AV
Inhoudsopgave
I. Toepassingsgebied
II. Sluiting van het contract
III. Herroepingsrecht
IV. Leveringsvoorwaarden
V. Betalingsvoorwaarden
VI. Eigendomsvoorbehoud
VII. Garantie
VIII. Bijzondere bepalingen voor cadeaubonnen
IX. Bijzondere bepalingen voor promotievouchers
X. Bijzondere bepalingen voor toevoegingenII. Sluiting van het contract
III. Herroepingsrecht
IV. Leveringsvoorwaarden
V. Betalingsvoorwaarden
VI. Eigendomsvoorbehoud
VII. Garantie
VIII. Bijzondere bepalingen voor cadeaubonnen
IX. Bijzondere bepalingen voor promotievouchers
XI. Wijzigingen van de AV of onze diensten
XII. Gegevensbescherming
XIII. Klantenservice
XIV. Geschillencommissie voor consumenten
XV. Online geschillenbeslechting
XVI. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
I. Toepassingsgebied
De volgende Algemene Voorwaarden
(hierna te noemen: "AV") zijn van toepassing op alle op afstand gesloten
overeenkomsten. Hieronder vallen overeenkomsten gesloten via onze website of via onze catalogus
tussen u als onze klant en ons:
KF Design GmbH
Algemeen directeur / Managing Director:
Nico Gerlach
Nauenweg 42 e
47805 Krefeld
Duitsland
Tel.: +49 2151 6 23 39- 0
Fax: +49 2151 6 23 39- 11
E-Mail: service@remember.de
Registerrechtbank: Amtsgericht Krefeld
Registratienummer: HRB 71 81
Algemeen directeur / Managing Director:
Nico Gerlach
Nauenweg 42 e
47805 Krefeld
Duitsland
Tel.: +49 2151 6 23 39- 0
Fax: +49 2151 6 23 39- 11
E-Mail: service@remember.de
Registerrechtbank: Amtsgericht Krefeld
Registratienummer: HRB 71 81
Deze AV zijn zowel voor ondernemers als consumenten van toepassing. Bepalingen die uitsluitend voor ondernemers of consumenten gelden, zijn als zodanig gemarkeerd.
II. Sluiting van het contract
(1) De presentatie en promotie van producten op onze website en in onze catalogi vormen op zichzelf nog geen bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst, maar slechts een uitnodiging om een dergelijk aanbod te doen (aanvraag).
(2) U kunt uw aanbod indienen via de op onze website beschikbare online besteloptie, via het contactformulier, per e-mail, per fax, per post, per telefoon (bestellijn). Als u consument bent, worden de AV deel van het contract indien wij u bij het sluiten van het contract op de AV wijzen, u de mogelijkheid geven om van hun inhoud kennis te nemen en u akkoord gaat met de toepasselijkheid van de AV. Indien u ondernemer bent, is het voldoende als wij duidelijk naar onze AV verwijzen en u geen bezwaar tegen de AV maakt.
(3) Het sluiten van het contract via de online besteloptie van onze website gebeurt in de volgende stappen:
(a) U kunt de op onze website aangeboden producten selecteren en in de elektronische winkelwagen plaatsen. Voordat u de bestelling verzendt, kunt u de inhoud van de winkelwagen op elk moment bekijken en wijzigen. Uw invoer kunt u corrigeren via de gebruikelijke muis- en toetsenbordfuncties evenals de “Terug”-functie van uw internetbrowser voordat u het bestelproces afrondt door op de knop "Kopen“ te klikken. Mogelijke invoerfouten kunt u herkennen door aandachtig te lezen wat via uw internetbrowser wordt weergegeven en door zorgvuldig te controleren welke gegevens u heeft ingevoerd. Indien nodig kunt u hiervoor ook de vergrootglasfunctie van uw browser gebruiken. Het bestelproces kunt u op ieder moment beëindigen door het venster van uw internetbrowser te sluiten.
(b) Door het verzenden van een bestelling via de online besteloptie van onze website door op de knop "Kopen"klikt, doet u een juridisch bindende bestelling voor de in de winkelwagen aanwezige producten. Deze aanvraag kan echter alleen worden ingediend en verzonden als u vooraf door het selecteren van de desbetreffende checkbox deze AV heeft geaccepteerd.
(c) Wij bevestigen de ontvangst van uw bestelling direct per e-mail. In deze e-mail wordt uw bestelling nogmaals vermeld. U kunt deze via de “Afdrukken”-functie afdrukken. Deze automatische ontvangstbevestiging documenteert uitsluitend dat uw bestelling bij ons is binnengekomen; het betreft nog geen aanvaarding van uw bestelling, tenzij wij daarin naast de ontvangstbevestiging uitdrukkelijk ook de aanvaarding verklaren.
(d) U bent aan de bestelling gedurende 7 dagen na het plaatsen van de bestelling gebonden; uw eventueel aanwezige recht om uw bestelling te herroepen blijft onverlet.
