KÄYTTÖEHDOT
Sisällysluettelo
I. Soveltamisala
II. Sopimuksen solmiminen
III. Peruuttamisoikeus
IV. Toimitusehdot
V. Maksuehdot
VI. Omistusoikeuden pidätys
VII. Takuu
VIII. Lahjakortteja koskevat erityissäännökset
IX. Erityissäännökset kampanjakupongeista
X. Lisäetuja koskevat erityissäännökset
XI. Rekisteröintinumerot
XII. Muutokset yleisiin sopimusehtoihin tai palveluihimme
XIII. Tekoälyn (AI) käyttö
XIV. Tietosuoja
XV. Asiakaspalvelu
XVI. Kuluttajariitojen sovitteluelin
XVII. Verkkovälitteinen riidanratkaisu
XVIII. Sovellettava laki ja oikeuspaikka
II. Sopimuksen solmiminen
III. Peruuttamisoikeus
IV. Toimitusehdot
V. Maksuehdot
VI. Omistusoikeuden pidätys
VII. Takuu
VIII. Lahjakortteja koskevat erityissäännökset
IX. Erityissäännökset kampanjakupongeista
X. Lisäetuja koskevat erityissäännökset
XI. Rekisteröintinumerot
XII. Muutokset yleisiin sopimusehtoihin tai palveluihimme
XIII. Tekoälyn (AI) käyttö
XIV. Tietosuoja
XV. Asiakaspalvelu
XVI. Kuluttajariitojen sovitteluelin
XVII. Verkkovälitteinen riidanratkaisu
XVIII. Sovellettava laki ja oikeuspaikka
I. Soveltamisala
Seuraavat yleiset sopimusehdot
(jäljempänä: ”AGB”) koskevat kaikkia etämyynnissä tehtyjä
sopimuksia. Näihin kuuluvat verkkosivustomme tai tuoteluettelomme kautta
tehdyt sopimukset sinun, asiakkaamme, ja meidän välillä:
KF Design GmbH
Toimitusjohtaja / Managing Director:
Nico Gerlach
Nauenweg 42 e
47805 Krefeld
Saksa
Puh.: +49 2151 6 23 39- 0
Faksi: +49 2151 6 23 39- 11
Sähköposti: service@remember.de
Rekisteröintituomioistuin: käräjäoikeus Krefeld
Rekisterinumero: HRB 71 81
Toimitusjohtaja / Managing Director:
Nico Gerlach
Nauenweg 42 e
47805 Krefeld
Saksa
Puh.: +49 2151 6 23 39- 0
Faksi: +49 2151 6 23 39- 11
Sähköposti: service@remember.de
Rekisteröintituomioistuin: käräjäoikeus Krefeld
Rekisterinumero: HRB 71 81
Nämä yleiset sopimusehdot koskevat yhtä lailla sekä yrittäjiä että kuluttajia. Vain yrittäjille tai kuluttajille sovellettavat määräykset on merkitty sellaisiksi.
II. Sopimuksen tekeminen
(1) Tuotteiden esittely ja mainostaminen verkkosivuillamme ja luetteloissamme eivät sinänsä vielä muodosta sitovaa tarjousta sopimuksen tekemisestä, vaan ne ovat ainoastaan kehotus tehdä tällainen tarjous (hakemus).
(2) Voit tehdä tilauksesi verkkosivustollamme olevan verkkotilausmahdollisuuden kautta, yhteydenottolomakkeella, sähköpostitse, faksilla, postitse tai puhelimitse (tilauspalvelu). Jos olet kuluttaja, yleiset sopimusehdot tulevat osaksi sopimusta, kun ilmoitamme sinulle niistä sopimuksen solmimisen yhteydessä, annamme sinulle mahdollisuuden tutustua niiden sisältöön ja hyväksyt yleisten sopimusehtojen voimassaolon. Jos olette yrittäjä, riittää, että viittaamme yleisiin sopimusehtoihimme selvästi ja ette vastusta niitä.
(3) Sopimuksen tekeminen verkkosivustomme verkkokauppatoiminnon kautta tapahtuu seuraavien vaiheiden mukaisesti:
(a) Voit valita verkkosivustollamme tarjolla olevat tuotteet ja lisätä ne sähköiseen ostoskoriin. Ennen tilauksen lähettämistä voit milloin tahansa tarkastella ja muuttaa ostoskorin sisältöä. Voit korjata syöttämiäsi tietoja tavallisten hiiri- ja näppäimistötoimintojen sekä verkkoselaimesi ”Takaisin”-toiminnon avulla ennen tilausprosessin päättymistä napsauttamalla ”Osta”-painiketta. Mahdolliset syöttövirheet voit havaita lukemalla huolellisesti selaimessasi näkyvät tiedot sekä tarkistamalla huolellisesti syöttämäsi tiedot. Tarvittaessa voit käyttää tähän myös selaimesi suurennustoimintoa (”luuppitoiminto”). Voit myös lopettaa tilausprosessin milloin tahansa sulkemalla selaimen ikkunan.
(b) Kun lähetät tilauksen verkkosivustomme verkkotilauspalvelun kautta napsauttamalla ”Osta”-painiketta teette oikeudellisesti sitovan tilauksen ostoskorissa olevista tuotteista. Tämä tilaus voidaan kuitenkin tehdä ja lähettää vain, jos olette ensin hyväksyneet nämä yleiset sopimusehdot valitsemalla vastaavan valintaruudun.
(c) Vahvistamme tilauksesi vastaanottamisen viipymättä sähköpostitse. Tässä sähköpostiviestissä tilauksesi esitetään vielä kerran. Voit tulostaa sen ”Tulosta”-toiminnon avulla. Tämä automaattinen vastaanottovahvistus todistaa ainoastaan, että olemme vastaanottaneet tilauksesi; se ei vielä merkitse tilauksesi hyväksymistä, ellei siinä vahvistuksen lisäksi nimenomaisesti ilmoiteta tilauksen hyväksymisestä.
(d) Olette sidottu tilaukseen 7 päivän ajan tilauksen tekemisestä; tämä ei vaikuta mahdolliseen oikeuteenne peruuttaa tilauksenne.
