Privacybeleid
Algemene informatie
De volgende informatie geeft een eenvoudig overzicht van wat er met uw persoonlijke gegevens gebeurt wanneer u deze website bezoekt of ons een bestelling stuurt, bijvoorbeeld via een bestelkaart. Persoonlijke gegevens zijn alle gegevens waarmee u persoonlijk kunt worden geïdentificeerd. Gedetailleerde informatie over gegevensbescherming vindt u in onze verklaring over gegevensbescherming die onder deze tekst staat.
Gegevensverzameling door ons bedrijf
Wie is verantwoordelijk voor het verzamelen van gegevens?
De gegevensverwerking op deze website wordt uitgevoerd door de websitebeheerder. U vindt de contactgegevens van de beheerder in het gedeelte „Informatie over de verantwoordelijke voor de verwerking" van dit privacybeleid.
Hoe verzamelen we uw gegevens?
Enerzijds worden uw gegevens verzameld wanneer u deze aan ons verstrekt. Dit kunnen bijvoorbeeld gegevens zijn die u invoert in een contactformulier. Andere gegevens worden automatisch of met uw toestemming verzameld door onze IT-systemen wanneer u de website bezoekt. Dit zijn voornamelijk technische gegevens (bijv. internetbrowser, besturingssysteem of tijdstip waarop de pagina wordt bekeken). Deze gegevens worden automatisch verzameld zodra u deze website bezoekt. Gegevens met betrekking tot bestellingen met een bestelkaart worden geregistreerd met behulp van AI-ondersteunde tekstherkenning.
Waar gebruiken we je gegevens voor?
Sommige gegevens worden verzameld om ervoor te zorgen dat de website foutloos wordt aangeboden. Andere gegevens kunnen worden gebruikt om uw gebruikersgedrag te analyseren. Als wij in het kader van onze verwerking gegevens aan andere personen en bedrijven doorgeven, aan hen overdragen of hen op een andere manier toegang tot de gegevens verlenen, gebeurt dit alleen op basis van wettelijke toestemming, bijvoorbeeld als de gegevens worden doorgegeven aan derden, zoals betalingsdienstaanbieders, in overeenstemming met Art. 6 Para. 1 lit. b GDPR nodig is om het contract uit te voeren, u toestemming hebt gegeven, een wettelijke verplichting hierin voorziet of op basis van onze legitieme belangen in overeenstemming met Art. 6 Para. 1 lit. f GDPR. Andere gegevens worden gebruikt om uw bestellingen te verwerken.
Welke rechten heb je met betrekking tot je gegevens?
U hebt het recht om op elk gewenst moment kosteloos informatie te ontvangen over de herkomst, de ontvanger en het doel van uw opgeslagen persoonsgegevens. U hebt ook het recht om correctie of verwijdering van deze gegevens aan te vragen. Als u toestemming hebt gegeven voor gegevensverwerking, kunt u deze toestemming te allen tijde intrekken voor de toekomst. U hebt ook het recht om onder bepaalde omstandigheden de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te vragen. U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit. U kunt te allen tijde contact met ons opnemen over deze en andere vragen met betrekking tot gegevensbescherming.
Analysetools en tools van derden
Wanneer u deze website bezoekt, kan uw surfgedrag statistisch worden geëvalueerd. Dit gebeurt voornamelijk met behulp van zogenaamde analyseprogramma's. Gedetailleerde informatie over deze analyseprogramma's vindt u in het volgende privacybeleid.
2. Hosting
Externe hosting
Deze website wordt gehost door een externe dienstverlener (hoster). De persoonlijke gegevens die op deze website worden verzameld, worden opgeslagen op de servers van de hoster. Dit kunnen IP-adressen zijn, contactverzoeken, meta- en communicatiegegevens, contractgegevens, contactgegevens, namen, website-toegangen en andere gegevens die via een website worden gegenereerd.
Onze hoster zal uw gegevens alleen verwerken voor zover dat nodig is om aan zijn prestatieverplichtingen te voldoen en onze instructies met betrekking tot deze gegevens op te volgen.
Timme Hosting GmbH & Co. KG
Ovelgönner Weg 43
21335 Lüneburg
Orderverwerking
We hebben een gegevensverwerkingsovereenkomst (DPA) gesloten met de bovengenoemde aanbieder. Dit is een contract dat vereist is volgens de wet op gegevensbescherming en dat garandeert dat de provider de persoonlijke gegevens van onze websitebezoekers alleen verwerkt volgens onze instructies en in overeenstemming met de GDPR.
3. Algemene opmerkingen en verplichte informatie
Gegevensbescherming
De beheerders van deze website nemen de bescherming van uw persoonlijke gegevens zeer serieus. Wij behandelen uw persoonlijke gegevens vertrouwelijk en in overeenstemming met de wettelijke voorschriften inzake gegevensbescherming en dit privacybeleid.
We willen erop wijzen dat gegevensoverdracht via internet (bijv. bij communicatie per e-mail) onderhevig kan zijn aan zwakke plekken in de beveiliging. Volledige bescherming van gegevens tegen toegang door derden is niet mogelijk.
