CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO
Indice
I. Ambito di applicazione
II. Conclusione del contratto
III. Diritto di recesso
IV. Condizioni di consegna
V. Condizioni di pagamento
VI. Riserva di proprietà
VII. Garanzia
VIII. Disposizioni particolari per buoni regalo
IX. Disposizioni particolari per buoni promozionali
X. Disposizioni particolari per omaggi
XI. Numeri di registrazione
XII. Modifiche delle CGC o dei nostri servizi
XIII. Utilizzo di Intelligenza Artificiale (IA)
XIV. Protezione dei dati
XV. Servizio clienti
XVI. Organismo di conciliazione per i consumatori
XVII. Risoluzione online delle controversie
XVIII. Diritto applicabile e foro competente
II. Conclusione del contratto
III. Diritto di recesso
IV. Condizioni di consegna
V. Condizioni di pagamento
VI. Riserva di proprietà
VII. Garanzia
VIII. Disposizioni particolari per buoni regalo
IX. Disposizioni particolari per buoni promozionali
X. Disposizioni particolari per omaggi
XI. Numeri di registrazione
XII. Modifiche delle CGC o dei nostri servizi
XIII. Utilizzo di Intelligenza Artificiale (IA)
XIV. Protezione dei dati
XV. Servizio clienti
XVI. Organismo di conciliazione per i consumatori
XVII. Risoluzione online delle controversie
XVIII. Diritto applicabile e foro competente
I. Ambito di applicazione
Le seguenti Condizioni Generali di Contratto
(di seguito denominate: “CGC") si applicano a tutti i contratti conclusi a distanza.
Vi rientrano i contratti stipulati tramite il nostro sito web oppure tramite il nostro catalogo tra voi come nostri clienti e noi:
KF Design GmbH
Amministratore delegato / Managing Director:
Nico Gerlach
Nauenweg 42 e
47805 Krefeld
Germania
Tel.: +49 2151 6 23 39- 0
Fax: +49 2151 6 23 39- 11
E-Mail: service@remember.de
Tribunale di registrazione: Tribunale distrettuale di Krefeld
Numero di registro: HRB 71 81
Amministratore delegato / Managing Director:
Nico Gerlach
Nauenweg 42 e
47805 Krefeld
Germania
Tel.: +49 2151 6 23 39- 0
Fax: +49 2151 6 23 39- 11
E-Mail: service@remember.de
Tribunale di registrazione: Tribunale distrettuale di Krefeld
Numero di registro: HRB 71 81
Le presenti CGC si applicano sia agli imprenditori sia ai consumatori. Le disposizioni valide solo per imprenditori o per consumatori sono contrassegnate come tali.
II. Conclusione del contratto
(1) La presentazione e la pubblicizzazione dei prodotti sul nostro sito web e nei nostri cataloghi non costituiscono di per sé un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto, ma solo un invito a presentare tale offerta (richiesta).
(2) Potete presentare la vostra offerta tramite l'opzione di ordinazione online disponibile sul nostro sito web, tramite modulo di contatto, via e-mail, fax, posta o telefono (hotline per ordini). Se siete un consumatore, le CGC diventano parte integrante del contratto se vi segnaliamo le CGC al momento della stipula del contratto, vi diamo la possibilità di prenderne visione e acconsentite alla validità delle CGC. Se siete un imprenditore è sufficiente che segnaliamo in modo chiaramente riconoscibile le nostre CGC e che voi non vi opponiate.
(3) La conclusione del contratto tramite l'opzione di ordinazione online del nostro sito web avviene secondo i seguenti passaggi:
(a) Potete selezionare i prodotti offerti sul nostro sito web e inserirli nel carrello elettronico. Prima di inviare l'ordine potete visualizzare e modificare in qualsiasi momento il contenuto del carrello. Potete correggere le vostre immissioni tramite le comuni funzioni di mouse e tastiera, nonché tramite la funzione “Indietro" del vostro browser internet prima di completare il processo d'ordine cliccando sul pulsante "Acquista". Eventuali errori di inserimento possono essere riconosciuti leggendo attentamente le informazioni mostrate dal vostro browser internet nonché controllando con cura i dati inseriti. Se necessario, potete anche utilizzare la funzione di ingrandimento (“lente d'ingrandimento") del vostro browser internet. Il processo d'ordine può essere interrotto in qualsiasi momento chiudendo la finestra del vostro browser internet.
(b) Con l'invio di un ordine tramite l'opzione di ordinazione online del nostro sito web, cliccando sul pulsante "Acquista" presentate un ordine legalmente vincolante per i prodotti contenuti nel carrello. Questa richiesta può però essere inoltrata e trasmessa solo se avete precedentemente accettato queste CGC selezionando l'apposita casella di controllo.
(c) Confermeremo senza indugio la ricezione del vostro ordine tramite e-mail. In questa e-mail il vostro ordine sarà nuovamente elencato. Potrete stamparla tramite la funzione “Stampa". Questa conferma automatica della ricezione documenta semplicemente che abbiamo ricevuto il vostro ordine; non costituisce ancora accettazione della vostra richiesta, a meno che nella conferma della ricezione non dichiariamo espressamente anche l'accoglimento.