(e) Sopimus syntyy vasta, kun olemme ilmoittaneet hyväksyneemme pyyntösi. Tämä ilmoitus tehdään yleensä erillisellä sähköpostiviestillä (tilausvahvistus).
(4) Sopimuksen tekeminen tilauspalvelun (luettelon) kautta tapahtuu seuraavien vaiheiden mukaisesti:
(a) Ilmoitat tilauspalvelumme työntekijöille haluamasi tuotteet ja osoitetietosi
(b) Tilauspalvelun asiakaspalvelija ilmoittaa teille tilauksen yksityiskohdat, mukaan lukien hinnan, toimituskulut ja toimitusajan. Suullinen vahvistuksenne vahvistaa sitovan tilauksen.
(c) Sopimus tulee voimaan vasta, kun olemme ilmoittaneet hyväksyneemme tilauksesi, kuitenkin viimeistään tilattujen tavaroiden lähettämisen yhteydessä.
(5) Lähetämme teille sopimustekstin pysyvällä tallennusvälineellä, esimerkiksi sähköpostina tai paperitulosteena (sopimusvahvistus), vastaanotto- tai tilausvahvistussähköpostissamme tai erillisessä sähköpostissa, kuitenkin viimeistään tavaran toimituksen yhteydessä. Sopimuskoostuu tilauksestanne, yleisistä sopimusehdoistamme ja tilausvahvistuksesta.
(6) Tallennamme sopimustekstin tietosuojaa noudattaen. Edellä mainittua lähetystä lukuun ottamatta emme pidä sopimustekstiä sinulle saatavilla.
(7) Sopimus tehdään saksan kielellä.
(8) Mikäli tilaamasi tuotteen toimittaminen ei ole mahdollista, emme anna hyväksymisilmoitusta. Tällöin sopimusta ei synny. Ilmoitamme asiasta sinulle viipymättä ja palautamme jo saadut maksut viipymättä. Jos tilattuja tuotteita ei ole saatavilla, lähetämme sinulle mahdollisuuksien mukaan ensin saatavilla olevat tuotteet osatoimituksena, sikäli kuin se on sinulle kohtuullista. Kustannukset jälkitoimituksesta ovat luonnollisesti meidän vastuullamme.
(9) Siltä osin kuin olet antanut sähköpostiosoitteesi tilausprosessin yhteydessä tai muiden tiedustelujen yhteydessä, on teidän vastuullanne varmistaa, että ilmoittamanne sähköpostiosoite on olemassa, on annettu oikein ja että voitte vastaanottaa kyseisen sähköpostiosoitteen kautta sähköposteja meiltä tai kolmansilta osapuolilta, jotka olemme valtuuttaneet hoitamaan tilauksenne käsittelyn. Automaattiset roskapostisuodattimet on määritettävä ja valvottava asianmukaisesti.
(10) Hyväksytte sähköisesti lähetetyn laskun.
(11) Kaikki verkkosivuillamme ja tuoteluettelossamme ilmoitetut hinnat ovat kokonaishintoja, jotka sisältävät lakisääteisen arvonlisäveron ja muut hintakomponentit, mutta eivät toimituskuluja.
(1) Tuotteiden esittely ja mainostaminen verkkosivuillamme ja luetteloissamme eivät sinänsä vielä muodosta sitovaa tarjousta sopimuksen tekemisestä, vaan ne ovat ainoastaan kehotus tehdä tällainen tarjous (hakemus).
(2) Voit tehdä tilauksesi verkkosivustollamme olevan verkkotilausmahdollisuuden kautta, yhteydenottolomakkeella, sähköpostitse, faksilla, postitse tai puhelimitse (tilauspalvelu). Jos olet kuluttaja, yleiset sopimusehdot tulevat osaksi sopimusta, kun ilmoitamme sinulle niistä sopimuksen solmimisen yhteydessä, annamme sinulle mahdollisuuden tutustua niiden sisältöön ja hyväksyt yleisten sopimusehtojen voimassaolon. Jos olette yrittäjä, riittää, että viittaamme yleisiin sopimusehtoihimme selvästi ja ette vastusta niitä.
(3) Sopimuksen tekeminen verkkosivustomme verkkokauppatoiminnon kautta tapahtuu seuraavien vaiheiden mukaisesti:
(a) Voit valita verkkosivustollamme tarjolla olevat tuotteet ja lisätä ne sähköiseen ostoskoriin. Ennen tilauksen lähettämistä voit milloin tahansa tarkastella ja muuttaa ostoskorin sisältöä. Voit korjata syöttämiäsi tietoja tavallisten hiiri- ja näppäimistötoimintojen sekä verkkoselaimesi ”Takaisin”-toiminnon avulla ennen tilausprosessin päättymistä napsauttamalla ”Osta”-painiketta. Mahdolliset syöttövirheet voit havaita lukemalla huolellisesti selaimessasi näkyvät tiedot sekä tarkistamalla huolellisesti syöttämäsi tiedot. Tarvittaessa voit käyttää tähän myös selaimesi suurennustoimintoa (”luuppitoiminto”). Voit myös lopettaa tilausprosessin milloin tahansa sulkemalla selaimen ikkunan.
(b) Kun lähetät tilauksen verkkosivustomme verkkotilauspalvelun kautta napsauttamalla ”Osta”-painiketta teette oikeudellisesti sitovan tilauksen ostoskorissa olevista tuotteista. Tämä tilaus voidaan kuitenkin tehdä ja lähettää vain, jos olette ensin hyväksyneet nämä yleiset sopimusehdot valitsemalla vastaavan valintaruudun.
(c) Vahvistamme tilauksesi vastaanottamisen viipymättä sähköpostitse. Tässä sähköpostiviestissä tilauksesi esitetään vielä kerran. Voit tulostaa sen ”Tulosta”-toiminnon avulla. Tämä automaattinen vastaanottovahvistus todistaa ainoastaan, että olemme vastaanottaneet tilauksesi; se ei vielä merkitse tilauksesi hyväksymistä, ellei siinä vahvistuksen lisäksi nimenomaisesti ilmoiteta tilauksen hyväksymisestä.
(d) Olette sidottu tilaukseen 7 päivän ajan tilauksen tekemisestä; tämä ei vaikuta mahdolliseen oikeuteenne peruuttaa tilauksenne.