Opmerking over de verantwoordelijke instantie
De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking op deze website en voor bestellingen via de bestelkaart is:
KF Design GmbH
Nauenweg 42 e
47805 Krefeld
Telefoon: +49 (0) 21 51 - 6 23 39-0
Email: service@remember.de
De voor de verwerking verantwoordelijke is de natuurlijke of rechtspersoon die alleen of samen met anderen het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens (bijv. namen, e-mailadressen, enz.) vaststelt.
Opslagduur
Tenzij een meer specifieke bewaartermijn is gespecificeerd in dit privacybeleid, blijven uw persoonsgegevens bij ons totdat het doel voor gegevensverwerking niet langer van toepassing is. Als u een gerechtvaardigd verzoek tot verwijdering indient of uw toestemming voor gegevensverwerking intrekt, worden uw gegevens verwijderd, tenzij we andere wettelijk toegestane redenen hebben om uw persoonsgegevens te bewaren (bijv. bewaartermijnen volgens de belasting- of handelswetgeving); in het laatste geval vindt verwijdering plaats nadat deze redenen niet langer van toepassing zijn.
Algemene informatie over de rechtsgrondslag voor gegevensverwerking
Als u toestemming hebt gegeven voor gegevensverwerking, verwerken wij uw persoonsgegevens op basis van Art. 6 para. 1 lit. a GDPR of Art. 9 para. 2 lit. a GDPR, op voorwaarde dat speciale categorieën van gegevens worden verwerkt in overeenstemming met Art. 9 para. 1 GDPR. In het geval van uitdrukkelijke toestemming voor de overdracht van persoonsgegevens naar derde landen, wordt de gegevensverwerking ook uitgevoerd op basis van Art. 49 para. 1 lit. a GDPR. Als u toestemming hebt gegeven voor de opslag van cookies of toegang tot informatie op uw eindapparaat (bijv. via device fingerprinting), wordt de gegevensverwerking ook uitgevoerd op basis van § 25 Abs. 1 TDDDG. Toestemming kan op elk moment worden ingetrokken. Als uw gegevens nodig zijn voor de uitvoering van het contract of voor de uitvoering van precontractuele maatregelen, verwerken wij uw gegevens op basis van Art. 6 para. 1 lit. b GDPR. Verder verwerken wij uw gegevens indien dit noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting op basis van Art. 6 para. 1 lit. c GDPR. Gegevensverwerking kan ook worden uitgevoerd op basis van ons gerechtvaardigd belang in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. f GDPR. Informatie over de relevante rechtsgrondslagen in elk afzonderlijk geval wordt verstrekt in de volgende paragrafen van dit privacybeleid.
Functionaris voor gegevensbescherming
We hebben een functionaris voor gegevensbescherming aangesteld voor ons bedrijf.
Proliance GmbH
Dominik Fünkner
Leopoldstr. 21
80802 München
E-Mail: datenschutzbeauftragter@datenschutzexperte.de
Opmerking over gegevensoverdracht naar de VS en andere derde landen
We gebruiken onder andere tools van bedrijven die gevestigd zijn in de VS of andere derde landen die niet veilig zijn volgens de wetgeving voor gegevensbescherming. Als deze tools actief zijn, kunnen uw persoonlijke gegevens worden doorgegeven aan deze derde landen en daar worden verwerkt. We willen erop wijzen dat in deze landen geen niveau van gegevensbescherming kan worden gegarandeerd dat vergelijkbaar is met dat in de EU. Amerikaanse bedrijven zijn bijvoorbeeld verplicht om persoonlijke gegevens aan veiligheidsinstanties te verstrekken zonder dat u als betrokkene hiertegen juridische stappen kunt ondernemen. Het kan daarom niet worden uitgesloten dat Amerikaanse autoriteiten (bijv. geheime diensten) uw gegevens verwerken, analyseren en permanent opslaan op Amerikaanse servers voor bewakingsdoeleinden. Wij hebben geen invloed op deze verwerkingsactiviteiten.
Intrekking van uw toestemming voor gegevensverwerking
Veel gegevensverwerkingen zijn alleen mogelijk met uw uitdrukkelijke toestemming. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken. De rechtmatigheid van de gegevensverwerking die tot de herroeping is uitgevoerd, blijft onaangetast door de herroeping.
Recht om bezwaar te maken tegen het verzamelen van gegevens in speciale gevallen en tegen direct marketing (Art. 21 GDPR)
ALS UW PERSOONSGEGEVENS WORDEN VERWERKT VOOR DIRECT MARKETING, HEBT U HET RECHT OM TE ALLEN TIJDE BEZWAAR TE MAKEN TEGEN DE VERWERKING VAN UW PERSOONSGEGEVENS TEN BEHOEVE VAN DERGELIJKE MARKETING, WAARONDER PROFILERING VOOR ZOVER DIT VERBAND HOUDT MET DERGELIJKE DIRECT MARKETING. ALS U BEZWAAR MAAKT, WORDEN UW PERSOONSGEGEVENS VERVOLGENS NIET LANGER GEBRUIKT VOOR DIRECT MARKETING (BEZWAAR OP GROND VAN ART. 21 ABS. 2 DSGVO).
Informatie voor sollicitanten
De informatie voor sollicitanten is te vinden hier.
Recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit
Bij inbreuken op de GDPR hebben betrokkenen het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name in de lidstaat van hun gewone verblijfplaats, hun werkplek of de plaats van de vermeende inbreuk. Het recht om een klacht in te dienen doet geen afbreuk aan enig ander administratief of gerechtelijk rechtsmiddel.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid
U hebt het recht om gegevens die wij automatisch verwerken op basis van uw toestemming of om te voldoen aan een contract, te laten overhandigen aan u of aan een derde partij in een veelgebruikt, machineleesbaar formaat. Als u verzoekt om rechtstreekse overdracht van de gegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke, zal dit alleen worden gedaan voor zover dit technisch haalbaar is.
Informatie, verwijdering en correctie
U hebt het recht op gratis informatie over uw opgeslagen persoonsgegevens, de herkomst en ontvangers ervan en het doel van de gegevensverwerking en, indien nodig, het recht op correctie of verwijdering van deze gegevens op elk gewenst moment binnen het kader van de toepasselijke wettelijke bepalingen. U kunt te allen tijde contact met ons opnemen met betrekking tot deze en andere vragen over persoonsgegevens.
Recht op beperking van de verwerking
U hebt het recht om de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens aan te vragen. U kunt te allen tijde contact met ons opnemen om dit te doen. Het recht op beperking van de verwerking bestaat in de volgende gevallen:
- Als u de juistheid van uw persoonlijke gegevens die door ons zijn opgeslagen betwist, hebben we meestal tijd nodig om dit te controleren. Voor de duur van de controle hebt u het recht om te verzoeken om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken.
- Als de verwerking van uw persoonsgegevens onwettig was/is, kunt u verzoeken om beperking van de gegevensverwerking in plaats van wissen.
- Als we uw persoonsgegevens niet langer nodig hebben, maar u deze wel nodig hebt voor de uitoefening, verdediging of handhaving van juridische claims, hebt u het recht om te verzoeken om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens in plaats van het wissen ervan.
- Als u bezwaar hebt gemaakt in overeenstemming met Art. 21 Abs. 1 DSGVO, moet er een afweging worden gemaakt tussen uw belangen en de onze. Zolang nog niet is vastgesteld wiens belangen prevaleren, hebt u het recht om de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens aan te vragen.
Als u de verwerking van uw persoonsgegevens hebt beperkt, mogen deze gegevens – afgezien van de opslag ervan – alleen worden verwerkt met uw toestemming of voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van juridische claims of voor de bescherming van de rechten van een andere natuurlijke of rechtspersoon of om redenen van zwaarwegend algemeen belang van de Europese Unie of van een lidstaat.
SSL- of TLS-codering
Deze site maakt gebruik van SSL- of TLS-encryptie om veiligheidsredenen en om de overdracht van vertrouwelijke inhoud te beschermen, zoals bestellingen of aanvragen die u naar ons als beheerder van de site stuurt. U herkent een versleutelde verbinding aan het feit dat de adresregel van de browser verandert van „http://" in „https://" en aan het slotsymbool in uw browserregel. Als SSL- of TLS-codering is geactiveerd, kunnen de gegevens die u naar ons verzendt niet door derden worden gelezen.
Gecodeerde betalingstransacties op deze website
Als er een verplichting bestaat om ons uw betalingsgegevens te verstrekken (bijv. rekeningnummer voor automatische incassomachtiging) na het afsluiten van een belastbaar contract, zijn deze gegevens nodig voor de betalingsverwerking. Betalingstransacties via de gebruikelijke betaalmiddelen (Visa/MasterCard, automatische incasso) worden uitsluitend uitgevoerd via een versleutelde SSL- of TLS-verbinding. U herkent een gecodeerde verbinding aan het feit dat de adresregel van de browser verandert van „http://" in „https://" en aan het slotsymbool in uw browserregel.
Met gecodeerde communicatie kunnen de betalingsgegevens die u naar ons verzendt niet door derden worden gelezen.
Bezwaar tegen reclamemails
Wij maken hierbij bezwaar tegen het gebruik van contactgegevens die zijn gepubliceerd in het kader van de impressumplicht om ongevraagd reclame en informatiemateriaal te versturen. De beheerders van deze website behouden zich uitdrukkelijk het recht voor om juridische stappen te ondernemen in geval van ongevraagde toezending van reclame-informatie, zoals spam e-mails.
4. Gegevensverwerking door middel van bestelkaarten
Wanneer u ons een bestelling per bestelkaart stuurt, wordt de informatie daarop door ons gescand en vervolgens automatisch uitgelezen met behulp van AI-ondersteunde tekstherkenning (OCR). De op deze manier vastgelegde gegevens worden in ons systeem geïmporteerd voor verdere verwerking van de bestelling. Er wordt geen nieuwe inhoud gegenereerd. De AI wordt uitsluitend gebruikt om de informatie die u op de bestelkaart hebt opgegeven te digitaliseren.
De rechtsgrondslag voor de verwerking is Art. 6 para. 1 lit. b GDPR (nakoming van het contract).
Ontvanger van de gegevens
Google Document AI
We gebruiken Google Document AI voor AI-ondersteunde tekstherkenning (OCR) van de gescande bestelkaarten. De provider is Google Ireland Limited („Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. Alle verwerking vindt plaats op servers in de EU (regio West-Europa). De gegevens die worden verwerkt als onderdeel van de tekstherkenning worden niet door Google gebruikt om AI-modellen te trainen.