(d) Sarete vincolati all'ordine per la durata di 7 giorni dalla presentazione dell'ordine; eventuali vostri diritti di revoca restano invariati.
(e) Il contratto si perfeziona solo quando dichiariamo l'accettazione della vostra richiesta. Tale dichiarazione avviene di norma tramite un'e-mail separata (conferma d'ordine).
(4) La conclusione del contratto tramite la nostra hotline per ordini (catalogo) avviene secondo i seguenti passaggi:
(a) Comunicate ai nostri addetti alla hotline per ordini i prodotti desiderati e i vostri dati di indirizzo
(b) L'addetto alla hotline per ordini vi informerà sui dettagli dell'ordine con prezzo, costi di spedizione e tempi di consegna. La conferma verbale da parte vostra rende l'ordine vincolante.
(c) Il contratto si perfeziona solo quando dichiariamo l'accettazione della vostra richiesta, al più tardi però con la spedizione della merce ordinata.
(5) Nella nostra e-mail di conferma della ricezione o della conferma d'ordine, oppure in una e-mail separata, ma al più tardi al momento della consegna della merce, vi invieremo il testo contrattuale su un supporto durevole, ad esempio come e-mail o stampa su carta (conferma del contratto). Il testo contrattuale consiste nel vostro ordine, nelle nostre CGC e nella conferma d'ordine.
(6) Il testo contrattuale viene da noi archiviato nel rispetto della protezione dei dati. A parte la predetta trasmissione non vi rendiamo accessibile il testo contrattuale.
(7) Il contratto sarà concluso in lingua tedesca.
(8) Qualora non fosse possibile la consegna di un prodotto da voi ordinato, rinunceremo a una dichiarazione di accettazione. In questo caso il contratto non sarà concluso. Vi informeremo tempestivamente e rimborseremo senza indugio ogni prestazione già ricevuta. In caso di indisponibilità di articoli ordinati, vi spediremo, se possibile, dapprima i prodotti disponibili come spedizione parziale, nella misura in cui sia ragionevole per voi. I costi per la spedizione successiva saranno ovviamente a nostro carico.
(9) Se, nell’ambito della procedura d'ordine o anche di altre richieste, avete indicato il vostro indirizzo e-mail, spetta a voi garantire che l'indirizzo e-mail da voi indicato esista, sia stato indicato correttamente e che possiate ricevere su tale indirizzo e-mail nostri messaggi oppure messaggi di terzi da noi incaricati dell’esecuzione del vostro ordine. I filtri SPAM automatici vanno configurati o monitorati di conseguenza.
(10) Acconsentite a ricevere una fattura inviata in modalità elettronica.
(11) Tutti i prezzi indicati sul nostro sito web e nel catalogo si intendono come prezzi totali IVA di legge inclusa e altri componenti di prezzo, oltre ai costi di spedizione.
(1) La presentazione e la pubblicizzazione dei prodotti sul nostro sito web e nei nostri cataloghi non costituiscono di per sé un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto, ma solo un invito a presentare tale offerta (richiesta).
(2) Potete presentare la vostra offerta tramite l'opzione di ordinazione online disponibile sul nostro sito web, tramite modulo di contatto, via e-mail, fax, posta o telefono (hotline per ordini). Se siete un consumatore, le CGC diventano parte integrante del contratto se vi segnaliamo le CGC al momento della stipula del contratto, vi diamo la possibilità di prenderne visione e acconsentite alla validità delle CGC. Se siete un imprenditore è sufficiente che segnaliamo in modo chiaramente riconoscibile le nostre CGC e che voi non vi opponiate.
(3) La conclusione del contratto tramite l'opzione di ordinazione online del nostro sito web avviene secondo i seguenti passaggi:
(a) Potete selezionare i prodotti offerti sul nostro sito web e inserirli nel carrello elettronico. Prima di inviare l'ordine potete visualizzare e modificare in qualsiasi momento il contenuto del carrello. Potete correggere le vostre immissioni tramite le comuni funzioni di mouse e tastiera, nonché tramite la funzione “Indietro" del vostro browser internet prima di completare il processo d'ordine cliccando sul pulsante "Acquista". Eventuali errori di inserimento possono essere riconosciuti leggendo attentamente le informazioni mostrate dal vostro browser internet nonché controllando con cura i dati inseriti. Se necessario, potete anche utilizzare la funzione di ingrandimento (“lente d'ingrandimento") del vostro browser internet. Il processo d'ordine può essere interrotto in qualsiasi momento chiudendo la finestra del vostro browser internet.
(b) Con l'invio di un ordine tramite l'opzione di ordinazione online del nostro sito web, cliccando sul pulsante "Acquista" presentate un ordine legalmente vincolante per i prodotti contenuti nel carrello. Questa richiesta può però essere inoltrata e trasmessa solo se avete precedentemente accettato queste CGC selezionando l'apposita casella di controllo.
(c) Confermeremo senza indugio la ricezione del vostro ordine tramite e-mail. In questa e-mail il vostro ordine sarà nuovamente elencato. Potrete stamparla tramite la funzione “Stampa". Questa conferma automatica della ricezione documenta semplicemente che abbiamo ricevuto il vostro ordine; non costituisce ancora accettazione della vostra richiesta, a meno che nella conferma della ricezione non dichiariamo espressamente anche l'accoglimento.