(e) Sopimus syntyy vasta, kun olemme ilmoittaneet hyväksyneemme pyyntösi. Tämä ilmoitus tehdään yleensä erillisellä sähköpostiviestillä (tilausvahvistus).
(4) Sopimuksen tekeminen tilauspalvelun (luettelon) kautta tapahtuu seuraavien vaiheiden mukaisesti:
(a) Ilmoitat tilauspalvelumme työntekijöille haluamasi tuotteet ja osoitetietosi
(b) Tilauspalvelun asiakaspalvelija ilmoittaa teille tilauksen yksityiskohdat, mukaan lukien hinnan, toimituskulut ja toimitusajan. Suullinen vahvistuksenne vahvistaa sitovan tilauksen.
(c) Sopimus tulee voimaan vasta, kun olemme ilmoittaneet hyväksyneemme tilauksesi, kuitenkin viimeistään tilattujen tavaroiden lähettämisen yhteydessä.
(5) Lähetämme teille sopimustekstin pysyvällä tallennusvälineellä, esimerkiksi sähköpostina tai paperitulosteena (sopimusvahvistus), vastaanotto- tai tilausvahvistussähköpostissamme tai erillisessä sähköpostissa, kuitenkin viimeistään tavaran toimituksen yhteydessä. Sopimuskoostuu tilauksestanne, yleisistä sopimusehdoistamme ja tilausvahvistuksesta.
(6) Tallennamme sopimustekstin tietosuojaa noudattaen. Edellä mainittua lähetystä lukuun ottamatta emme pidä sopimustekstiä sinulle saatavilla.
(7) Sopimus tehdään saksan kielellä.
(8) Mikäli tilaamasi tuotteen toimittaminen ei ole mahdollista, emme anna hyväksymisilmoitusta. Tällöin sopimusta ei synny. Ilmoitamme asiasta sinulle viipymättä ja palautamme jo saadut maksut viipymättä. Jos tilattuja tuotteita ei ole saatavilla, lähetämme sinulle mahdollisuuksien mukaan ensin saatavilla olevat tuotteet osatoimituksena, sikäli kuin se on sinulle kohtuullista. Kustannukset jälkitoimituksesta ovat luonnollisesti meidän vastuullamme.
(9) Siltä osin kuin olet antanut sähköpostiosoitteesi tilausprosessin yhteydessä tai muiden tiedustelujen yhteydessä, on teidän vastuullanne varmistaa, että ilmoittamanne sähköpostiosoite on olemassa, on annettu oikein ja että voitte vastaanottaa kyseisen sähköpostiosoitteen kautta sähköposteja meiltä tai kolmansilta osapuolilta, jotka olemme valtuuttaneet hoitamaan tilauksenne käsittelyn. Automaattiset roskapostisuodattimet on määritettävä ja valvottava asianmukaisesti.
(10) Hyväksytte sähköisesti lähetetyn laskun.
(11) Kaikki verkkosivuillamme ja tuoteluettelossamme ilmoitetut hinnat ovat kokonaishintoja, jotka sisältävät lakisääteisen arvonlisäveron ja muut hintakomponentit, mutta eivät toimituskuluja.
III. Peruuttamisoikeus
Jos olet kuluttaja Saksan siviililain (BGB) 13 §:n mukaisesti, eli luonnollinen henkilö, joka tekee tilauksen tarkoitukseen, jota ei pääasiassa voida lukea hänen kaupalliseen tai itsenäiseen ammatilliseen toimintaansa, sinulla on lakisääteisten määräysten mukaisesti peruuttamisoikeus. Lisätietoja peruuttamisoikeudesta löytyy peruuttamisohjeistamme.
Mikäli käytät olemassa olevaa peruuttamisoikeutta tilauksesi yksittäisten tuotteiden osalta sen jälkeen, kun olet antanut sopimusilmoituksesi, ja tämän seurauksena tilauksen jäljellä oleva osa alittaa meidän ilmoittamamme ilmaisen toimituksen edellyttämän vähimmäistilausarvon, meillä on oikeus vaatia teiltä postikulut tämän tilauksen jäljellä olevan osan osalta.
Mikäli käytät olemassa olevaa peruuttamisoikeutta tilauksesi yksittäisten tuotteiden osalta sen jälkeen, kun olet antanut sopimusilmoituksesi, ja tämän seurauksena tilauksen jäljellä oleva osa alittaa meidän ilmoittamamme ilmaisen toimituksen edellyttämän vähimmäistilausarvon, meillä on oikeus vaatia teiltä postikulut tämän tilauksen jäljellä olevan osan osalta.
IV. Toimitusehdot
(1) Ellei toisin sovita, toimitus tapahtuu asiakkaan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen.
(2) Jos valitset maksutavaksi PayPalin, toimitus tapahtuu siihen toimitusosoitteeseen, jonka olet ilmoittanut PayPalille maksuhetkellä.
(3) Jos tilaamasi tavarat toimitetaan kuljetusyrityksen välityksellä, toimitus tapahtuu ”katuun asti” -periaatteella. Tämä tarkoittaa, että tavarat toimitetaan siihen julkiseen kadunreunaan, joka sijaitsee lähimpänä antamaasi toimitusosoitetta. Poikkeuksia voi ilmetä verkkosivuillamme ilmoitetuista toimitustiedoista tai teidän kanssanne tehdystä erillisestä sopimuksesta.
(4) Toimituksia postilokeroihin ja APO-osoitteisiin ei voida suorittaa.
(5) Toimitusaika on 3 päivää, ellei tuotekuvauksessa toisin mainita tai ellei kanssanne ole sovittu toisin. Se alkaa sopimuksen solmimisesta.
(6) Saksan sisällä veloitamme toimituskustannuksista 5,95 €. Ulkomaille suuntautuvissa toimituksissa sovelletaan muita toimitus- ja maksuehtoja. Katalogitilauksen yhteydessä neuvomme teitä tässä asiassa puhelimitse numerossa +49 2151 62339-0.
(7) Tilaamienne tuotteiden nouto itse ei ole mahdollista.
(2) Jos valitset maksutavaksi PayPalin, toimitus tapahtuu siihen toimitusosoitteeseen, jonka olet ilmoittanut PayPalille maksuhetkellä.
