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Procédure de plainte en ligne

La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL). Vous la trouverez à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nous ne sommes pas tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs et ne sommes en principe pas disposés à le faire.