Meer informatie is te vinden in het privacybeleid van Google op: https://policies.google.com/privacy
Orderverwerking
We hebben een orderverwerkingscontract afgesloten met Google in de vorm van de Google Cloud Data Processing and Security Terms. Dit is een door de wet op de gegevensbescherming voorgeschreven contract, dat garandeert dat Google de persoonlijke gegevens van betrokkenen alleen verwerkt in overeenstemming met onze instructies en in overeenstemming met de GDPR.
Supabase
We gebruiken Supabase om de ordergegevens op te slaan en de verwerkingsworkflow te beheren. De provider is de Supabase Inc., 970 Toa Payoh North #07-04, Singapore 318992. De opslag vindt plaats in de EU-regio (Frankfurt).
Meer informatie is te vinden in het privacybeleid van Supabase op: https://supabase.com/privacy
Orderverwerking
Wij hebben een gegevensverwerkingsovereenkomst gesloten met Supabase. Dit is een contract dat wordt voorgeschreven door de wet op gegevensbescherming en dat garandeert dat het de persoonlijke gegevens van de betrokkenen alleen verwerkt in overeenstemming met onze instructies en in overeenstemming met de GDPR.
Vercel
We gebruiken Vercel voor het hosten van de applicatie die de verwerkingsworkflow regelt. De provider is de Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA. De toepassing wordt gehost op servers in de EU. Vercel is gecertificeerd in overeenstemming met het EU-US Data Privacy Framework, zodat een passend niveau van gegevensbescherming wordt gegarandeerd, zelfs als gegevens worden overgedragen naar de VS.
Meer informatie is te vinden in het privacybeleid van Vercel op: https://vercel.com/legal/privacy-policy
Orderverwerking
Wij hebben een gegevensverwerkingsovereenkomst gesloten met Vercel. Dit is een contract dat wordt voorgeschreven door de wet op gegevensbescherming en dat garandeert dat het de persoonlijke gegevens van de betrokkenen alleen verwerkt in overeenstemming met onze instructies en in overeenstemming met de GDPR.
5. Gegevensverzameling op deze website
Cookies
Onze website maakt gebruik van zogenaamde „cookies". Cookies zijn kleine tekstbestanden en richten geen schade aan op uw eindapparaat. Ze worden tijdelijk voor de duur van een sessie (sessiecookies) of permanent (permanente cookies) op uw apparaat opgeslagen. Sessiecookies worden automatisch verwijderd aan het einde van uw bezoek. Permanente cookies blijven opgeslagen op uw eindapparaat totdat u ze zelf verwijdert of totdat ze automatisch worden verwijderd door uw webbrowser.
In sommige gevallen kunnen er ook cookies van derden op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt (cookies van derden). Deze stellen ons of u in staat om bepaalde diensten van het externe bedrijf te gebruiken (bijv. cookies voor het verwerken van betalingsdiensten).
Cookies hebben verschillende functies. Veel cookies zijn technisch noodzakelijk, omdat bepaalde websitefuncties zonder cookies niet zouden werken (bijv. de winkelwagenfunctie of de weergave van video's). Andere cookies worden gebruikt om gebruikersgedrag te evalueren of reclame weer te geven.
Cookies die nodig zijn om het elektronische communicatieproces uit te voeren, om bepaalde functies te bieden die u hebt aangevraagd (bijv. voor de winkelwagenfunctie) of om de website te optimaliseren (bijv. cookies om het webpubliek te meten) (noodzakelijke cookies) worden opgeslagen op basis van Art. 6 para. 1 lit. f GDPR, tenzij een andere wettelijke basis is gespecificeerd. De website-exploitant heeft een legitiem belang bij het opslaan van noodzakelijke cookies voor de technisch foutloze en geoptimaliseerde levering van zijn diensten. Als toestemming voor de opslag van cookies en vergelijkbare herkenningstechnologieën is gevraagd, wordt de verwerking uitsluitend op basis van deze toestemming uitgevoerd (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG); de toestemming kan op elk moment worden ingetrokken.
U kunt uw browser zo instellen dat u wordt geïnformeerd over het plaatsen van cookies en cookies alleen in individuele gevallen toestaan, de acceptatie van cookies voor bepaalde gevallen of in het algemeen uitsluiten en de automatische verwijdering van cookies bij het sluiten van de browser activeren. Als cookies worden gedeactiveerd, kan de functionaliteit van deze website beperkt zijn.
Als cookies worden gebruikt door externe bedrijven of voor analysedoeleinden, zullen we u hierover apart informeren in dit privacybeleid en, indien nodig, uw toestemming vragen.
Serverlogbestanden
De provider van de pagina's verzamelt en bewaart automatisch informatie in zogenaamde serverlogbestanden, die uw browser automatisch naar ons verzendt.
Dit zijn:
- Browser type en browser versie
- Gebruikt besturingssysteem
- Referrer URL
- Hostnaam van de toegang krijgende computer
- Tijd van het serververzoek
- IP-adres
Contactformulier
Als u ons een aanvraag stuurt via het contactformulier, worden uw gegevens van het aanvraagformulier, inclusief de contactgegevens die u daar verstrekt, door ons opgeslagen om de aanvraag te verwerken en in het geval van vervolgvragen. Wij geven deze gegevens niet door zonder uw toestemming.
