World of REMEMBER Treueprogramm – Teilnahmebedingungen

Stand: April 2026

1. Allgemeines und Geltungsbereich

1.1 Das Treueprogramm World of REMEMBER (nachfolgend Programm) wird betrieben von:
KF Design GmbH, Nauenweg 42e, 47805 Krefeld.
Amtsgericht Krefeld, HRB 71 81, USt.-Id.-Nr. DE 120 177 661
(nachfolgend REMEMBER oder wir).

1.2 Das Programm steht allen Kunden offen, die das 15. Lebensjahr vollendet haben. Vom Programm ausgeschlossen sind: Gewerbekunden (B2B), Einkäufe über Firmenkonten sowie Mitarbeiter und Handelsvertreter der KF Design GmbH.

1.3 Die Mitgliedschaft ist kostenlos und freiwillig. Für die Teilnahme ist kein Kauf erforderlich.

1.4 Das Programm gilt für Einkäufe im Online-Shop remember.de und remember-design.ch. Ausdrücklich nicht eingeschlossen sind Käufe im stationären Handel, bei Dritthändlern, die REMEMBER-Produkte vertreiben, sowie Käufe über den Amazon-Kanal von REMEMBER.

1.5 Mit der Registrierung akzeptieren Sie diese Teilnahmebedingungen sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von REMEMBER.

2. Registrierung und Mitgliedschaft

2.1 Die Registrierung erfolgt über die Website von REMEMBER. Für die Anmeldung ist eine gültige E-Mail-Adresse erforderlich.

2.2 Jede Person darf nur ein Mitgliedskonto führen. REMEMBER behält sich das Recht vor, Mehrfachkonten zu sperren oder zusammenzuführen. Bei einer Zusammenführung oder Sperrung von Konten werden die darin enthaltenen Punkte nicht auf ein anderes Konto übertragen und verfallen ersatzlos.

2.3 Die Mitgliedschaft ist nicht übertragbar. Gesammelte Punkte können nicht an Dritte weitergegeben oder verkauft werden.

2.4 Sie sind verpflichtet, Ihre Kontodaten stets aktuell zu halten. Verluste von Punkten durch veraltete Angaben liegen in Ihrer Verantwortung.

2.5 Die Mitgliedschaft kann jederzeit beendet werden. Kontakt: treueprogramm@remember.de

3. Mitgliedschaftsstufen

Das Programm umfasst drei Stufen, die sich nach dem jährlichen Einkaufswert richten:

• REMEMBER Fan – ab Anmeldung zum Programm: 2 Punkte pro vollem EUR
• REMEMBER Lover – ab 250 EUR Jahresumsatz: 3 Punkte pro vollem EUR
• REMEMBER Enthusiast – ab 400 EUR Jahresumsatz: 4 Punkte pro vollem EUR

Die Stufenzuordnung wird rollierend auf Basis der letzten 12 Monate neu berechnet. Wird die Umsatzvoraussetzung einer Stufe nicht mehr erfüllt, erfolgt eine Rückstufung zum nächsten Berechnungszeitpunkt.

4. Punkte sammeln

4.1 Punkte werden für folgende Aktionen vergeben:

• Anmeldung zum Treueprogramm: 100 Punkte (einmalig)
• Kauf als Fan: 2 Punkte pro vollem EUR Einkaufswert (pro Bestellung)
• Kauf als Lover: 3 Punkte pro vollem EUR Einkaufswert (pro Bestellung)
• Kauf als Enthusiast: 4 Punkte pro vollem EUR Einkaufswert (pro Bestellung)
• Produktbewertung (Text): 20 Punkte (pro Produkt, siehe Ziffer 4a)
• Produktbewertung mit Foto oder Video: 40 Punkte (pro Produkt, nur bei Veröffentlichung, siehe Ziffer 4a)
• Pinterest folgen: 25 Punkte (einmalig)
• Instagram folgen: 25 Punkte (einmalig)
• Facebook folgen: 25 Punkte (einmalig)
• Geburtstag (Fan-Stufe): 50 Punkte (jährlich)
• Geburtstag (Lover-Stufe): 150 Punkte (jährlich)
• Geburtstag (Enthusiast-Stufe): 250 Punkte (jährlich)
• Freunde werben: 150 Punkte (pro erfolgreicher Empfehlung)

4.2 Punkte für Einkäufe werden auf Basis des Warenwerts ohne Versandkosten und ohne Abzug eingelöster Rabatte ermittelt. Gebrochene EUR-Beträge werden abgerundet (Beispiel: 39,90 EUR = 39 anrechenbare EUR = 78 Punkte als Fan).

