluamasi alennustaso, kopioi alennuskoodi ja syötä se kohtaan ”Lunasta alennuskoodi”. Summa hyvitetään sitten automaattisesti ostoskoriisi.

Pistealennuksia voi yhdistää useimpiin alennuskoodeihin. Ajallisesti rajoitettujen kampanja-alennusten kohdalla voi olla poikkeuksia. Näet ostoskorissa ennen ostoksen vahvistamista, lasketaanko pisteesi lisäksi hyvitykseksi.

Ei, pisteitä voi vaihtaa ainoastaan alennuskuponkeiksi ostoksia varten. Käteismaksua ei ole mahdollista saada.

Ei, pistealennuksia voidaan käyttää vain tuotteiden hintaan, ei toimituskuluihin.

Pisteet ovat voimassa 12 kuukautta hyvityspäivästä lukien. Tämän määräajan umpeuduttua ne raukeavat, ellei niitä ole käytetty.

Jos lopetat jäsenyyden, kaikki lunastamattomat pisteet menetetään. Niitä ei hyvitetä uudelleen, jos palaat ohjelmaan. Suosittelemme siksi lunastamaan pisteet ennen jäsenyyden lopettamista.

Jos tuotteita palautetaan, niistä myönnetyt pisteet vähennetään suhteutettuna. Jos esimerkiksi palautat 80 euron tilauksesta 40 euron arvosta tuotteita, palautettujen tuotteiden pisteet vähennetään. Loput pisteet säilyvät sinulla.

Voit lähettää kutsun ystäville asiakastilisi kautta World of REMEMBER-sivustolla. Ystäväsi saavat 10 % alennusta ensimmäisestä tilauksestaan, kun tilauksen arvo on vähintään 30 €. Heti kun ystäväsi on tehnyt tilauksen, saat 150 pistettä tilillesi.

Kun kutsutun ystävän ensimmäinen tilaus on onnistuneesti suoritettu. Pisteet hyvitetään tavallisten tilauspisteiden tapaan 14 päivän odotusajan päätyttyä.

Ei, itsesuositukset ja suositukset nykyisille jäsenille eivät kuulu ohjelmaan.

Voi tapahtua, että juuri tehdyn tilauksen pisteet eivät vielä näy, jos tilaus on 14 päivän odotusajalla tai järjestelmä on vielä synkronoimassa tietoja. Tarkistakaa asia pistehistoriasta. Jos ero ei korjaannu, välitämme asian mielellämme tekniselle osastollemme.

100 tervetulopistettä myönnetään ohjelmaan liittymisen yhteydessä (ei asiakastilin rekisteröinnin yhteydessä). Tarkista, oletko aktivoinut kanta-asiakasohjelmaan osallistumisen asiakastilisi kohdassa ”Henkilötiedot”. Jos olet aktivoinut sen, mutta pisteitä ei näy, asiakaspalvelumme auttaa sinua mielellään.

Ei, ohjelma koskee yksinomaan ostoksia omissa verkkokaupoissamme remember.de ja remember-design.ch. Ostokset kivijalkakaupoissa, kolmansien osapuolten kautta tai Amazonin kautta eivät kuulu ohjelmaan.