(3) Jos tilaamasi tavarat toimitetaan kuljetusyrityksen välityksellä, toimitus tapahtuu ”katuun asti” -periaatteella. Tämä tarkoittaa, että tavarat toimitetaan siihen julkiseen kadunreunaan, joka sijaitsee lähimpänä antamaasi toimitusosoitetta. Poikkeuksia voi ilmetä verkkosivuillamme ilmoitetuista toimitustiedoista tai teidän kanssanne tehdystä erillisestä sopimuksesta.
(4) Toimituksia postilokeroihin ja APO-osoitteisiin ei voida suorittaa.
(5) Toimitusaika on 3 päivää, ellei tuotekuvauksessa toisin mainita tai ellei kanssanne ole sovittu toisin. Se alkaa sopimuksen solmimisesta.
(6) Saksan sisällä veloitamme toimituskustannuksista 5,95 €. Ulkomaille suuntautuvissa toimituksissa sovelletaan muita toimitus- ja maksuehtoja. Katalogitilauksen yhteydessä neuvomme teitä tässä asiassa puhelimitse numerossa +49 2151 62339-0.
(7) Tilaamienne tuotteiden nouto itse ei ole mahdollista.
V. Maksuehdot
(1) Maksu SEPA-suoraveloituksella: Tarjoamme sinulle mahdollisuuden maksaa SEPA-suoraveloituksella. Tämä maksutapa koskee vain toimitus- ja laskutusosoitteita Saksassa.
(1) Maksu SEPA-suoraveloituksella: Tarjoamme sinulle mahdollisuuden maksaa SEPA-suoraveloituksella. Tämä maksutapa koskee vain toimitus- ja laskutusosoitteita Saksassa.
(2) Maksu luottokortilla: Tarjoamme mahdollisuuden maksaa Mastercard- ja Visa-luottokorteilla.
(3) Maksu laskulla: Tarjoamme Ratepayn (Ratepay GmbH, Ritterstr. 12–14, 10969 Berliini) kautta 30 päivän laskukauppaa. Tarkemmat ehdot löytyvät Ratepayn verkkosivuilta: https://www.ratepay.com/legal-payment-terms/
(4) Maksujen käsittely maksupalveluntarjoajan PayPalin kautta: Tarjoamme sinulle seuraavat mahdollisuudet maksujen käsittelyyn maksupalveluntarjoajan PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (jäljempänä ”PayPal”) kautta: PayPal, PayLater tai PayPal Express: Kun valitset tämän maksutavan, sinut ohjataan tilausprosessin yhteydessä PayPalin verkkosivustolle. Jotta voit suorittaa maksun, sinun on rekisteröidyttävä sivustolle tai kirjauduttava sisään käyttäjätunnuksillasi. Asiaan sovelletaan PayPalin käyttöehtoja, jotka ovat saatavilla osoitteessa https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full. Kun olet todentanut henkilöllisyytesi käyttäjätunnuksillasi, sinun on vahvistettava maksutoimeksianto meille. Pyydämme PayPalia aloittamaan maksutapahtuman heti tilauksesi lähettämisen jälkeen. PayPalin kautta tapahtuvaan maksunkäsittelyyn sovelletaan lisäksi PayPalin yleisiä liiketoimintaehtoja https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full, PayPalin käyttöehtoja https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full sekä säännökset, jotka koskevat ”maksuja ilman PayPal-tiliä” https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full
(5) Voit muuttaa käyttäjätilillesi tallennettua maksutapaa milloin tahansa.
(6) Jos toivot toimituksen maahan, joka ei kuulu Euroopan unioniin, tästä voi mahdollisesti aiheutua lisäkustannuksia, joista emme ole vastuussa ja jotka sinun on maksettava. Näihin kuuluvat muun muassa luottolaitosten perimät maksut ulkomaille suuntautuvista rahansiirroista, kuten tilisiirto- tai valuutanvaihtomaksut. Lisäksi saatetaan veloittaa tuonnista johtuvia julkisia maksuja, kuten veroja tai tullimaksuja. Huomautamme, että tällaisia transaktioihin liittyviä kustannuksia voi syntyä toimituspaikasta riippumatta myös silloin, kun suoritat maksun maasta, joka ei kuulu Euroopan unioniin.
VI. Omistusoikeuden pidätys
Toimitettu tavara pysyy meidän omistuksessamme, kunnes ostohinta on maksettu kokonaan.
Jos olet yrittäjä, voit ostajana myydä tavaran asiakkaille tavanomaisessa liiketoiminnassa. Tällöin luovutat meille myynnistä kolmannelle osapuolelle syntyvän saamisesi. Näin voit periä saamisesi kolmannelta osapuolelta omissa nimissäsi. Pidätämme oikeuden paljastaa saatavan luovutuksen kolmannelle osapuolelle milloin tahansa ja vaatia saatavaa itse.
Toimitettu tavara pysyy meidän omistuksessamme, kunnes ostohinta on maksettu kokonaan.
Jos olet yrittäjä, voit ostajana myydä tavaran asiakkaille tavanomaisessa liiketoiminnassa. Tällöin luovutat meille myynnistä kolmannelle osapuolelle syntyvän saamisesi. Näin voit periä saamisesi kolmannelta osapuolelta omissa nimissäsi. Pidätämme oikeuden paljastaa saatavan luovutuksen kolmannelle osapuolelle milloin tahansa ja vaatia saatavaa itse.
VII. Takuu
(1) Vastaamme toimitettujen tavaroiden aineellisista tai oikeudellisista virheistä voimassa olevien lakisääteisten määräysten, erityisesti Saksan siviililain (BGB) 434 §:n ja sitä seuraavien pykälien mukaisesti.
(2) Jos olet yrittäjä, tavaroiden toimitusta koskeviin sopimuksiin sovelletaan seuraavia säännöksiä: Uusien tavaroiden osalta virheiden vanhentumisaika on yksi vuosi tavaran toimituspäivästä lukien. Meillä myyjänä on oikeus valita, millä tavalla sopimusvelvoitteen täyttämättä jättäminen korvataan. Vaikka vianvastuun puitteissa suoritettaisiin korvaava toimitus, vanhentumisaika ei ala kulua alusta.