4.3 Punkte für Bewertungen werden erst nach Veröffentlichung der Bewertung gutgeschrieben. Einzelheiten regelt Ziffer 4a.

4.4 Social-Media-Punkte (Pinterest, Instagram, Facebook) werden einmalig pro Kanal vergeben.

4.5 Freundschaftswerbung: Der geworbene Freund muss ein neues Konto erstellen und eine Erstbestellung ab 30 EUR tätigen. Danach werden 150 Punkte gutgeschrieben.

4.6 Punkte werden unmittelbar nach der qualifizierenden Bestellung als ausstehend in Ihrem Konto ausgewiesen und sind ab 14 Tage nach Bestelldatum einlösbar.

4.7 Punkte aus retournierten Käufen werden anteilig wieder abgezogen.

4a. Punkte für Produktbewertungen

4a.1 Einladung und Ablauf
Punkte für Produktbewertungen werden über das Bewertungssystem von REMEMBER vergeben, das durch den Dienstleister Yotpo betrieben wird. Die Bewertungseinladung erfolgt automatisch per E-Mail ca. 14 Tage nach Lieferung der Bestellung.

4a.2 Punktevergabe
Für eine Produktbewertung werden folgende Punkte vergeben:

• Textbewertung (mit Sternebewertung): 20 Punkte
• Bewertung mit Foto oder Video: 40 Punkte

Punkte für Bild- oder Videobewertungen werden ausschließlich vergeben, wenn das eingereichte Bild bzw. Video durch REMEMBER zur Veröffentlichung freigegeben wird. Die Entscheidung über die Veröffentlichung liegt allein bei REMEMBER und erfolgt nach inhaltlicher Prüfung gemäß Ziffer 4a.3. Ein Rechtsanspruch auf Veröffentlichung oder auf Punktegutschrift für nicht veröffentlichte Inhalte besteht nicht.

4a.3 Moderation und Veröffentlichung
Alle eingereichten Bewertungen, Fotos und Videos werden vor der Veröffentlichung durch REMEMBER geprüft. Inhalte können abgelehnt werden, wenn sie:

• nicht das bewertete Produkt zeigen oder beschreiben,
• beleidigende, diskriminierende oder rechtswidrige Inhalte enthalten,
• erkennbar gefälscht oder nicht vom Käufer selbst erstellt wurden,
• Inhalte zeigen, an denen Rechte Dritter bestehen (z. B. Urheberrecht, Persönlichkeitsrecht),
• gegen geltendes Recht verstoßen oder die Marke REMEMBER schädigen könnten.

REMEMBER kann Inhalte ohne Angabe von Gründen zurückweisen. Ein Anspruch auf Veröffentlichung besteht nicht.

4a.4 Zeitpunkt der Gutschrift
Punkte für Textbewertungen werden nach erfolgreicher Moderation gutgeschrieben. Punkte für Bild- und Videobewertungen werden erst nach Freigabe und Veröffentlichung des Inhalts gutgeschrieben. Die Gutschrift erfolgt in der Regel innerhalb weniger Tage.

4a.5 Nutzungsrechte an eingereichten Inhalten
Mit dem Einreichen einer Bewertung, eines Fotos oder Videos räumt das Mitglied REMEMBER das nicht-exklusive, zeitlich und räumlich unbeschränkte Recht ein, den eingereichten Inhalt im Rahmen des Bewertungssystems, auf der Website sowie in Marketing- und Werbematerialien zu verwenden. Das Mitglied versichert, über alle erforderlichen Rechte an den eingereichten Inhalten zu verfügen und keine Rechte Dritter zu verletzen.

5. Punkte einlösen

5.1 250 Punkte entsprechen einem Rabatt von 5 EUR. Mindesteinlösemenge: 250 Punkte. Pro Bestellung kann nur ein Gutschein eingelöst werden.

5.2 Folgende Einlösestufen stehen zur Verfügung:

• 250 Punkte = 5 EUR Rabatt
• 500 Punkte = 10 EUR Rabatt
• 750 Punkte = 15 EUR Rabatt
• 1.250 Punkte = 25 EUR Rabatt

5.3 Die Einlösung erfolgt beim Bestellvorgang im Warenkorb durch Auswahl der gewünschten Rabattstufe. Der Rabatt wird direkt auf den Bestellwert angerechnet. Zur Übersicht steht Ihnen der eingelöste Betrag zusätzlich in Ihrem Kundenkonto im Bereich Punkteverlauf zur Verfügung.

