World of REMEMBER -loyaliteitsprogramma – Deelnamevoorwaarden

Stand: april 2026

1. Algemeen en toepassingsgebied

1.1 Het loyaliteitsprogramma World of REMEMBER (hierna „programma” genoemd) wordt beheerd door:
KF Design GmbH, Nauenweg 42e, 47805 Krefeld.
Kantongerecht Krefeld, HRB 71 81, btw-nummer DE 120 177 661
(hierna „ REMEMBER ” of „wij” genoemd).

1.2 Het programma staat open voor alle klanten die de leeftijd van 15 jaar hebben bereikt. Uitgesloten van het programma zijn: zakelijke klanten (B2B), aankopen via bedrijfsaccounts, evenals medewerkers en handelsvertegenwoordigers van KF Design GmbH.

1.3 Het lidmaatschap is gratis en vrijwillig. Voor deelname is geen aankoop vereist.

1.4 Het programma geldt voor aankopen in de onlinewinkel remember.de en remember-design.ch. Uitdrukkelijk uitgesloten zijn aankopen in fysieke winkels, bij derde verkopers die REMEMBER-producten verkopen, en aankopen via het Amazon-kanaal van REMEMBER.

1.5 Door u te registreren gaat u akkoord met deze deelnamevoorwaarden en de algemene voorwaarden van REMEMBER.

2. Registratie en lidmaatschap

2.1 De registratie vindt plaats via de website REMEMBER. Voor de aanmelding is een geldig e-mailadres vereist.

2.2 Elke persoon mag slechts één ledenaccount hebben. REMEMBER behoudt zich het recht voor om meerdere accounts te blokkeren of samen te voegen. Bij het samenvoegen of blokkeren van accounts worden de daarin opgenomen punten niet overgedragen naar een ander account en vervallen ze zonder vervanging.

2.3 Het lidmaatschap is niet overdraagbaar. Verzamelde punten kunnen niet aan derden worden doorgegeven of verkocht.

2.4 U bent verplicht uw accountgegevens te allen tijde actueel te houden. Verlies van punten als gevolg van verouderde gegevens valt onder uw verantwoordelijkheid.

2.5 Het lidmaatschap kan te allen tijde worden beëindigd. Contact: treueprogramm@remember.de

3. Lidmaatschapsniveaus

Het programma bestaat uit drie niveaus, die zijn gebaseerd op de jaarlijkse aankoopwaarde:

REMEMBER Fan – vanaf aanmelding voor het programma: 2 punten per volle EUR
REMEMBER Lover – vanaf 250 EUR jaaromzet: 3 punten per volle EUR
REMEMBER Enthousiast – vanaf 400 EUR jaaromzet: 4 punten per volle EUR

De indeling in niveaus wordt doorlopend opnieuw berekend op basis van de afgelopen 12 maanden. Indien niet meer aan de omzetvoorwaarde van een niveau wordt voldaan, vindt er bij de volgende berekeningsdatum een terugzetting naar een lager niveau plaats.

4. Punten verzamelen

4.1 Punten worden toegekend voor de volgende acties:

Aanmelding voor het loyaliteitsprogramma: 100 punten (eenmalig)
Aankoop als fan: 2 punten per volle EUR aankoopwaarde (per bestelling)
Aankoop als Lover: 3 punten per volledige EUR aankoopwaarde (per bestelling)
Aankoop als liefhebber: 4 punten per volledige EUR aankoopwaarde (per bestelling)
Productbeoordeling (tekst): 20 punten (per product, zie punt 4a)
Productbeoordeling met foto of video: 40 punten (per product, alleen bij publicatie, zie punt 4a)
Volg ons op Pinterest: 25 punten (eenmalig)
Volg ons op Instagram: 25 punten (eenmalig)
Volg ons op Facebook: 25 punten (eenmalig)
Verjaardag (fan-niveau): 50 punten (jaarlijks)
Verjaardag (Lover-niveau): 150 punten (jaarlijks)
Verjaardag (Enthusiast-niveau): 250 punten (jaarlijks)
Vrienden aanbrengen: 150 punten (per succesvolle aanbeveling)

4.2 Punten voor aankopen worden berekend op basis van de waarde van de goederen, exclusief verzendkosten en zonder aftrek van toegepaste kortingen. Fracties van EUR-bedragen worden afgerond naar beneden (voorbeeld: 39,90 EUR = 39 in aanmerking komende EUR = 78 punten als fan).