(d) Sarete vincolati all'ordine per la durata di 7 giorni dalla presentazione dell'ordine; eventuali vostri diritti di revoca restano invariati.
(e) Il contratto si perfeziona solo quando dichiariamo l'accettazione della vostra richiesta. Tale dichiarazione avviene di norma tramite un'e-mail separata (conferma d'ordine).
(4) La conclusione del contratto tramite la nostra hotline per ordini (catalogo) avviene secondo i seguenti passaggi:
(a) Comunicate ai nostri addetti alla hotline per ordini i prodotti desiderati e i vostri dati di indirizzo
(b) L'addetto alla hotline per ordini vi informerà sui dettagli dell'ordine con prezzo, costi di spedizione e tempi di consegna. La conferma verbale da parte vostra rende l'ordine vincolante.
(c) Il contratto si perfeziona solo quando dichiariamo l'accettazione della vostra richiesta, al più tardi però con la spedizione della merce ordinata.
(5) Nella nostra e-mail di conferma della ricezione o della conferma d'ordine, oppure in una e-mail separata, ma al più tardi al momento della consegna della merce, vi invieremo il testo contrattuale su un supporto durevole, ad esempio come e-mail o stampa su carta (conferma del contratto). Il testo contrattuale consiste nel vostro ordine, nelle nostre CGC e nella conferma d'ordine.
(6) Il testo contrattuale viene da noi archiviato nel rispetto della protezione dei dati. A parte la predetta trasmissione non vi rendiamo accessibile il testo contrattuale.
(7) Il contratto sarà concluso in lingua tedesca.
(8) Qualora non fosse possibile la consegna di un prodotto da voi ordinato, rinunceremo a una dichiarazione di accettazione. In questo caso il contratto non sarà concluso. Vi informeremo tempestivamente e rimborseremo senza indugio ogni prestazione già ricevuta. In caso di indisponibilità di articoli ordinati, vi spediremo, se possibile, dapprima i prodotti disponibili come spedizione parziale, nella misura in cui sia ragionevole per voi. I costi per la spedizione successiva saranno ovviamente a nostro carico.
(9) Se, nell’ambito della procedura d'ordine o anche di altre richieste, avete indicato il vostro indirizzo e-mail, spetta a voi garantire che l'indirizzo e-mail da voi indicato esista, sia stato indicato correttamente e che possiate ricevere su tale indirizzo e-mail nostri messaggi oppure messaggi di terzi da noi incaricati dell’esecuzione del vostro ordine. I filtri SPAM automatici vanno configurati o monitorati di conseguenza.
(10) Acconsentite a ricevere una fattura inviata in modalità elettronica.
(11) Tutti i prezzi indicati sul nostro sito web e nel catalogo si intendono come prezzi totali IVA di legge inclusa e altri componenti di prezzo, oltre ai costi di spedizione.
III. Diritto di recesso
Se siete un consumatore ai sensi dell’articolo 13 del Codice Civile tedesco, ovvero una persona fisica che effettua l’ordine per uno scopo che non può essere attribuito prevalentemente alla sua attività commerciale o professionale indipendente, vi spetta, conformemente alle disposizioni di legge, un diritto di recesso. Ulteriori informazioni sono disponibili nella nostra informativa sul diritto di recesso.
Se esercitate, nell’ambito di tale diritto di recesso, dopo aver inviato la vostra dichiarazione contrattuale, la revoca per singoli articoli dell’ordine, con la conseguenza che il valore minimo dell’ordine da noi richiesto ai fini della spedizione gratuita non venga raggiunto dal restante ordine, siamo autorizzati a richiedervi le spese di spedizione relative alla parte residua dell’ordine.
Se esercitate, nell’ambito di tale diritto di recesso, dopo aver inviato la vostra dichiarazione contrattuale, la revoca per singoli articoli dell’ordine, con la conseguenza che il valore minimo dell’ordine da noi richiesto ai fini della spedizione gratuita non venga raggiunto dal restante ordine, siamo autorizzati a richiedervi le spese di spedizione relative alla parte residua dell’ordine.
IV. Condizioni di consegna
(1) Salvo diversa intesa la consegna avviene all'indirizzo di consegna da voi indicato.
(2) Se scegliete il metodo di pagamento PayPal, la consegna viene effettuata all'indirizzo di consegna da voi indicato al momento del pagamento su PayPal.
(3) Se la merce da voi ordinata è consegnata tramite spedizioniere, la consegna avverrà “franco marciapiede”. Ciò significa che la consegna dei beni avviene fino al marciapiede pubblico più vicino all’indirizzo di consegna da voi indicato. Fanno eccezione quanto risulta dalle informazioni di spedizione indicate sul nostro sito web o da un diverso accordo con voi.
(4) Non sono consentite consegne a caselle postali o indirizzi APO.
(5) Il termine di consegna è di 3 giorni, salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto o diverso accordo con voi. Il termine decorre dalla conclusione del contratto.