5.4 Punkte können nicht gegen Bargeld ausgezahlt werden.

5.5 Punkte-Rabatte lassen sich mit den meisten Gutscheincodes kombinieren. Pro Bestellung kann jedoch nur ein Gutschein eingelöst werden. Bei zeitlich befristeten Aktionsrabatten (z. B. Sale-Aktionen) kann es weitere Ausnahmen geben. Sie sehen vor Kaufabschluss im Warenkorb, ob Ihre Punkte zusätzlich angerechnet werden.

5.6 Punkte-Gutscheine können nicht auf Versandkosten angewendet werden.

6. Gültigkeit und Verfall von Punkten

6.1 Gesammelte Punkte sind gültig für 12 Monate ab dem Datum der jeweiligen Gutschrift.

6.2 Bei Beendigung der Mitgliedschaft verfallen alle nicht eingelösten Punkte.

6.3 Punkte können nicht übertragen oder vererbt werden.

7. Weitere Vorteile nach Mitgliedschaftsstufe

7.1 Folgende Vorteile stehen zusätzlich zu den Punkten zur Verfügung:

• Exklusive Gewinnspiele (ab Fan-Stufe)
• Punkteaktionen / Bonus-Punkte-Events (ab Fan-Stufe)
• Early Access & PreSale (ab Lover-Stufe)
• Member-Only Deals & Bundles (ab Lover-Stufe)
• Surprise Points (ab Lover-Stufe)
• Überraschungsgeschenke & besondere Rewards (ab Enthusiast-Stufe)
• Kostenloser Versand (DE) / internationaler Versand -5,95 EUR (ab Enthusiast-Stufe)
• Teilhabe an Designentscheidungen (ab Enthusiast-Stufe)

7.2 REMEMBER behält sich vor, die Vorteile anzupassen. Wesentliche Änderungen zu Ungunsten der Mitglieder werden gemäß §10.2 mit mindestens 6 Wochen Vorlauf kommuniziert.

8. Freunde werben

8.1 Als Mitglied können Sie Freunde über Ihren persönlichen Empfehlungslink einladen.

8.2 Der geworbene Freund erhält 10 % Rabatt auf seine erste Bestellung ab 30 EUR.

8.3 Sie erhalten 150 Punkte nach erfolgreicher erster Bestellung des geworbenen Freundes.

8.4 Selbstempfehlungen oder Empfehlungen an bestehende Mitglieder werden nicht vergütet.

9. Datenschutz

9.1 Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung unter: https://www.remember.de/Datenschutz/

9.2 Mit der Registrierung stimmen Sie zu, programmrelevante Kommunikation per E-Mail zu erhalten (z. B. Punktegutschriften, Statusänderungen).

9.3 Marketingkommunikation erfolgt nur mit gesonderter Einwilligung.

10. Änderungen und Beendigung des Programms

10.1 REMEMBER behält sich das Recht vor, diese Teilnahmebedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden per E-Mail oder durch Veröffentlichung auf der Website mitgeteilt.

10.2 Wesentliche Änderungen zu Ihren Ungunsten werden mit einer Ankündigungsfrist von mindestens 6 Wochen vorab kommuniziert.

10.3 Bei Einstellung des Programms werden gesammelte Punkte mit einer Ankündigungsfrist von mindestens 3 Monaten einlösbar gehalten.

10.4 Bei missbräuchlicher Nutzung behält sich REMEMBER das Recht vor, Konten zu sperren und sämtliche gesammelten Punkte zu stornieren. Als missbräuchlich gelten insbesondere: die Nutzung mehrerer Konten durch eine Person, gefälschte Empfehlungen, manipulierte Bewertungen sowie Bestellungen mit nachfolgender systematischer Retoure allein zur Punkteerschleichung.

11. Haftung

11.1 REMEMBER haftet nicht für technisch bedingte Fehler bei der Punktegutschrift, soweit REMEMBER diese nicht zu vertreten hat.

11.2 REMEMBER haftet nicht für Schäden durch missbräuchliche Nutzung des Kontos durch Dritte, es sei denn, REMEMBER hat diese zu vertreten.

12. Schlussbestimmungen

12.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

12.2 Gerichtsstand ist Krefeld, soweit gesetzlich zulässig.

12.3 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.