4.3 Punten voor beoordelingen worden pas bijgeschreven nadat de beoordeling is gepubliceerd. De details hierover zijn geregeld in paragraaf 4a.

4.4 Social-mediapunten (Pinterest, Instagram, Facebook) worden eenmalig per kanaal toegekend.

4.5 Vriendenwerving: De aangeworven vriend moet een nieuw account aanmaken en een eerste bestelling plaatsen vanaf 30 EUR. Daarna worden 150 punten bijgeschreven.

4.6 Punten worden direct na de in aanmerking komende bestelling als openstaand in uw account weergegeven en kunnen vanaf 14 dagen na de besteldatum worden ingewisseld.

4.7 Punten uit geretourneerde aankopen worden naar rato weer in mindering gebracht.

4a. Punten voor productbeoordelingen

4a.1 Uitnodiging en verloop
Punten voor productbeoordelingen worden toegekend via het beoordelingssysteem van REMEMBER, dat wordt beheerd door de dienstverlener Yotpo. De uitnodiging om een beoordeling te geven wordt automatisch per e-mail verstuurd, ongeveer 14 dagen na levering van de bestelling.

4a.2 Toekenning van punten
Voor een productbeoordeling worden de volgende punten toegekend:

Tekstbeoordeling (met sterrenbeoordeling): 20 punten
Beoordeling met foto of video: 40 punten

Punten voor foto- of videobeoordelingen worden uitsluitend toegekend als de ingezonden foto of video door REMEMBER wordt goedgekeurd voor publicatie. De beslissing over de publicatie ligt uitsluitend bij REMEMBER en vindt plaats na inhoudelijke toetsing overeenkomstig paragraaf 4a.3. Er bestaat geen wettelijk recht op publicatie of op toekenning van punten voor niet-gepubliceerde inhoud.

4a.3 Moderatie en publicatie
Alle ingezonden beoordelingen, foto’s en video’s worden vóór publicatie gecontroleerd door REMEMBER. Inhoud kan worden afgewezen indien deze:

het beoordeelde product niet weergeven of beschrijven,
beledigende, discriminerende of onwettige inhoud bevatten,
duidelijk vervalst zijn of niet door de koper zelf zijn opgesteld,
Inhoud weergeven waarop rechten van derden rusten (bijv. auteursrecht, persoonlijkheidsrecht),
in strijd zijn met de geldende wetgeving of het merk REMEMBER zouden kunnen schaden.

REMEMBER kan inhoud zonder opgave van redenen weigeren. Er bestaat geen recht op publicatie.

4a.4 Tijdstip van bijschrijving
Punten voor tekstbeoordelingen worden bijgeschreven na succesvolle moderatie. Punten voor foto- en videobeoordelingen worden pas bijgeschreven na goedkeuring en publicatie van de inhoud. De bijschrijving vindt doorgaans binnen enkele dagen plaats.

4a.5 Gebruiksrechten op ingezonden inhoud
Door het indienen van een beoordeling, een foto of een video verleent het lid aan REMEMBER het niet-exclusieve, in tijd en ruimte onbeperkte recht om de ingediende inhoud te gebruiken in het kader van het beoordelingssysteem, op de website en in marketing- en reclamemateriaal. Het lid verklaart over alle benodigde rechten op de ingezonden inhoud te beschikken en geen inbreuk te maken op rechten van derden.

5. Punten inwisselen

5.1 250 punten komen overeen met een korting van 5 EUR. Minimale inwisselhoeveelheid: 250 punten. Per bestelling kan slechts één kortingsbon worden ingewisseld.

5.2 De volgende inwisselniveaus zijn beschikbaar:

250 punten = 5 EUR korting
500 punten = 10 EUR korting
750 punten = 15 EUR korting
1.250 punten = 25 EUR korting

5.3 Het inwisselen gebeurt tijdens het bestelproces in het winkelmandje door het gewenste kortingsniveau te selecteren. De korting wordt direct verrekend met het orderbedrag. Ter overzicht is het ingewisselde bedrag bovendien beschikbaar in uw klantenaccount onder ‘Puntenoverzicht’.