(6) Per consegne in Germania applichiamo un addebito di costi di spedizione pari a 5,95 €. Per consegne all’estero valgono altre condizioni di spedizione e pagamento. Per richieste relative agli ordini da catalogo vi assistiamo telefonicamente al numero +49 2151 62339-0.
(7) Non è possibile il ritiro diretto da parte vostra della merce ordinata.
(2) Se scegliete il metodo di pagamento PayPal, la consegna viene effettuata all'indirizzo di consegna da voi indicato al momento del pagamento su PayPal.
(3) Se la merce da voi ordinata è consegnata tramite spedizioniere, la consegna avverrà “franco marciapiede”. Ciò significa che la consegna dei beni avviene fino al marciapiede pubblico più vicino all’indirizzo di consegna da voi indicato. Fanno eccezione quanto risulta dalle informazioni di spedizione indicate sul nostro sito web o da un diverso accordo con voi.
(4) Non sono consentite consegne a caselle postali o indirizzi APO.
(5) Il termine di consegna è di 3 giorni, salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto o diverso accordo con voi. Il termine decorre dalla conclusione del contratto.
(6) Per consegne in Germania applichiamo un addebito di costi di spedizione pari a 5,95 €. Per consegne all’estero valgono altre condizioni di spedizione e pagamento. Per richieste relative agli ordini da catalogo vi assistiamo telefonicamente al numero +49 2151 62339-0.
(7) Non è possibile il ritiro diretto da parte vostra della merce ordinata.
V. Condizioni di pagamento
(1) Pagamento tramite addebito diretto SEPA: vi offriamo la possibilità di pagare tramite addebito SEPA. Questa modalità di pagamento è valida solo per indirizzi di spedizione e fatturazione in Germania.
(1) Pagamento tramite addebito diretto SEPA: vi offriamo la possibilità di pagare tramite addebito SEPA. Questa modalità di pagamento è valida solo per indirizzi di spedizione e fatturazione in Germania.
(2) Pagamento con carta di credito: Vi offriamo la possibilità di pagare con carte di credito Mastercard e Visa.
(3) Pagamento su fattura: con Ratepay (Ratepay GmbH Ritterstr. 12-14, 10969 Berlino) vi offriamo un pagamento su fattura a 30 giorni. Le condizioni dettagliate sono disponibili sul sito di Ratepay: https://www.ratepay.com/legal-payment-terms/
(4) Elaborazione del pagamento tramite il fornitore di servizi PayPal: vi offriamo le seguenti possibilità attraverso il fornitore di servizi PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito “PayPal”): PayPal, PayLater o PayPal Express: scegliendo questa modalità di pagamento verrete indirizzati durante la procedura d’ordine sul sito PayPal. Per poter procedere con il pagamento dovete registrarvi lì o accedere con le vostre credenziali. Si applicano le condizioni di utilizzo di PayPal, consultabili su https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full. Dopo esservi autenticati, dovrete confermare l’ordine di pagamento a nostro favore. Dopo l’invio del vostro ordine richiederemo a PayPal di avviare la transazione. Per i pagamenti tramite PayPal valgono inoltre le condizioni generali di contratto di PayPal https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full, le condizioni di utilizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full e le condizioni per “pagamenti senza conto PayPal” https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full
(5) Potete modificare in ogni momento il metodo di pagamento salvato nel vostro account utente.
(6) Se desiderate una consegna in un Paese che non appartiene all’Unione Europea, potrebbero insorgere ulteriori costi, indipendenti da noi, e a vostro carico. Tra questi costi rientrano, tra l'altro, le commissioni di transazione per trasferimenti di denaro all'estero applicate dagli istituti di credito, quali le commissioni per bonifici o cambi. Potrebbero poi esservi oneri pubblici connessi all’importazione, come imposte o dazi doganali. Vi segnaliamo che tali costi di transazione possono sorgere indipendentemente dal luogo di consegna anche se il pagamento avviene da un Paese non membro dell’Unione Europea.
VI. Riserva di proprietà
Fino al completo pagamento del prezzo di acquisto la merce consegnata resta di nostra proprietà.
Se siete imprenditori, potete in qualità di acquirente rivendere la merce nell’ordinario svolgimento delle attività ai clienti. Ci cedete così il credito verso il terzo che deriva dalla vendita. In tal modo potete riscuotere il credito verso il terzo a vostro nome. Ci riserviamo il diritto di comunicare la cessione del credito al terzo in qualsiasi momento e di far valere direttamente il credito.
Fino al completo pagamento del prezzo di acquisto la merce consegnata resta di nostra proprietà.
Se siete imprenditori, potete in qualità di acquirente rivendere la merce nell’ordinario svolgimento delle attività ai clienti. Ci cedete così il credito verso il terzo che deriva dalla vendita. In tal modo potete riscuotere il credito verso il terzo a vostro nome. Ci riserviamo il diritto di comunicare la cessione del credito al terzo in qualsiasi momento e di far valere direttamente il credito.
VII. Garanzia
(1) Noi rispondiamo dei vizi materiali o giuridici derivanti dalla merce fornita secondo le normative di legge applicabili, segnatamente le sezioni §§ 434 e ss. del BGB.