(3) Edellä mainitut vastuunrajoitukset ja määräaikojen lyhentämiset eivät koske vahingonkorvaus- ja kulujen korvausvaatimuksia, jos me myyjänä olemme salanneet virheen vilpillisesti.
(4) Aineellisten tai oikeudellisten virheiden perusteella esitettävien vaatimusten lisäksi voi olla voimassa mahdollisesti meidän antamiamme takuita tietyille tavaroille tai tiettyjen tavaroiden valmistajien myöntämiä valmistajatakuita. Tällaisten takuiden laajuutta koskevat yksityiskohdat ilmenevät kunkin takuulausekkeesta.
(5) Mikäli teille toimitetaan tavaroita, joissa on ilmeisiä kuljetusvaurioita, pyydämme teitä ilmoittamaan asiasta meille ja tekemään kuljetusvaurioista reklamaation kuljetusyhtiölle. Tällä ei kuitenkaan ole vaikutusta lakisääteisiin tai sopimukseen perustuviin takuuoikeuksiinne.
(1) Vastaamme toimitettujen tavaroiden aineellisista tai oikeudellisista virheistä voimassa olevien lakisääteisten määräysten, erityisesti Saksan siviililain (BGB) 434 §:n ja sitä seuraavien pykälien mukaisesti.
(2) Jos olet yrittäjä, tavaroiden toimitusta koskeviin sopimuksiin sovelletaan seuraavia säännöksiä: Uusien tavaroiden osalta virheiden vanhentumisaika on yksi vuosi tavaran toimituspäivästä lukien. Meillä myyjänä on oikeus valita, millä tavalla sopimusvelvoitteen täyttämättä jättäminen korvataan. Vaikka vianvastuun puitteissa suoritettaisiin korvaava toimitus, vanhentumisaika ei ala kulua alusta.
(3) Edellä mainitut vastuunrajoitukset ja määräaikojen lyhentämiset eivät koske vahingonkorvaus- ja kulujen korvausvaatimuksia, jos me myyjänä olemme salanneet virheen vilpillisesti.
(4) Aineellisten tai oikeudellisten virheiden perusteella esitettävien vaatimusten lisäksi voi olla voimassa mahdollisesti meidän antamiamme takuita tietyille tavaroille tai tiettyjen tavaroiden valmistajien myöntämiä valmistajatakuita. Tällaisten takuiden laajuutta koskevat yksityiskohdat ilmenevät kunkin takuulausekkeesta.
(5) Mikäli teille toimitetaan tavaroita, joissa on ilmeisiä kuljetusvaurioita, pyydämme teitä ilmoittamaan asiasta meille ja tekemään kuljetusvaurioista reklamaation kuljetusyhtiölle. Tällä ei kuitenkaan ole vaikutusta lakisääteisiin tai sopimukseen perustuviin takuuoikeuksiinne.
VIII. Lahjakortteja koskevat erityissäännökset
(1) Tarjoamme verkkosivustollamme mahdollisuuden ostaa lahjakortteja. Ellei toisin sovita, lahjakortit ovat kortteja, jotka me olemme myöntäneet ja jotka voidaan lunastaa verkkosivustollamme. Lahjakortteihin sovelletaan seuraavia sääntöjä.
(2) Meiltä ostetut lahjakortit toimitamme teille ladattavina, sähköpostitse, postitse tai näytöllä näkyvänä.
(3) Ellei toisin sovita, lahjakortteja voi lunastaa vain verkkokaupassamme ennen tilausprosessin päättymistä. Lahjakortteja ei voi hyvittää jälkikäteen. Voit lunastaa useita lahjakortteja yhden tilauksen yhteydessä.
(4) Lahjakorttia ei voi käyttää uusien lahjakorttien ostamiseen. Lahjakortit voidaan lunastaa vain tuotteiden ostamiseen.
(5) Jos tilauksesi kokonaisarvo ylittää lahjakortin arvon, voit maksaa lahjakortin arvon ylittävän osan käyttämällä tarjoamiamme maksutapoja.
(6) Lahjakortit ovat siirrettävissä kolmansille osapuolille, ja nämä voivat lunastaa ne. Voimme suorittaa maksun lahjakortin lunastavalle henkilölle velkavapauttavalla vaikutuksella, ellei meillä ole tietoa tai ole syyllistytty törkeään huolimattomuuteen siitä, että kyseinen henkilö ei ole oikeustoimikelpoinen, oikeutettu tai edustusoikeutettu.
(7) Ellei toisin sovita, voit lunastaa lahjakortin kolmannen vuoden loppuun mennessä sen vuoden jälkeen, jona lahjakortti on ostettu. Edellä mainittu koskee, ellei toisin sovita, myös lahjakortilla vielä jäljellä olevaa ja hyvitetyn saldoa.
(8) Lahjakortilla olevaa saldoa ei makseta käteisenä eikä siitä makseta korkoa.
(2) Meiltä ostetut lahjakortit toimitamme teille ladattavina, sähköpostitse, postitse tai näytöllä näkyvänä.
(3) Ellei toisin sovita, lahjakortteja voi lunastaa vain verkkokaupassamme ennen tilausprosessin päättymistä. Lahjakortteja ei voi hyvittää jälkikäteen. Voit lunastaa useita lahjakortteja yhden tilauksen yhteydessä.
(4) Lahjakorttia ei voi käyttää uusien lahjakorttien ostamiseen. Lahjakortit voidaan lunastaa vain tuotteiden ostamiseen.
(5) Jos tilauksesi kokonaisarvo ylittää lahjakortin arvon, voit maksaa lahjakortin arvon ylittävän osan käyttämällä tarjoamiamme maksutapoja.
(6) Lahjakortit ovat siirrettävissä kolmansille osapuolille, ja nämä voivat lunastaa ne. Voimme suorittaa maksun lahjakortin lunastavalle henkilölle velkavapauttavalla vaikutuksella, ellei meillä ole tietoa tai ole syyllistytty törkeään huolimattomuuteen siitä, että kyseinen henkilö ei ole oikeustoimikelpoinen, oikeutettu tai edustusoikeutettu.
(7) Ellei toisin sovita, voit lunastaa lahjakortin kolmannen vuoden loppuun mennessä sen vuoden jälkeen, jona lahjakortti on ostettu. Edellä mainittu koskee, ellei toisin sovita, myös lahjakortilla vielä jäljellä olevaa ja hyvitetyn saldoa.