Aanvraag per e-mail, telefoon of fax
Als u per e-mail, telefoon of fax contact met ons opneemt, zullen wij uw aanvraag, inclusief alle daaruit voortvloeiende persoonlijke gegevens (naam, aanvraag), opslaan en verwerken om uw verzoek te kunnen verwerken. We geven deze gegevens niet door zonder uw toestemming.
Registratie op deze website
U kunt zich op deze website registreren om extra functies op de site te gebruiken. Wij gebruiken de hiervoor ingevoerde gegevens alleen voor het gebruik van de betreffende aanbieding of dienst waarvoor u zich hebt geregistreerd. De verplichte informatie die tijdens de registratie wordt gevraagd, moet volledig worden ingevuld. Anders weigeren wij uw registratie.
6. Directe reclame
We hebben een legitiem belang bij het gebruik van uw gegevens voor marketingdoeleinden. Wij verzamelen de volgende gegevens voor onze eigen marketingdoeleinden en voor marketingdoeleinden van derden: naam, voornaam, adres, geboortejaar. Deze gegevens kunnen ook worden doorgegeven aan derden die de reclame namens ons versturen. De rechtsgrondslag voor het gebruik van uw gegevens voor marketingdoeleinden is Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.
Op deze website zijn elementen van het sociale netwerk Facebook geïntegreerd. De aanbieder van deze dienst is Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ierland. Volgens Facebook worden de verzamelde gegevens echter ook doorgegeven aan de VS en andere derde landen.
Op deze website zijn functies van de Instagram-service geïntegreerd. Deze functies worden aangeboden door de Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland.
Meer informatie hierover is te vinden in het privacybeleid van Instagram: https://instagram.com/about/legal/privacy/.
Op deze website gebruiken we elementen van het sociale netwerk Pinterest, dat wordt beheerd door de Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Ierland.
8. Analyse-instrumenten en reclame
Econda
Wij gebruiken Econda Web Analytics. De provider is de econda GmbH, Zimmerstraße 6, 76137 Karlsruhe.
Google Tag Manager
We gebruiken de Google Tag Manager. De provider is de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.
Google Analytics
Deze website gebruikt functies van de webanalysedienst Google Analytics. De provider is de Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.
Browser plug-in
U kunt het verzamelen en verwerken van uw gegevens door Google voorkomen door de browserplug-in te downloaden en te installeren die beschikbaar is via de volgende link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Google Signalen
Wij gebruiken Google-signalen. Wanneer u onze website bezoekt, verzamelt Google Analytics gegevens zoals uw locatie, zoekgeschiedenis en YouTube-geschiedenis en demografische gegevens (bezoekersgegevens). Deze gegevens kunnen worden gebruikt voor gepersonaliseerde reclame met behulp van Google-Signal. Als u een Google-account hebt, worden de bezoekersgegevens van Google-Signal gekoppeld aan uw Google-account en gebruikt voor gepersonaliseerde reclameboodschappen. De gegevens worden ook gebruikt om geanonimiseerde statistieken samen te stellen over het gebruikersgedrag van onze gebruikers.
Orderverwerking
We hebben een contract gesloten met Google voor het verwerken van bestellingen en implementeren volledig de strenge eisen van de Duitse gegevensbeschermingsautoriteiten bij het gebruik van Google Analytics.
Google Analytics E-Commerce-meting
Deze website gebruikt de functie „E-Commerce-meting“ van Google Analytics. Met behulp van E-Commerce-meting kan de websitebeheerder het koopgedrag van websitebezoekers analyseren om zijn online marketingcampagnes te verbeteren. Informatie zoals geplaatste bestellingen, gemiddelde bestelwaarden, verzendkosten en de tijd tussen het bekijken en het kopen van een product wordt geregistreerd. Deze gegevens kunnen door Google worden samengevat onder een transactie-ID die is toegewezen aan de betreffende gebruiker of zijn apparaat.
Hotjar
Deze website maakt gebruik van Hotjar. De provider is de Hotjar Ltd., Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europe (website: https://www.hotjar.com).
Hotjar deactiveren
Als u het verzamelen van gegevens door Hotjar wilt uitschakelen, klik dan op de volgende link en volg de instructies daar: https://www.hotjar.com/policies/do-not-track/ Houd er rekening mee dat Hotjar voor elke browser resp. elk eindapparaat afzonderlijk moet worden uitgeschakeld. Meer informatie over Hotjar en de verzamelde gegevens, zie het privacybeleid van Hotjar op de volgende link: https://www.hotjar.com/privacy
Orderverwerking
We hebben een gegevensverwerkingsovereenkomst (DPA) gesloten met de bovengenoemde provider. Dit is een contract dat vereist is volgens de wet op gegevensbescherming en dat garandeert dat de provider de persoonlijke gegevens van onze websitebezoekers alleen verwerkt volgens onze instructies en in overeenstemming met de GDPR.
Google Ads
De websitebeheerder maakt gebruik van Google Ads. Google Ads is een online advertentieprogramma van de Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.
Google Ads Remarketing
Deze website maakt gebruik van de functies van Google Ads Remarketing. De provider is de Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. Met Google Ads Remarketing kunnen we mensen die interactie hebben met ons online aanbod toewijzen aan specifieke doelgroepen om vervolgens op interesse gebaseerde reclame weer te geven in het advertentienetwerk van Google (remarketing of retargeting).