(2) Se siete imprenditori, ai contratti di fornitura di merci si applicano le seguenti disposizioni: per i beni nuovi il termine di prescrizione dei vizi è di un anno dal momento della consegna della merce. La scelta della modalità di adempimento spettano a noi in qualità di venditori. Anche qualora venga effettuata una nuova consegna nell’ambito della garanzia, il termine di prescrizione non ricomincia a decorrere.
(3) Le precedenti limitazioni di responsabilità e riduzioni dei termini non valgono per richieste di risarcimento danni e rimborso spese, qualora il difetto sia stato da noi occultato in modo fraudolento.
(4) Oltre ai diritti relativi ai vizi materiali o giuridici, possono essere previste nostre garanzie per determinati beni oppure garanzie del produttore rilasciate dai relativi produttori. I dettagli riguardo l’ambito di tali garanzie sono specificati nell’apposita dichiarazione di garanzia.
(5) Qualora vi vengano consegnati beni danneggiati in modo evidente durante il trasporto, siete pregati di informarci e di denunciarli presso il trasportatore. Ciò non incide tuttavia sui vostri diritti di garanzia legali o contrattuali.
(1) Noi rispondiamo dei vizi materiali o giuridici derivanti dalla merce fornita secondo le normative di legge applicabili, segnatamente le sezioni §§ 434 e ss. del BGB.
(2) Se siete imprenditori, ai contratti di fornitura di merci si applicano le seguenti disposizioni: per i beni nuovi il termine di prescrizione dei vizi è di un anno dal momento della consegna della merce. La scelta della modalità di adempimento spettano a noi in qualità di venditori. Anche qualora venga effettuata una nuova consegna nell’ambito della garanzia, il termine di prescrizione non ricomincia a decorrere.
(3) Le precedenti limitazioni di responsabilità e riduzioni dei termini non valgono per richieste di risarcimento danni e rimborso spese, qualora il difetto sia stato da noi occultato in modo fraudolento.
(4) Oltre ai diritti relativi ai vizi materiali o giuridici, possono essere previste nostre garanzie per determinati beni oppure garanzie del produttore rilasciate dai relativi produttori. I dettagli riguardo l’ambito di tali garanzie sono specificati nell’apposita dichiarazione di garanzia.
(5) Qualora vi vengano consegnati beni danneggiati in modo evidente durante il trasporto, siete pregati di informarci e di denunciarli presso il trasportatore. Ciò non incide tuttavia sui vostri diritti di garanzia legali o contrattuali.
VIII. Disposizioni particolari per buoni regalo
(1) Sul nostro sito web vi offriamo l’acquisto di buoni regalo. Salvo diverso accordo, sono da intendersi come buoni emessi da noi e riscuotibili presso di noi sul nostro sito web. Per i buoni regalo valgono le seguenti disposizioni.
(2) I buoni regalo acquistati presso di noi vengono messi a disposizione tramite download, e-mail, posta, visualizzazione a schermo.
(3) Salvo diverso accordo, i buoni regalo possono essere riscattati solo nel nostro shop online prima del completamento della procedura d’ordine. Non è possibile la compensazione a posteriori. Potete riscattare più buoni regalo con un unico ordine.
(4) Un buono regalo non può essere utilizzato per l’acquisto di ulteriori buoni regalo. I buoni regalo possono essere utilizzati solo per l’acquisto di prodotti.
(5) Se il valore totale del vostro ordine supera il valore del buono regalo, potete pagare la cifra residua non coperta dal buono regalo con i metodi di pagamento da noi offerti.
(6) I buoni regalo sono trasferibili a terzi e possono essere riscattati da questi ultimi. Possiamo adempiere con effetto liberatorio nei confronti della persona che presenta il buono regalo, salvo che abbiamo conoscenza o colpevole ignoranza del fatto che quella persona non sia capace d’agire, non sia autorizzata o non abbia la rappresentanza.
(7) Salvo diverso accordo potete riscattare un buono regalo fino al termine del terzo anno successivo a quello di acquisto del buono. Quanto sopra vale, salvo diverso accordo, anche per il credito residuo ancora presente sul buono regalo.
(8) Non è previsto alcun pagamento in contanti per il credito del buono regalo né corrispondente interessi.
(2) I buoni regalo acquistati presso di noi vengono messi a disposizione tramite download, e-mail, posta, visualizzazione a schermo.
(3) Salvo diverso accordo, i buoni regalo possono essere riscattati solo nel nostro shop online prima del completamento della procedura d’ordine. Non è possibile la compensazione a posteriori. Potete riscattare più buoni regalo con un unico ordine.
(4) Un buono regalo non può essere utilizzato per l’acquisto di ulteriori buoni regalo. I buoni regalo possono essere utilizzati solo per l’acquisto di prodotti.
(5) Se il valore totale del vostro ordine supera il valore del buono regalo, potete pagare la cifra residua non coperta dal buono regalo con i metodi di pagamento da noi offerti.
(6) I buoni regalo sono trasferibili a terzi e possono essere riscattati da questi ultimi. Possiamo adempiere con effetto liberatorio nei confronti della persona che presenta il buono regalo, salvo che abbiamo conoscenza o colpevole ignoranza del fatto che quella persona non sia capace d’agire, non sia autorizzata o non abbia la rappresentanza.
