World of REMEMBER ist unser kostenloses Loyalty-Programm. Mit jedem Einkauf sammeln Sie Punkte, die Sie in Rabatte umwandeln können. Je mehr Sie bei uns einkaufen, desto attraktiver wird Ihr Status und desto mehr Vorteile erhalten Sie.

Ja, die Mitgliedschaft bei der World of REMEMBER ist kostenlos. Sie benötigen lediglich ein Kundenkonto bei REMEMBER.

Um Mitglied in der World of REMEMBER zu werden, benötigen Sie ein Kundenkonto. Zur Erstellung eines Kundenkontos klicken Sie einfach auf „Jetzt anmelden", tragen Ihre Daten ein und aktivieren das Kästchen zur Anmeldung für das World of REMEMBER Loyalty-Programm.

Sie haben bereits ein Kundenkonto? Dann loggen Sie sich in Ihrem Kundenkonto ein, gehen in den Bereich „Persönliche Daten", dann in den Reiter „Remember Loyalty-Programm" und setzen das Häkchen zur Anmeldung.

Eine weitere Möglichkeit zur Anmeldung besteht im Checkout während Ihres Bestellvorgangs. Doch Achtung: In diesem Fall können Sie erst mit Ihrer darauf folgenden Bestellung Punkte sammeln – nicht mit der aktuellen. Unser Tipp: Melden Sie sich vor Ihrer Bestellung in Ihrem Kundenkonto an, um direkt von allen Vorteilen zu profitieren.

Nein, dafür ist ein Kundenkonto erforderlich. Ein Konto ist schnell angelegt und hat den Vorteil, dass Sie Ihre Bestellungen, Adressen und Punkte jederzeit einsehen können.

Das hängt von Ihrer Stufe ab: Als Fan erhalten Sie 2 Punkte pro vollem Euro Warenwert, als Lover 3 Punkte und als Enthusiast 4 Punkte. Bei einem Warenwert von 40 € bekäme ein Fan also 80 Punkte.

Punkte aus einer Bestellung werden 14 Tage nach dem Kaufdatum gutgeschrieben. Das Sicherheitsfenster deckt den gesetzlichen Widerrufszeitraum ab. Der Willkommensbonus nach Anmeldung sowie Punkte für Social-Media-Aktionen sind in der Regel sofort verfügbar.

Punkte werden nur auf den reinen Warenwert berechnet. Versandkosten und eingelöste Rabatte werden nicht berücksichtigt.

Das bedeutet, dass die Punkte noch in der 14-tägigen Karenzzeit nach Ihrer Bestellung sind. Sobald diese Frist abgelaufen ist und keine Retoure eingegangen ist, werden die Punkte automatisch aktiv und einlösbar.

In Ihrem Kundenkonto wird Ihr aktueller Punktestand und Ihre Stufe angezeigt. Über den Button „Punkteübersicht" können Sie auch die gesamte Historie Ihrer Punktebewegungen sehen.

Punkte und Gutscheine können in den meisten Fällen kombiniert werden. Aktionsrabatte sind teilweise ausgeschlossen – Details finden Sie im Checkout während Ihres Bestellvorgangs.

Ihr Jahresumsatz entscheidet über Ihre Stufe. Erreichen Sie 250 €, werden Sie automatisch Lover, ab 400 € Enthusiast.

Sie starten bei der Anmeldung automatisch als Fan. Sobald Ihr Jahresumsatz 250 € überschreitet, werden Sie Lover; ab 400 € Enthusiast. Maßgeblich ist dabei der Umsatz der letzten 12 Monate.

Dann kann es zu einer Rückstufung kommen. Wenn Ihr 12-Monats-Umsatz unter die jeweilige Schwelle fällt, werden Sie automatisch um eine Stufe zurückgestuft. Bereits gesammelte Punkte bleiben davon unberührt und verfallen nicht durch die Rückstufung.

1 Punkt entspricht 2 Cent. Einlösbar sind Punkte in festen Stufen: 250 Punkte = 5 €, 500 Punkte = 10 €, 750 Punkte = 15 €, 1.250 Punkte = 25 €.

Im Warenkorb sehen Sie während des Bestellprozesses die Möglichkeit, Ihre Punkte in einen Rabattcode umzuwandeln. Wählen Sie einfach die gewünschte Rabattstufe aus, kopieren Sie den Rabattcode und setzen ihn unter „Gutschein einlösen" ein. Der Betrag wird dann automatisch auf Ihren Warenkorb angerechnet.

Punkte-Rabatte lassen sich mit den meisten Gutscheincodes kombinieren. Bei zeitlich befristeten Aktionsrabatten kann es Ausnahmen geben. Sie sehen vor dem Kaufabschluss im Warenkorb, ob Ihre Punkte zusätzlich angerechnet werden.

Nein, Punkte lassen sich ausschließlich in Rabattgutscheine für einen Einkauf umwandeln. Eine Barauszahlung ist nicht möglich.

Nein, Punkte-Rabatte können nur auf den Warenwert, nicht auf die Versandkosten angerechnet werden.

Punkte sind 12 Monate ab dem Datum der Gutschrift gültig. Nach Ablauf dieser Frist verfallen sie, sofern sie nicht eingelöst wurden.

Wenn Sie die Mitgliedschaft beenden, verfallen alle nicht eingelösten Punkte. Bei einer Rückkehr ins Programm werden diese nicht erneut gutgeschrieben. Wir empfehlen daher, Punkte vorher einzulösen.

Werden Artikel zurückgesendet, werden die dafür vergebenen Punkte anteilig wieder abgezogen. Wenn Sie beispielsweise von einer Bestellung über 80 € Produkte im Wert von 40 € zurücksenden, werden die Punkte für die zurückgeschickten Artikel abgebucht. Der Rest bleibt Ihnen erhalten.

In Ihrem Kundenkonto auf der World of REMEMBER-Seite können Sie eine Einladung an Freunde verschicken. Ihre Freunde erhalten 10 % Rabatt auf ihre erste Bestellung ab 30 € Bestellwert. Sobald der Freund erfolgreich bestellt hat, bekommen Sie 150 Punkte gutgeschrieben.

Nach der erfolgreichen Erstbestellung des geworbenen Freundes. Die Gutschrift erfolgt analog zu regulären Bestellpunkten nach Abschluss der 14-tägigen Karenzzeit.

Nein, Selbstempfehlungen und Empfehlungen an bestehende Mitglieder sind vom Programm ausgeschlossen.

Es kann passieren, dass Punkte aus einer gerade getätigten Bestellung noch nicht sichtbar sind, wenn sie sich in der 14-tägigen Karenzzeit befinden oder das System noch synchronisiert. Bitte prüfen Sie dies im Punkteverlauf. Falls die Abweichung bestehen bleibt, leiten wir den Fall gern an unsere technische Abteilung weiter.

Die 100 Willkommenspunkte werden mit der Anmeldung zum Programm (nicht mit der Registrierung des Kundenkontos) vergeben. Bitte prüfen Sie, ob Sie im Kundenkonto unter „Persönliche Daten" die Teilnahme am Treueprogramm aktiviert haben. Falls ja und die Punkte fehlen, hilft unser Kundenservice Ihnen gerne weiter.

Nein, das Programm gilt ausschließlich für Einkäufe in unseren eigenen Onlineshops remember.de und remember-design.ch. Einkäufe im stationären Handel, bei Drittanbietern oder über Amazon sind nicht Teil des Programms.