Doelgroepvorming met klantmatching
We gebruiken onder andere Google Ads Remarketing customer matching om doelgroepen te maken. Hierbij dragen we bepaalde klantgegevens (bijv. e-mailadressen) van onze klantenlijsten over aan Google. Als de klanten in kwestie Google-gebruikers zijn en ingelogd zijn op hun Google-account, krijgen ze passende reclameboodschappen te zien binnen het Google-netwerk (bijv. op YouTube, Gmail of in de zoekmachine).
Google Conversion Tracking
Deze website maakt gebruik van Google Conversion Tracking. De provider is de Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.
Google DoubleClick
Deze website gebruikt functies van Google DoubleClick. De provider is de Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland, (hierna „DoubleClick").
Pinterest Tag
We hebben Pinterest-Tag geïntegreerd op deze website. De aanbieder is de Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Ierland.
Orderverwerking
We hebben een gegevensverwerkingsovereenkomst (DPA) gesloten met de bovengenoemde provider. Dit is een contract dat vereist is volgens de wet op gegevensbescherming en dat garandeert dat de provider de persoonlijke gegevens van onze websitebezoekers alleen verwerkt volgens onze instructies en in overeenstemming met de GDPR.
9. Nieuwsbrief
Nieuwsbriefgegevens
Als u de nieuwsbrief wilt ontvangen die op de website wordt aangeboden, hebben we een e-mailadres van u nodig, evenals informatie waarmee we kunnen verifiëren dat u de eigenaar bent van het opgegeven e-mailadres en dat u akkoord gaat met het ontvangen van de nieuwsbrief. Er worden geen verdere gegevens verzameld, of alleen op vrijwillige basis. Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend voor het verzenden van de gevraagde informatie en geven ze niet door aan derden. De gegevens die u invult op het inschrijfformulier voor de nieuwsbrief worden uitsluitend verwerkt op basis van uw toestemming (Art. 6 para. 1 lit. a GDPR). U kunt uw toestemming voor het opslaan van de gegevens, het e-mailadres en het gebruik ervan voor het verzenden van de nieuwsbrief te allen tijde intrekken, bijvoorbeeld via de „Afmelden“-link in de nieuwsbrief. De rechtmatigheid van de gegevensverwerking die al heeft plaatsgevonden, blijft onaangetast door de intrekking.
Verzending van de e-mailnieuwsbrief aan bestaande klanten
10. Plugins en tools
YouTube met verbeterde gegevensbescherming
Op deze website staan video's van YouTube. De beheerder van de pagina's is de Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.
Google Web Fonts (lokale hosting)
11. Bestellingen en betalingsproviders
Verwerking van klant- en contractgegevens
Wij verzamelen, verwerken en gebruiken persoonlijke klant- en contractgegevens om onze contractuele relaties tot stand te brengen, de inhoud ervan te organiseren en deze te wijzigen. Wij verzamelen, verwerken en gebruiken persoonlijke gegevens over het gebruik van deze website (gebruiksgegevens) alleen voor zover dit nodig is om de gebruiker in staat te stellen de service te gebruiken of om de gebruiker te factureren. De rechtsgrondslag hiervoor is Art. 6 para. 1 lit. b GDPR.
Gegevensoverdracht bij het afsluiten van een contract voor online winkels, wederverkopers en verzending van goederen
Wanneer u goederen bij ons bestelt, geven wij uw persoonlijke gegevens door aan het transportbedrijf dat verantwoordelijk is voor de levering en aan de betalingsdienstaanbieder die verantwoordelijk is voor de verwerking van betalingen. Alleen de gegevens die de betreffende dienstverlener nodig heeft om zijn taak uit te voeren, worden doorgegeven. De rechtsgrondslag hiervoor is Art. 6 para. 1 lit. b GDPR, dat de verwerking van gegevens voor de uitvoering van een contract of precontractuele maatregelen toestaat. Als u toestemming hebt gegeven in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. a GDPR, geven we uw e-mailadres door aan het transportbedrijf dat verantwoordelijk is voor de levering, zodat zij u per e-mail kunnen informeren over de verzendstatus van uw bestelling; u kunt uw toestemming op elk gewenst moment intrekken.
Kredietcontroles
In het geval van een aankoop op rekening of een andere betaalmethode waarbij we vooruitbetalingen doen, kunnen we een kredietcontrole (scoring) uitvoeren. Hiervoor geven we de door u ingevoerde gegevens (bijv. naam, adres, leeftijd of bankgegevens) door aan een kredietbureau. Op basis van deze gegevens wordt de kans op wanbetaling bepaald. Als het risico op wanbetaling te hoog is, kunnen we het betreffende type betaling weigeren.