(7) Salvo diverso accordo potete riscattare un buono regalo fino al termine del terzo anno successivo a quello di acquisto del buono. Quanto sopra vale, salvo diverso accordo, anche per il credito residuo ancora presente sul buono regalo.
(8) Non è previsto alcun pagamento in contanti per il credito del buono regalo né corrispondente interessi.
IX. Disposizioni particolari per buoni promozionali
(1) Di volta in volta offriamo ai nostri clienti anche buoni promozionali. Salvo diverso accordo si intendono buoni che mettiamo gratuitamente a disposizione durante campagne pubblicitarie, non sono acquistabili, sono validi per un periodo di tempo limitato e possono essere riscattati esclusivamente sul nostro sito web. Per i buoni promozionali valgono le seguenti disposizioni.
(2) Salvo diverso accordo, i buoni promozionali possono essere riscattati solo sul nostro sito web prima del completamento della procedura d’ordine. Dopo la scadenza del periodo di validità i buoni promozionali non sono più utilizzabili. Nessuna compensazione postuma. È possibile utilizzare solo un buono promozionale per ogni ordine.
(3) Salvo diversa indicazione, i buoni promozionali possono essere utilizzati presso di noi solo come consumatori.
(4) Siamo autorizzati a limitare la validità dei buoni promozionali a determinati prodotti o ad escluderli per determinati prodotti. Tale limitazione deriva dal contenuto del rispettivo buono promozionale.
(5) Il valore totale dell’ordine deve corrispondere o superare il valore del buono promozionale. Eventuali differenze tra questi valori, cioè crediti residui, non saranno rimborsati da noi.
(6) Se esercitate il vostro diritto di recesso legale e restituite la merce acquisita, che è stata pagata, in tutto o in parte, tramite il buono promozionale, nessun rimborso del valore del buono promozionale avverrà.
(7) Non è previsto alcun pagamento in contanti del valore del buono promozionale, né la corresponsione di interessi.
(8) Se il valore totale dell’ordine supera quello del buono promozionale potete pagare la differenza con i metodi di pagamento da noi offerti.
(9) I buoni promozionali non sono trasferibili a terzi e possono essere riscattati solo dalla persona indicata sul buono stesso. Ci riserviamo il diritto di verificare se chi figura sul buono promozionale sia autorizzato a beneficiarne; non ne siamo però obbligati.
(10) I buoni regalo non vengono sommati al valore minimo d’ordine richiesto qualora per una promozione o un omaggio sia necessario raggiungere un valore minimo.
(1) Di volta in volta offriamo ai nostri clienti anche buoni promozionali. Salvo diverso accordo si intendono buoni che mettiamo gratuitamente a disposizione durante campagne pubblicitarie, non sono acquistabili, sono validi per un periodo di tempo limitato e possono essere riscattati esclusivamente sul nostro sito web. Per i buoni promozionali valgono le seguenti disposizioni.
(2) Salvo diverso accordo, i buoni promozionali possono essere riscattati solo sul nostro sito web prima del completamento della procedura d’ordine. Dopo la scadenza del periodo di validità i buoni promozionali non sono più utilizzabili. Nessuna compensazione postuma. È possibile utilizzare solo un buono promozionale per ogni ordine.
(3) Salvo diversa indicazione, i buoni promozionali possono essere utilizzati presso di noi solo come consumatori.
(4) Siamo autorizzati a limitare la validità dei buoni promozionali a determinati prodotti o ad escluderli per determinati prodotti. Tale limitazione deriva dal contenuto del rispettivo buono promozionale.
(5) Il valore totale dell’ordine deve corrispondere o superare il valore del buono promozionale. Eventuali differenze tra questi valori, cioè crediti residui, non saranno rimborsati da noi.
(6) Se esercitate il vostro diritto di recesso legale e restituite la merce acquisita, che è stata pagata, in tutto o in parte, tramite il buono promozionale, nessun rimborso del valore del buono promozionale avverrà.
(7) Non è previsto alcun pagamento in contanti del valore del buono promozionale, né la corresponsione di interessi.
(8) Se il valore totale dell’ordine supera quello del buono promozionale potete pagare la differenza con i metodi di pagamento da noi offerti.
(9) I buoni promozionali non sono trasferibili a terzi e possono essere riscattati solo dalla persona indicata sul buono stesso. Ci riserviamo il diritto di verificare se chi figura sul buono promozionale sia autorizzato a beneficiarne; non ne siamo però obbligati.
(10) I buoni regalo non vengono sommati al valore minimo d’ordine richiesto qualora per una promozione o un omaggio sia necessario raggiungere un valore minimo.
X. Disposizioni particolari per omaggi
(1) Offriamo ai nostri clienti, caso per caso, anche omaggi. Un omaggio consiste in un prodotto o servizio accessorio fornito, annunciato o accordato da noi in aggiunta ad un prodotto o servizio principale. Per gli omaggi valgono le seguenti disposizioni.