(8) Lahjakortilla olevaa saldoa ei makseta käteisenä eikä siitä makseta korkoa.
IX. Kampanjakuponkeja koskevat erityissäännökset
(1) Tarjoamme asiakkaillemme tapauskohtaisesti myös kampanjakuponkeja. Kampanjakupongit ovat, ellei toisin sovita, kuponkeja, joita tarjoamme ilmaiseksi mainoskampanjoiden yhteydessä, joita ei voi ostaa, jotka ovat voimassa vain rajoitetun ajan ja jotka voidaan lunastaa ainoastaan verkkosivustollamme. Kampanjakuponkeihin sovelletaan seuraavia sääntöjä.
(2) Ellei toisin sovita, tarjouskuponkeja voi lunastaa vain verkkosivustollamme ennen tilausprosessin päättymistä. Kampanjakupongit eivät ole enää lunastettavissa niiden voimassaoloajan päätyttyä. Kampanjakupongit eivät ole jälkikäteen hyvityskelpoisia. Voit lunastaa vain yhden kampanjakupongin tilausta kohden.
(3) Ellei toisin mainita, voit lunastaa tarjouskuponkeja meiltä vain kuluttajana.
(4) Meillä on oikeus rajoittaa kampanjakuponkien voimassaolo tiettyihin tuotteisiin tai sulkea tiettyjen tuotteiden osalta niiden voimassaolo pois. Tällainen rajoitus ilmenee kunkin kampanjakupongin sisällöstä.
(5) Tilauksesi kokonaisarvon on vastattava kampanjakupongin ilmoitettua arvoa tai oltava sitä suurempi. Emme korvaa näiden arvojen välistä mahdollista eroa, eli mahdollista jäljellä olevaa saldoa.
(6) Jos käytät lakisääteistä peruuttamisoikeuttasi ja palautat kyseisen tuotteen, jonka olet maksanut kokonaan tai osittain kampanjakupongilla, kampanjakupongin arvoa ei palauteta.
(7) Kampanjakupongin arvoa ei makseta käteisenä eikä siitä makseta korkoa.
(8) Mikäli tilauksesi kokonaisarvo ylittää kampanjakupongin arvon, voit maksaa kampanjakupongin arvon ylittävän osan käyttämällä tarjoamiamme maksutapoja.
(9) Kampanjakupongit eivät ole siirrettävissä kolmansille osapuolille, ja vain kampanjakupongissa mainittu henkilö voi lunastaa ne. Pidätämme oikeuden tarkistaa, onko kampanjakupongissa mainittu henkilö oikeutettu käyttämään lahjakupongin; meillä ei kuitenkaan ole velvollisuutta tehdä tätä.
(10) Lahjakortteja ei lasketa mukaan tilauksen vähimmäisarvoon, jos kampanjan tai lisäetuuden yhteydessä vaaditaan tilauksen vähimmäisarvoa.
(1) Tarjoamme asiakkaillemme tapauskohtaisesti myös kampanjakuponkeja. Kampanjakupongit ovat, ellei toisin sovita, kuponkeja, joita tarjoamme ilmaiseksi mainoskampanjoiden yhteydessä, joita ei voi ostaa, jotka ovat voimassa vain rajoitetun ajan ja jotka voidaan lunastaa ainoastaan verkkosivustollamme. Kampanjakuponkeihin sovelletaan seuraavia sääntöjä.
(2) Ellei toisin sovita, tarjouskuponkeja voi lunastaa vain verkkosivustollamme ennen tilausprosessin päättymistä. Kampanjakupongit eivät ole enää lunastettavissa niiden voimassaoloajan päätyttyä. Kampanjakupongit eivät ole jälkikäteen hyvityskelpoisia. Voit lunastaa vain yhden kampanjakupongin tilausta kohden.
(3) Ellei toisin mainita, voit lunastaa tarjouskuponkeja meiltä vain kuluttajana.
(4) Meillä on oikeus rajoittaa kampanjakuponkien voimassaolo tiettyihin tuotteisiin tai sulkea tiettyjen tuotteiden osalta niiden voimassaolo pois. Tällainen rajoitus ilmenee kunkin kampanjakupongin sisällöstä.
(5) Tilauksesi kokonaisarvon on vastattava kampanjakupongin ilmoitettua arvoa tai oltava sitä suurempi. Emme korvaa näiden arvojen välistä mahdollista eroa, eli mahdollista jäljellä olevaa saldoa.
(6) Jos käytät lakisääteistä peruuttamisoikeuttasi ja palautat kyseisen tuotteen, jonka olet maksanut kokonaan tai osittain kampanjakupongilla, kampanjakupongin arvoa ei palauteta.
(7) Kampanjakupongin arvoa ei makseta käteisenä eikä siitä makseta korkoa.
(8) Mikäli tilauksesi kokonaisarvo ylittää kampanjakupongin arvon, voit maksaa kampanjakupongin arvon ylittävän osan käyttämällä tarjoamiamme maksutapoja.
(9) Kampanjakupongit eivät ole siirrettävissä kolmansille osapuolille, ja vain kampanjakupongissa mainittu henkilö voi lunastaa ne. Pidätämme oikeuden tarkistaa, onko kampanjakupongissa mainittu henkilö oikeutettu käyttämään lahjakupongin; meillä ei kuitenkaan ole velvollisuutta tehdä tätä.
(10) Lahjakortteja ei lasketa mukaan tilauksen vähimmäisarvoon, jos kampanjan tai lisäetuuden yhteydessä vaaditaan tilauksen vähimmäisarvoa.
X. Lisäetuja koskevat erityissäännökset
(1) Tarjoamme asiakkaillemme tapauskohtaisesti myös lisäetuja. Lisäetu on sivutuote tai sivupalvelu, jonka ilmoitamme, tarjoamme tai myönnämme päätuotteen tai pääpalvelun ohella. Lisäetuja koskevat seuraavat säännökset.