5.4 Punten kunnen niet worden uitbetaald in contanten.

5.5 Puntenkortingen kunnen met de meeste kortingscodes worden gecombineerd. Per bestelling kan echter slechts één kortingsbon worden ingewisseld. Bij tijdelijke actiekortingen (bijv. Sale-acties) kunnen er verdere uitzonderingen gelden. U ziet in het winkelmandje, voordat u de aankoop afrondt, of uw punten extra worden bijgeschreven.

5.6 Puntenbonnen kunnen niet worden gebruikt voor verzendkosten.

6. Geldigheid en vervaldatum van punten

6.1 Verzamelde punten zijn 12 maanden geldig vanaf de datum waarop ze zijn bijgeschreven.

6.2 Bij beëindiging van het lidmaatschap vervallen alle niet-ingewisselde punten.

6.3 Punten kunnen niet worden overgedragen of vererfd.

7. Overige voordelen per lidmaatschapsniveau

7.1 Naast de genoemde punten zijn de volgende voordelen beschikbaar:

Exclusieve prijsvragen (vanaf het fan-niveau)
Puntenacties / Bonuspunten-evenementen (vanaf het fan-niveau)
Early Access & PreSale (vanaf het Lover-niveau)
Aanbiedingen en bundels exclusief voor leden (vanaf het Lover-niveau)
Surprise Points (vanaf het Lover-niveau)
Verrassingscadeaus & speciale beloningen (vanaf het Enthusiast-niveau)
Gratis verzending (DE) / internationale verzending -5,95 EUR (vanaf het Enthusiast-niveau)
Medezeggenschap bij ontwerpbeslissingen (vanaf het Enthusiast-niveau)

7.2 REMEMBER behoudt zich het recht voor om de voordelen aan te passen. Wezenlijke wijzigingen ten nadele van de leden worden overeenkomstig §10.2 met een opzegtermijn van ten minste 6 weken meegedeeld.

8. Vrienden aanbrengen

8.1 Als lid kunt u vrienden uitnodigen via uw persoonlijke aanbevelingslink.

8.2 De aangebrachte vriend krijgt 10 % korting op zijn eerste bestelling vanaf 30 EUR.

8.3 U ontvangt 150 punten na een succesvolle eerste bestelling van de door u aangetrokken vriend.

8.4 Aanbevelingen van bestaande leden of aanbevelingen aan bestaande leden worden niet vergoed.

9. Gegevensbescherming

9.1 De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats in overeenstemming met de privacyverklaring op: https://www.remember.de/Datenschutz/

9.2 Door u te registreren gaat u ermee akkoord om programmagerelateerde berichten per e-mail te ontvangen (bijv. toekenning van punten, statuswijzigingen).

9.3 Marketingcommunicatie vindt alleen plaats met afzonderlijke toestemming.

10. Wijzigingen en beëindiging van het programma

10.1 REMEMBER behoudt zich het recht voor om deze deelnamevoorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen worden per e-mail of via publicatie op de website bekendgemaakt.

10.2 Wezenlijke wijzigingen die in uw nadeel zijn, worden ten minste 6 weken van tevoren aangekondigd.

10.3 Bij beëindiging van het programma blijven verzamelde punten inwisselbaar met een opzegtermijn van ten minste 3 maanden.

10.4 Bij misbruik behoudt REMEMBER zich het recht voor om accounts te blokkeren en alle verzamelde punten te annuleren. Als misbruik worden met name beschouwd: het gebruik van meerdere accounts door één persoon, valse aanbevelingen, gemanipuleerde beoordelingen en bestellingen met daaropvolgende systematische retourzendingen, uitsluitend met het oog op het oneerlijk verzamelen van punten.

11. Aansprakelijkheid

11.1 REMEMBER is niet aansprakelijk voor technisch veroorzaakte fouten bij de toekenning van punten, voor zover REMEMBER hiervoor niet verantwoordelijk is.

11.2 REMEMBER is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van misbruik van het account door derden, tenzij REMEMBER hiervoor verantwoordelijk is.

12. Slotbepalingen

12.1 Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing.

12.2 De bevoegde rechtbank is Krefeld, voor zover wettelijk toegestaan.

12.3 Indien afzonderlijke bepalingen ongeldig zijn, blijven de overige bepalingen hierdoor onaangetast.