World of REMEMBER je náš bezplatný vernostný program. Pri každom nákupe zbierate body, ktoré môžete premeniť na zľavy. Čím viac u nás nakupujete, tým atraktívnejší je váš status a tým viac výhod získate.

Áno, členstvo v programe World of REMEMBER je bezplatné. Potrebujete len zákaznícky účet na stránke REMEMBER.

Aby ste sa stali členom programu vernostného programu World of REMEMBER, potrebujete zákaznícky účet. Na vytvorenie zákazníckeho účtu stačí kliknúť na „Zaregistrovať sa teraz“, zadať svoje údaje a zaškrtnúť políčko na registráciu do vernostného programu World of REMEMBER.

Už máte zákaznícky účet? Potom sa prihláste do svojho zákazníckeho účtu, prejdite do sekcie „Osobné údaje“, potom na kartu „Věrnostní program REMEMBER“ a zaškrtnite políčko na registráciu a kliknite na „Uložiť zmeny“.

Ďalšou možnosťou registrácie je prihlásenie sa pri dokončovaní objednávky. Pozor však: V tomto prípade nemôžete využívať aktuálne akcie a bonusy. Náš tip: Prihláste sa pred zadaním objednávky do svojho zákazníckeho účtu, aby ste mohli ihneď využívať všetky výhody.

Nie, na to je potrebný zákaznícky účet. Účet si rýchlo vytvoríte a má tú výhodu, že si kedykoľvek môžete prezrieť svoje objednávky, adresy a body.

Závisí to od vašej úrovne: Ako Fan získate 2 body za každé celé euro hodnoty tovaru, ako Lover 3 body a ako Enthusiast 4 body. Pri hodnote tovaru 40 € by Fan získal teda 80 bodov.

Body z objednávky sa pripíšu 14 dní po dátume nákupu. Toto bezpečnostné obdobie pokrýva zákonnú lehotu na odstúpenie od zmluvy. Uvítací bonus po registrácii, ako aj body za akcie na sociálnych médiách, sú spravidla k dispozícii ihneď.

Body sa pripisujú iba na základe čistej hodnoty tovaru. Náklady na dopravu a uplatnené zľavy sa nezohľadňujú.

To znamená, že body sa ešte nachádzajú v 14-dňovej lehote na vrátenie tovaru od vašej objednávky. Akonáhle táto lehota uplynie a nebolo doručené žiadne vrátenie tovaru, body sa automaticky aktivujú a budú môcť byť uplatnené.

Vo vašom zákazníckom účte sa zobrazuje váš aktuálny stav bodov a vaša úroveň. Pomocou tlačidla „Prehľad bodov“ si môžete pozrieť aj celú históriu pohybov vašich bodov.

Body a poukážky sa vo väčšine prípadov dajú kombinovať. Akčné zľavy sú čiastočne vylúčené – podrobnosti nájdete pri pokladni počas procesu objednávania.

Vaša ročná tržba určuje vašu úroveň. Ak dosiahnete 250 €, automaticky sa stanete členom úrovne „Lover“, od 400 € členom úrovne „Enthusiast“.

Pri registrácii automaticky začínate ako Fan. Akonáhle váš ročný obrat prekročí 250 €, stanete sa Lover; od 400 € Enthusiast. Rozhodujúci je obrat za posledných 12 mesiacov.

V takom prípade môže dôjsť k zníženiu úrovne. Ak váš 12-mesačný obrat klesne pod príslušnú hranicu, budete automaticky znížení o jednu úroveň. Už nazbierané body tým nebudú ovplyvnené a v dôsledku zníženia úrovne nezaniknú.

1 bod zodpovedá 2 centom. Body je možné uplatniť v pevne stanovených úrovniach: 250 bodov = 5 €, 500 bodov = 10 €, 750 bodov = 15 €, 1.250 bodov = 25 €.

V košíku máte počas procesu objednávania možnosť premeniť svoje body na zľavový kód. Stačí si vybrať požadovanú úroveň zľavy, skopírovať zľavový kód a vložiť ho do políčka „Uplatniť poukaz“. Suma sa potom automaticky započítava do vášho nákupného košíka.

Zľavy za body je možné kombinovať s väčšinou zľavových kódov. V prípade časovo obmedzených akčných zliav môžu platiť výnimky. Pred dokončením nákupu uvidíte v košíku, či sa vaše body pripočítajú navyše.

Nie, body je možné premeniť výlučne na zľavové poukážky na nákup. Výplata v hotovosti nie je možná.

Nie, zľavy za body sa môžu započítať len z hodnoty tovaru, nie z nákladov na dopravu.

Body sú platné 12 mesiacov od dátumu pripísania. Po uplynutí tejto lehoty vypršia, ak neboli uplatnené.

Ak ukončíte členstvo, všetky nevyužité body prepadnú. Pri návrate do programu sa tieto body opätovne nepripíšu. Odporúčame preto body vopred využiť.

V prípade vrátenia tovaru sa body zaň proporcionálne odpočítajú. Ak napríklad z objednávky v hodnote 80 € vrátite tovar v hodnote 40 €, body za vrátený tovar sa odpočítajú. Zvyšok si ponecháte.

Vo vašom zákazníckom účte na stránke World of REMEMBER môžete poslať pozvánku priateľom. Vaši priatelia získajú 10 % zľavu na svoju prvú objednávku s hodnotou od 30 €. Akonáhle priateľ úspešne zrealizuje objednávku, budú vám pripísané 150 bodov.

Po úspešnej prvej objednávke odporučeného priateľa. Pripísanie bodov prebieha rovnako ako pri bežných objednávkach po uplynutí 14-dňovej čakacej lehoty.

Nie, vlastné odporúčania a odporúčania existujúcim členom sú z programu vylúčené.

Môže sa stať, že body z práve uskutočnenej objednávky ešte nie sú viditeľné, ak sa nachádzajú v 14-dňovej karenčnej lehote alebo sa systém ešte synchronizuje. Skontrolujte to, prosím, v prehľade bodov. Ak rozdiel pretrváva, radi prípad postúpime nášmu technickému oddeleniu.

100 uvítacích bodov sa pripisuje pri prihlásení sa do programu (nie pri registrácii zákazníckeho účtu). Skontrolujte, prosím, či ste v zákazníckom účte v časti „Osobné údaje“ aktivovali účasť vo vernostnom programe. Ak áno a body chýbajú, náš zákaznícky servis vám rád pomôže.

Nie, program platí výlučne pre nákupy v našich vlastných internetových obchodoch remember.de a remember-design.ch. Nákupy v kamenných obchodoch, u tretích strán alebo cez Amazon nie sú súčasťou programu.