(2) Lisätuotteet ilmoitetaan hintaan 0,00 € ja ne voidaan lisätä ostoskoriin. Näin ne tulevat osaksi teidän ja meidän välistä myyntisopimusta, sillä erikoisuudella, että lisätuotteen ostohinta on tässä suhteessa 0,00 €. Tässä tapauksessa sovelletaan ostolain mukaista lakisääteistä takuuta Saksan siviililain (BGB) §§ 433 ff. mukaisesti kohdan VII mukaisesti.
(3) Jos kuluttajana peruutat sopimuksesi kokonaan, sinun on palautettava meille päätuotteen lisäksi myös lisäetu, sillä emme hyväksy osittaisia peruutuksia, jotka koskevat lisäetuja sisältäviä kauppasopimuksia.
XI. Rekisteröintinumerot
Siltä osin kuin meillä on yksittäisissä maissa lakisääteisiä rekisteröinti-, tunnistus- tai valmistajan vastuuta koskevia velvoitteita, ilmoitamme seuraavassa kyseisten tuoteryhmien asiaankuuluvat rekisteröintinumerot tai tunnistenumerot:
Saksa
Sähkölaitteet: WEEE-rekisterinumero DE 35581348
Ranska
Huonekalut: IDU FR464669_10BDTN
Lelut: IDU FR464669_12HEZX
Tekstiilit: IDU FR466573_11TQVD
Pakkaukset: IDU FR466573_01TFFP
Sähkölaitteet: IDU FR466573_05FZZI
Paristot: IDU FR466573_06SVPO
Italia
Sähkölaitteet: IT26040000018476
Paristo: IT26040P00012262
(1) Tarjoamme asiakkaillemme tapauskohtaisesti myös lisäetuja. Lisäetu on sivutuote tai sivupalvelu, jonka ilmoitamme, tarjoamme tai myönnämme päätuotteen tai pääpalvelun ohella. Lisäetuja koskevat seuraavat säännökset.
(2) Lisätuotteet ilmoitetaan hintaan 0,00 € ja ne voidaan lisätä ostoskoriin. Näin ne tulevat osaksi teidän ja meidän välistä myyntisopimusta, sillä erikoisuudella, että lisätuotteen ostohinta on tässä suhteessa 0,00 €. Tässä tapauksessa sovelletaan ostolain mukaista lakisääteistä takuuta Saksan siviililain (BGB) §§ 433 ff. mukaisesti kohdan VII mukaisesti.
(3) Jos kuluttajana peruutat sopimuksesi kokonaan, sinun on palautettava meille päätuotteen lisäksi myös lisäetu, sillä emme hyväksy osittaisia peruutuksia, jotka koskevat lisäetuja sisältäviä kauppasopimuksia.
XI. Rekisteröintinumerot
Siltä osin kuin meillä on yksittäisissä maissa lakisääteisiä rekisteröinti-, tunnistus- tai valmistajan vastuuta koskevia velvoitteita, ilmoitamme seuraavassa kyseisten tuoteryhmien asiaankuuluvat rekisteröintinumerot tai tunnistenumerot:
Saksa
Sähkölaitteet: WEEE-rekisterinumero DE 35581348
Ranska
Huonekalut: IDU FR464669_10BDTN
Lelut: IDU FR464669_12HEZX
Tekstiilit: IDU FR466573_11TQVD
Pakkaukset: IDU FR466573_01TFFP
Sähkölaitteet: IDU FR466573_05FZZI
Paristot: IDU FR466573_06SVPO
Italia
Sähkölaitteet: IT26040000018476
Paristo: IT26040P00012262
XII. Muutokset yleisiin sopimusehtoihin tai palveluihimme
(1) Pidätämme oikeuden muuttaa yleisiä sopimusehtojamme tai palveluitamme,
(a) jos yleisiä sopimusehtojamme tai palveluitamme on mukautettava voimassa olevaan lainsäädäntöön, erityisesti lainsäädännön muutosten, oikeuskäytännön kehityksen tai tuomioistuimen tai viranomaisen päätöksen noudattamisen vuoksi,
(b) jos tekniset tai menettelylliset muutokset, joilla ei ole olennaisia vaikutuksia teihin, edellyttävät yleisten sopimusehtojen tai palveluidemme muuttamista,
(c) jos tarjoamme uusia tai lisäpalveluita, jotka on sisällytettävä yleisiin sopimusehtoihin, eikä tämä aiheuta haittaa teidän kanssa voimassa olevalle sopimussuhteelle, tai
(d) jos muutokset yleisiin sopimusehtoihimme tai palveluihimme ovat teille pelkästään oikeudellisesti edullisia.
(2) Muutoksista ilmoitetaan teille kirjallisesti, faksilla tai sähköpostitse. Jos ette vastusta muutosta kuuden (6) viikon kuluessa ilmoituksen vastaanottamisesta, muutokset katsotaan hyväksytyiksi teidän puoleltanne. Teille ilmoitetaan erikseen vastustamisoikeudesta ja vastustamatta jättämisen oikeudellisista seurauksista.
(3) Oikeutesi sopimussuhteen päättymiseen kanssamme säilyvät ennallaan.
(1) Pidätämme oikeuden muuttaa yleisiä sopimusehtojamme tai palveluitamme,
(a) jos yleisiä sopimusehtojamme tai palveluitamme on mukautettava voimassa olevaan lainsäädäntöön, erityisesti lainsäädännön muutosten, oikeuskäytännön kehityksen tai tuomioistuimen tai viranomaisen päätöksen noudattamisen vuoksi,
(b) jos tekniset tai menettelylliset muutokset, joilla ei ole olennaisia vaikutuksia teihin, edellyttävät yleisten sopimusehtojen tai palveluidemme muuttamista,
(c) jos tarjoamme uusia tai lisäpalveluita, jotka on sisällytettävä yleisiin sopimusehtoihin, eikä tämä aiheuta haittaa teidän kanssa voimassa olevalle sopimussuhteelle, tai
(d) jos muutokset yleisiin sopimusehtoihimme tai palveluihimme ovat teille pelkästään oikeudellisesti edullisia.
(2) Muutoksista ilmoitetaan teille kirjallisesti, faksilla tai sähköpostitse. Jos ette vastusta muutosta kuuden (6) viikon kuluessa ilmoituksen vastaanottamisesta, muutokset katsotaan hyväksytyiksi teidän puoleltanne. Teille ilmoitetaan erikseen vastustamisoikeudesta ja vastustamatta jättämisen oikeudellisista seurauksista.