Betalingsdiensten
Paypal Checkout Deze website maakt gebruik van PayPal Checkout, een online betaalsysteem van PayPal, dat bestaat uit PayPal-eigen betaalmethoden en lokale betaalmethoden van derden samengesteld. Bij betaling via PayPal, creditcard via PayPal, automatische incasso via PayPal of – indien aangeboden – „Later betalen“ via PayPal geven wij uw betalingsgegevens in het kader van de betalingsafwikkeling door aan de PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna "PayPal"), door. De doorgifte geschiedt in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. b GDPR en alleen voor zover dit voor de betalingsafwikkeling noodzakelijk is. PayPal behoudt zich het recht voor voor de betaalmethoden creditcard via PayPal, automatische incasso via PayPal of – indien aangeboden - „Later betalen“ via PayPal – de uitvoering van een kredietcontrole. Hiervoor kunnen uw betalingsgegevens eventueel in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. f GDPR op basis van het gerechtvaardigde belang van PayPal bij het vaststellen van uw kredietwaardigheid aan kredietbureaus worden doorgegeven. Het resultaat van de kredietcontrole met betrekking tot de statistische waarschijnlijkheid van wanbetaling gebruikt PayPal ten behoeve van de beslissing over de beschikbaarstelling van de betreffende betaalmethode. Het kredietrapport kan waarschijnlijkheidswaarden bevatten (zogenaamde scorewaarden). Voor zover scorewaarden in het resultaat van het kredietrapport zijn opgenomen, hebben zij hun grondslag in een wetenschappelijk erkende mathematisch-statistische procedure. In de berekening van de scorewaarden stromen onder andere, maar niet uitsluitend, adresgegevens in. U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen deze verwerking van uw gegevens door een bericht aan PayPal te sturen. PayPal blijft echter eventueel verder gerechtigd uw persoonsgegevens te verwerken, voor zover dit voor contractuele betalingsafwikkeling noodzakelijk is. Bij beschikbaarheid en keuze van de PayPal-betaalmethode „Aankoop op rekening“ worden uw betalingsgegevens ter voorbereiding van de betaling eerst aan PayPal doorgegeven, waarna PayPal deze voor de uitvoering van de betaling doorstuurt aan de Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin ("Ratepay"). Rechtsgrondslag is telkens Art. 6 para. 1 lit. b GDPR. In dit geval voert RatePay op eigen naam een identiteits- en kredietcontrole uit ter vaststelling van de kredietwaardigheid volgens het hierboven reeds genoemde principe en geeft uw betalingsgegevens vanwege het gerechtvaardigde belang bij de vaststelling van de kredietwaardigheid in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. f GDPR aan kredietbureaus door. Een lijst van de kredietbureaus waarop Ratepay kan teruggrijpen is hier te vinden: https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/ Bij gebruik van de betaalmethode van een lokale derde aanbieder worden uw betalingsgegevens ter voorbereiding van de betaling eerst in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. b GDPR aan PayPal doorgegeven. Afhankelijk van uw keuze van een beschikbare lokale betaalmethode geeft PayPal uw betalingsgegevens voor de uitvoering van de betaling vervolgens in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. b GDPR door aan de betreffende aanbieder: - Apple Pay (Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Ierland) - Google Pay (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland) - iDeal (Currence Holding BV, Beethovenstraat 300 Amsterdam, Nederland) - bancontact (Bancontact Payconiq Company, Rue d'Arlon 82, 1040 Brussel, België) - blik (Polski Standard Płatności sp. z o.o., ul. Czerniakowska 87A, 00-718 Warschau, Polen) - eps (PSA Payment Services Austria GmbH, Handelskai 92, Gate 2 1200 Wenen, Oostenrijk) - MyBank (PRETA S.A.S, 40 Rue de Courcelles, F-75008 Parijs, Frankrijk) - Przelewy24 (PayPro SA, Kanclerska 15A, 60-326 Poznań, Polen) Verdere informatie over gegevensbescherming vindt u in de privacyverklaring van PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full - Ratepay Op deze website staan een of meer online-betaalmethoden van de volgende aanbieder ter beschikking: Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin, Duitsland Bij keuze van een betaalmethode van de aanbieder waarbij u vooruit betaalt (bijvoorbeeld creditcardbetaling), worden de in het kader van het bestelproces meegedeelde betalingsgegevens (waaronder naam, adres, bank- en betaalkaartinformatie, valuta en transactienummer) evenals informatie over de inhoud van uw bestelling in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. b GDPR aan deze doorgegeven. De doorgifte van uw gegevens geschiedt in dit geval uitsluitend ten behoeve van de betalingsafwikkeling met de aanbieder en alleen voor zover, als zij hiervoor noodzakelijk is. Bij keuze van een betaalmethode waarbij de aanbieder vooruit betaalt (bijvoorbeeld aankoop op factuur of in termijnen resp. automatische incasso), wordt u in het bestelproces ook gevraagd bepaalde persoonlijke gegevens (voor- en achternaam, straat, huisnummer, postcode, plaats, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer, eventueel gegevens over een alternatief betaalmiddel) op te geven. Om ons gerechtvaardigde belang bij de vaststelling van de kredietwaardigheid van onze klanten te waarborgen, worden deze gegevens door ons in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. f GDPR ten behoeve van een kredietcontrole aan de aanbieder doorgegeven. De aanbieder controleert op basis van de door u opgegeven persoonlijke gegevens evenals verdere gegevens (zoals winkelwagen, factuurbedrag, bestelgeschiedenis, betalingservaringen), of de door u gekozen betaalmogelijkheid met het oog op betalings- en/of vorderingsuitvalrisico's kan worden toegestaan. Ter beslissing in het kader van de aanvraagcontrole kunnen naast aanbiederinterne criteria in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. f GDPR ook identiteits- en kredietwaardigheidsinformatie van de volgende kredietbureaus worden betrokken: vgl. hier https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/ De kredietinformatie kan waarschijnlijkheidswaarden bevatten (zogenaamde scorewaarden). Voor zover scorewaarden in het resultaat van de kredietinformatie meewegen, hebben zij hun grondslag in een wetenschappelijk erkende mathematisch-statistische procedure. In de berekening van de scorewaarden stromen onder andere, maar niet uitsluitend, adresgegevens in. U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen deze verwerking van uw gegevens door een bericht aan ons of tegenover de aanbieder te sturen. De aanbieder blijft echter eventueel verder gerechtigd uw persoonsgegevens te verwerken, voor zover dit voor contractuele betalingsafwikkeling noodzakelijk is.