(2) Gli omaggi sono valorizzati ad un prezzo di 0,00 € e possono essere aggiunti al carrello. Così facendo diventano oggetto di un contratto d'acquisto tra voi e noi, col particolare che il prezzo d'acquisto per l'omaggio in tal senso è di 0,00 €. Qui trova applicazione la garanzia prevista dalla legge sull’acquisto secondo le sezioni §§ 433 e seguenti BGB, punto VII.
(3) Se, in qualità di consumatore, revocate integralmente la vostra dichiarazione contrattuale, dovete restituire a noi, oltre al prodotto principale, anche l’omaggio, poiché non accettiamo revoche parziali di contratti d’acquisto sugli omaggi.
XI. Numeri di registrazione
Nella misura in cui siamo soggetti in singoli paesi a obblighi di registrazione legale, identificazione o responsabilità del produttore, indichiamo di seguito i numeri di registrazione o identificazione pertinenti per le categorie di prodotti interessate:
Germania
Apparecchi elettrici: WEEE n. reg. DE 35581348
Francia
Mobili: IDU FR464669_10BDTN
Giochi: IDU FR464669_12HEZX
Tessili: IDU FR466573_11TQVD
Imballaggi: IDU FR466573_01TFFP
Apparecchi elettrici: IDU FR466573_05FZZI
Batterie: IDU FR466573_06SVPO
Italia
Apparecchi elettrici: IT26040000018476
Batteria: IT26040P00012262
(1) Offriamo ai nostri clienti, caso per caso, anche omaggi. Un omaggio consiste in un prodotto o servizio accessorio fornito, annunciato o accordato da noi in aggiunta ad un prodotto o servizio principale. Per gli omaggi valgono le seguenti disposizioni.
(2) Gli omaggi sono valorizzati ad un prezzo di 0,00 € e possono essere aggiunti al carrello. Così facendo diventano oggetto di un contratto d'acquisto tra voi e noi, col particolare che il prezzo d'acquisto per l'omaggio in tal senso è di 0,00 €. Qui trova applicazione la garanzia prevista dalla legge sull’acquisto secondo le sezioni §§ 433 e seguenti BGB, punto VII.
(3) Se, in qualità di consumatore, revocate integralmente la vostra dichiarazione contrattuale, dovete restituire a noi, oltre al prodotto principale, anche l’omaggio, poiché non accettiamo revoche parziali di contratti d’acquisto sugli omaggi.
XI. Numeri di registrazione
Nella misura in cui siamo soggetti in singoli paesi a obblighi di registrazione legale, identificazione o responsabilità del produttore, indichiamo di seguito i numeri di registrazione o identificazione pertinenti per le categorie di prodotti interessate:
Germania
Apparecchi elettrici: WEEE n. reg. DE 35581348
Francia
Mobili: IDU FR464669_10BDTN
Giochi: IDU FR464669_12HEZX
Tessili: IDU FR466573_11TQVD
Imballaggi: IDU FR466573_01TFFP
Apparecchi elettrici: IDU FR466573_05FZZI
Batterie: IDU FR466573_06SVPO
Italia
Apparecchi elettrici: IT26040000018476
Batteria: IT26040P00012262
XII. Modifiche delle CGC o dei nostri servizi
(1) La società si riserva il diritto di modificare le CGC o i propri servizi,
(a) quando le CGC o i servizi devono essere adattati alla normativa vigente, in particolare in caso di modifiche della situazione legislativa, sviluppi giurisprudenziali o in adempimento ad una decisione giudiziaria o amministrativa,
(b) quando cambiamenti tecnici o procedurali che non incidono in modo essenziale su di voi rendono necessaria una modifica delle CGC o dei servizi,
(c) quando vengono offerti servizi nuovi o aggiuntivi che devono essere inclusi nelle CGC ed essi non pregiudicano il rapporto contrattuale con voi, oppure
(d) quando le modifiche delle CGC o dei nostri servizi sono per voi solo vantaggiose da un punto di vista giuridico.
(2) Le modifiche verranno comunicate per iscritto, via fax o per e-mail. Se non vi opponete alle modifiche entro sei (6) settimane dal ricevimento della comunicazione, le modifiche saranno considerate da voi accettate. Sarete informati separatamente sul diritto di opposizione e sulle conseguenze legali del silenzio.
(3) I vostri diritti di risoluzione del rapporto contrattuale con noi rimangono inalterati.
(1) La società si riserva il diritto di modificare le CGC o i propri servizi,
(a) quando le CGC o i servizi devono essere adattati alla normativa vigente, in particolare in caso di modifiche della situazione legislativa, sviluppi giurisprudenziali o in adempimento ad una decisione giudiziaria o amministrativa,
(b) quando cambiamenti tecnici o procedurali che non incidono in modo essenziale su di voi rendono necessaria una modifica delle CGC o dei servizi,
(c) quando vengono offerti servizi nuovi o aggiuntivi che devono essere inclusi nelle CGC ed essi non pregiudicano il rapporto contrattuale con voi, oppure
(d) quando le modifiche delle CGC o dei nostri servizi sono per voi solo vantaggiose da un punto di vista giuridico.