(3) Oikeutesi sopimussuhteen päättymiseen kanssamme säilyvät ennallaan.
XIII. Tekoälyn (AI) käyttö
Voimme käyttää osittain tekoälytekniikoita tukemaan sisällön luomista, optimointia ja julkaisemista verkkosivustollamme. Tämä voi koskea erityisesti tuotekuvauksia, kuvia, grafiikkaa, markkinointisisältöä sekä osia asiakaskommunikaatiosta.
Lisäksi käytämme tekoälypohjaisia menetelmiä tilausten automaattiseen lukemiseen ja tallentamiseen, kun tilaukset saapuvat meille painettujen luetteloiden tilauslomakkeiden, liitteiden, faksien, kirjeiden tai vastaavien tilausmuotojen kautta. Ennen lopullista käsittelyä koulutetut työntekijät suorittavat tietojen oikeellisuustarkastuksen. Osana tätä käsittelyä henkilötietoja siirretään myös Yhdysvalloissa sijaitsevalle palveluntarjoajalle; siirto tapahtuu EU-komission vakiolausekkeiden perusteella GDPR-asetuksen 46 artiklan 2 kohdan c alakohdan mukaisesti. Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä tässä yhteydessä löytyy tietosuojaselosteestamme.
Siltä osin kuin sisältö on kokonaan tai osittain tekoälyn avulla tuotettua, se käydään läpi asianmukaisella toimituksellisella tarkastuksella ennen julkaisemista. Vastaavien teknologioiden käyttö tapahtuu sovellettavien lakisääteisten vaatimusten mukaisesti, erityisesti asetuksen (EU) 2024/1689 (EU:n tekoälyasetus / AI Act) sekä voimassa olevien tietosuojasäännösten mukaisesti. Yksittäisiä sisältöjä merkitään erikseen vain siinä määrin kuin laki sitä edellyttää.
Voimme käyttää osittain tekoälytekniikoita tukemaan sisällön luomista, optimointia ja julkaisemista verkkosivustollamme. Tämä voi koskea erityisesti tuotekuvauksia, kuvia, grafiikkaa, markkinointisisältöä sekä osia asiakaskommunikaatiosta.
Lisäksi käytämme tekoälypohjaisia menetelmiä tilausten automaattiseen lukemiseen ja tallentamiseen, kun tilaukset saapuvat meille painettujen luetteloiden tilauslomakkeiden, liitteiden, faksien, kirjeiden tai vastaavien tilausmuotojen kautta. Ennen lopullista käsittelyä koulutetut työntekijät suorittavat tietojen oikeellisuustarkastuksen. Osana tätä käsittelyä henkilötietoja siirretään myös Yhdysvalloissa sijaitsevalle palveluntarjoajalle; siirto tapahtuu EU-komission vakiolausekkeiden perusteella GDPR-asetuksen 46 artiklan 2 kohdan c alakohdan mukaisesti. Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä tässä yhteydessä löytyy tietosuojaselosteestamme.
Siltä osin kuin sisältö on kokonaan tai osittain tekoälyn avulla tuotettua, se käydään läpi asianmukaisella toimituksellisella tarkastuksella ennen julkaisemista. Vastaavien teknologioiden käyttö tapahtuu sovellettavien lakisääteisten vaatimusten mukaisesti, erityisesti asetuksen (EU) 2024/1689 (EU:n tekoälyasetus / AI Act) sekä voimassa olevien tietosuojasäännösten mukaisesti. Yksittäisiä sisältöjä merkitään erikseen vain siinä määrin kuin laki sitä edellyttää.
XIV. Tietosuoja
Tietoja henkilötietojen käsittelystä löydät tietosuojaselosteestamme.
XV. Asiakaspalvelu
Jos sinulla on kysymyksiä, valituksia tai reklamaatioita, voit ottaa meihin yhteyttä puhelimitse numeroon +4921516 23 39-0 tai sähköpostitse osoitteeseen service@remember.de.
XVI. Kuluttajariitojen sovitteluelin
Emme ole halukkaita emmekä velvollisia osallistumaan riidanratkaisumenettelyyn kuluttajariitojen sovitteluelimessä.
Emme ole halukkaita emmekä velvollisia osallistumaan riidanratkaisumenettelyyn kuluttajariitojen sovitteluelimessä.
XVII. Riitojen ratkaiseminen verkossa
EU:n komissio on perustanut internetalustan (OS-alusta) yrittäjien ja kuluttajien välisten riitojen ratkaisemiseksi verkossa. OS-alustalle pääsee osoitteesta https://ec.europa.eu/consumers/odr/
EU:n komissio on perustanut internetalustan (OS-alusta) yrittäjien ja kuluttajien välisten riitojen ratkaisemiseksi verkossa. OS-alustalle pääsee osoitteesta https://ec.europa.eu/consumers/odr/
XVIII. Sovellettava laki ja toimivaltainen tuomioistuin
(1) Sovelletaan Saksan liittotasavallan lakia, lukuun ottamatta YK:n kauppalakia. Lakisääteiset määräykset, jotka koskevat oikeudenvalinnan rajoittamista ja pakottavien säännösten soveltamista, erityisesti sen valtion, jossa teillä kuluttajana on vakituinen asuinpaikka, eivät muutu.
(2) Jos olet asiakkaana kauppias, julkisoikeudellinen oikeushenkilö tai julkisoikeudellinen erityisrahasto, yksinomainen oikeuspaikka kaikissa sinun ja meidän välisistä sopimussuhteista johtuvissa riita-asioissa on yhtiömme kotipaikka. Muilta osin paikalliseen ja kansainväliseen toimivaltaan sovelletaan sovellettavia lakisääteisiä määräyksiä.
(2) Jos olet asiakkaana kauppias, julkisoikeudellinen oikeushenkilö tai julkisoikeudellinen erityisrahasto, yksinomainen oikeuspaikka kaikissa sinun ja meidän välisistä sopimussuhteista johtuvissa riita-asioissa on yhtiömme kotipaikka. Muilta osin paikalliseen ja kansainväliseen toimivaltaan sovelletaan sovellettavia lakisääteisiä määräyksiä.