12. Shopware Analytics
Doel van de verwerking:
Samen met onze shopsoftwareserviceprovider analyseren we onder gezamenlijke verantwoordelijkheid bepaalde informatie uit ons klantenbestand (bijv. klantengroep, bezochte pagina's, klikpaden, datum en tijd van het bezoek, informatie over het gebruikte eindapparaat (resolutie, resolutiedichtheid, besturingssysteem), Referrer URL, informatie over de gebruikte browser, locale, zoekopdrachten en tijdzone). Deze informatie wordt verwerkt door een externe serviceprovider en in ongeveer realtime naar ons doorgestuurd, zodat we het gebruik van onze website kunnen controleren en onze diensten kunnen verbeteren.
Rechtsgrondslag:
Art. 6 lid 1 letter f GDPR
Gegevenscategorieën:
Afgeleid van stam- en contactgegevens (de klantgroep, geen individuele klantgegevens), gebruiksgegevens, verbindingsgegevens
Ontvanger van de gegevens:
shopware AG, Ebbinghoff 10, 48624 Schöppingen, Duitsland (als gezamenlijke verantwoordelijke), IT-dienstverlener
De essentie van de gezamenlijke verantwoordelijkheid:
De gezamenlijke verantwoordelijkheid bestaat tussen ons en de shopware AG; de gegevens worden verzameld in onze shop en vervolgens doorgegeven aan servers van Shopware resp. haar dienstverleners; met uitzondering van het verkrijgen van uw toestemming voor het gebruik van cookies of vergelijkbare technologieën en het nakomen van deze informatieverplichtingen rusten alle verplichtingen, in het bijzonder de uitvoering van de rechten van betrokkenen, op de shopware AG, die u kunt bereiken via legal@shopware.com. U kunt uw rechten als betrokkene ook bij ons doen gelden; wij zullen uw aanvraag dan dienovereenkomstig doorsturen naar de shopware AG. De shopware AG kan uit de verzamelde gegevens gedragspatronen in onze store afleiden, maar kan deze gegevens niet aan u als persoon toewijzen.
Beoogde overdracht naar een derde land:
Geen
Slaan wij op uw eindapparaat op basis van uw toestemming persoonsgegevens op of lezen wij dergelijke gegevens uit?
Ja, details zie Consent Management.
13. Loyaliteitsprogramma World of REMEMBER
Voor de uitvoering van ons loyaliteitsprogramma World of REMEMBER maken wij gebruik van de dienstverlener Yotpo Ltd. (www.yotpo.com).
Voor de uitvoering van het programma – in het bijzonder voor het bijschrijven en beheren van punten, voor de berekening van uw lidmaatschapsniveau en voor het beschikbaar stellen van uw persoonlijke aanbevelingslink – geven wij de volgende persoonsgegevens door aan Yotpo:
- Voor- en achternaam
- E-mailadres
- Bestelgegevens (bestelwaarde zonder verzendkosten, besteldatum, bestelnummer)
- Verjaardag (voor zover door u vrijwillig in het klantaccount opgeslagen)
- IP-adres (bij gebruik van het loyaliteitsprogrammagedeelte)
Yotpo verwerkt deze gegevens om de volgende programmagerelateerde informatie bij te houden: puntenstand, puntenverloop, lidmaatschapsniveau, deelnamestatus en uw persoonlijke aanbevelingslink.
Rechtsgrondslag van de verwerking is de uitvoering van de contractuele relatie (deelname aan het loyaliteitsprogramma) in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. b GDPR evenals ons gerechtvaardigde belang bij de exploitatie van een technisch betrouwbaar klantenbindingsprogramma in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. f GDPR.
Yotpo is contractueel gebonden als verwerker in overeenstemming met Art. 28 GDPR en mag uw gegevens uitsluitend verwerken voor het leveren van de overeengekomen diensten. Aangezien Yotpo gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, vindt de doorgifte plaats op basis van de standaardcontractbepalingen van de EU-Commissie in overeenstemming met Art. 46 Abs. 2 lit. c GDPR (EU SCC's, Commission Implementing Decision 2021/914).
De privacyverklaring van Yotpo vindt u op:
https://www.yotpo.com/privacy-policy/
Het Data Processing Addendum (DPA) vindt u op:
https://www.yotpo.com/data-processing-addendum/
Meer informatie over gegevensverwerking in het kader van het loyaliteitsprogramma vindt u in de deelnamevoorwaarden van het programma.