(2) Le modifiche verranno comunicate per iscritto, via fax o per e-mail. Se non vi opponete alle modifiche entro sei (6) settimane dal ricevimento della comunicazione, le modifiche saranno considerate da voi accettate. Sarete informati separatamente sul diritto di opposizione e sulle conseguenze legali del silenzio.
(3) I vostri diritti di risoluzione del rapporto contrattuale con noi rimangono inalterati.
XIII. Utilizzo di Intelligenza Artificiale (IA)
Per il supporto nella creazione, ottimizzazione e pubblicazione di contenuti sul nostro sito web possiamo utilizzare in parte tecnologie di intelligenza artificiale. Questo può riguardare in particolare descrizioni prodotto, immagini, grafiche, contenuti di marketing e parti della comunicazione con i clienti.
Inoltre utilizziamo processi supportati da IA per l’estrazione automatizzata e la registrazione degli ordini che pervengono tramite schede d’ordine da cataloghi cartacei, allegati, fax, lettere o formati d'ordine simili. Prima della lavorazione definitiva viene effettuato un controllo di plausibilità da parte di personale formato. Nell’ambito di questo trattamento i dati personali vengono trasferiti anche ad un fornitore di servizi situato negli Stati Uniti; il trasferimento avviene sulla base delle clausole contrattuali tipo della Commissione UE ai sensi dell’art. 46 par. 2 lett. c GDPR. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali in questo contesto sono disponibili nella nostra informativa privacy.
Quando i contenuti vengono realizzati in tutto o in parte tramite IA, prima della pubblicazione viene eseguito un adeguato controllo editoriale. L’impiego delle relative tecnologie avviene in conformità alle disposizioni di legge applicabili, in particolare al Regolamento (UE) 2024/1689 (Regolamento UE sull’IA / AI Act) nonché alle disposizioni vigenti in materia di privacy. Un’apposita segnalazione per i singoli contenuti avviene solo quando previsto per legge.
Per il supporto nella creazione, ottimizzazione e pubblicazione di contenuti sul nostro sito web possiamo utilizzare in parte tecnologie di intelligenza artificiale. Questo può riguardare in particolare descrizioni prodotto, immagini, grafiche, contenuti di marketing e parti della comunicazione con i clienti.
Inoltre utilizziamo processi supportati da IA per l’estrazione automatizzata e la registrazione degli ordini che pervengono tramite schede d’ordine da cataloghi cartacei, allegati, fax, lettere o formati d'ordine simili. Prima della lavorazione definitiva viene effettuato un controllo di plausibilità da parte di personale formato. Nell’ambito di questo trattamento i dati personali vengono trasferiti anche ad un fornitore di servizi situato negli Stati Uniti; il trasferimento avviene sulla base delle clausole contrattuali tipo della Commissione UE ai sensi dell’art. 46 par. 2 lett. c GDPR. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali in questo contesto sono disponibili nella nostra informativa privacy.
Quando i contenuti vengono realizzati in tutto o in parte tramite IA, prima della pubblicazione viene eseguito un adeguato controllo editoriale. L’impiego delle relative tecnologie avviene in conformità alle disposizioni di legge applicabili, in particolare al Regolamento (UE) 2024/1689 (Regolamento UE sull’IA / AI Act) nonché alle disposizioni vigenti in materia di privacy. Un’apposita segnalazione per i singoli contenuti avviene solo quando previsto per legge.
XIV. Protezione dei dati
Per informazioni sul trattamento dei dati personali si rimanda alla nostra informativa privacy.
XV. Servizio clienti
Per domande, reclami o contestazioni potete raggiungerci al numero +4921516 23 39- 0 oppure via e-mail a service@remember.de.
XVI. Organismo di conciliazione per i consumatori
Non siamo né disposti né obbligati a partecipare ad una procedura di risoluzione delle controversie presso un organismo di conciliazione per i consumatori.
Non siamo né disposti né obbligati a partecipare ad una procedura di risoluzione delle controversie presso un organismo di conciliazione per i consumatori.
XVII. Risoluzione online delle controversie
La Commissione UE ha istituito una piattaforma Internet per la risoluzione online delle controversie (piattaforma OS) tra imprenditori e consumatori. La piattaforma OS è raggiungibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/
La Commissione UE ha istituito una piattaforma Internet per la risoluzione online delle controversie (piattaforma OS) tra imprenditori e consumatori. La piattaforma OS è raggiungibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/
XVIII. Diritto applicabile e foro competente
(1) Si applica la legge della Repubblica Federale di Germania con esclusione della Convenzione ONU sulla vendita internazionale di beni mobili. Restano inalterate le norme di legge relative alle limitazioni della scelta del diritto e all’applicabilità di disposizioni imperative, in particolare dello Stato di normale residenza del consumatore.
(2) Se siete commercianti, persona giuridica di diritto pubblico o patrimonio speciale di diritto pubblico, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti da rapporti contrattuali tra voi e noi è la nostra sede. Per il resto si applicano alla competenza locale e internazionale le disposizioni legali vigenti.
(2) Se siete commercianti, persona giuridica di diritto pubblico o patrimonio speciale di diritto pubblico, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti da rapporti contrattuali tra voi e noi è la nostra sede. Per il resto si applicano alla competenza locale e internazionale le disposizioni legali vigenti.