(e) Het contract komt pas tot stand wanneer wij de aanvaarding van uw aanvraag hebben verklaard. Deze verklaring vindt meestal plaats met een aparte e-mail (orderbevestiging).
(4) Het sluiten van het contract via onze bestellijn (catalogus) gebeurt in de volgende stappen:
(a) U geeft onze bestellijn-medewerkers de gewenste producten en uw adresgegevens door
(b) De bestellijn-medewerker deelt u de bestelgegevens mee, waaronder prijs, verzendkosten en levertijd. Met uw mondelinge bevestiging doet u een bindende bestelling.
(c) Het contract komt pas tot stand wanneer wij de aanvaarding van uw aanvraag hebben verklaard, uiterlijk echter bij verzending van de bestelde goederen.
(5) In onze ontvangst- of orderbevestiging per e-mail of in een aparte e-mail, maar uiterlijk bij levering van de goederen, sturen wij u de contracttekst op een duurzame gegevensdrager, bijvoorbeeld als e-mail of papieren afdruk (contractbevestiging). De contracttekst bestaat uit uw bestelling, onze AV en de orderbevestiging.
(6) De contracttekst wordt door ons onder inachtneming van de privacy bewaard. Los van de bovengenoemde toezending stellen wij de contracttekst niet voor u beschikbaar.
(7) Het contract wordt in het Duits afgesloten.
(8) Mocht levering van een door u besteld product niet mogelijk zijn, dan zien wij af van een aanvaardingsverklaring. In dat geval komt er geen contract tot stand. Wij informeren u daarover direct en betalen eventueel ontvangen betalingen onverwijld terug. Indien bestelde artikelen niet beschikbaar zijn, sturen wij u zo mogelijk eerst de beschikbare producten als deellevering, voor zover dat voor u redelijk is. De verzendkosten voor het nasturen nemen wij uiteraard voor onze rekening.
(9) Voor zover u binnen het bestelproces of ook bij andere aanvragen uw e-mailadres heeft opgegeven, bent u zelf verantwoordelijk ervoor te zorgen dat het door u opgegeven e-mailadres daadwerkelijk bestaat, correct is opgegeven en u op dit e-mailadres e-mails van ons of van derden, aan wie wij uw orderafwikkeling hebben uitbesteed, kunt ontvangen. Automatische SPAM-filters moeten dienovereenkomstig worden ingesteld of gecontroleerd.
(10) U stemt in met een op elektronische weg verzonden factuur.
(11) Alle op onze website en in de catalogus vermelde prijzen zijn totaalprijzen inclusief de wettelijk geldende btw en andere prijsbestanddelen, excl. verzendkosten.
(1) De presentatie en promotie van producten op onze website en in onze catalogi vormen op zichzelf nog geen bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst, maar slechts een uitnodiging om een dergelijk aanbod te doen (aanvraag).
(2) U kunt uw aanbod indienen via de op onze website beschikbare online besteloptie, via het contactformulier, per e-mail, per fax, per post, per telefoon (bestellijn). Als u consument bent, worden de AV deel van het contract indien wij u bij het sluiten van het contract op de AV wijzen, u de mogelijkheid geven om van hun inhoud kennis te nemen en u akkoord gaat met de toepasselijkheid van de AV. Indien u ondernemer bent, is het voldoende als wij duidelijk naar onze AV verwijzen en u geen bezwaar tegen de AV maakt.
(3) Het sluiten van het contract via de online besteloptie van onze website gebeurt in de volgende stappen:
(a) U kunt de op onze website aangeboden producten selecteren en in de elektronische winkelwagen plaatsen. Voordat u de bestelling verzendt, kunt u de inhoud van de winkelwagen op elk moment bekijken en wijzigen. Uw invoer kunt u corrigeren via de gebruikelijke muis- en toetsenbordfuncties evenals de “Terug”-functie van uw internetbrowser voordat u het bestelproces afrondt door op de knop "Kopen“ te klikken. Mogelijke invoerfouten kunt u herkennen door aandachtig te lezen wat via uw internetbrowser wordt weergegeven en door zorgvuldig te controleren welke gegevens u heeft ingevoerd. Indien nodig kunt u hiervoor ook de vergrootglasfunctie van uw browser gebruiken. Het bestelproces kunt u op ieder moment beëindigen door het venster van uw internetbrowser te sluiten.
(b) Door het verzenden van een bestelling via de online besteloptie van onze website door op de knop "Kopen"klikt, doet u een juridisch bindende bestelling voor de in de winkelwagen aanwezige producten. Deze aanvraag kan echter alleen worden ingediend en verzonden als u vooraf door het selecteren van de desbetreffende checkbox deze AV heeft geaccepteerd.
(c) Wij bevestigen de ontvangst van uw bestelling direct per e-mail. In deze e-mail wordt uw bestelling nogmaals vermeld. U kunt deze via de “Afdrukken”-functie afdrukken. Deze automatische ontvangstbevestiging documenteert uitsluitend dat uw bestelling bij ons is binnengekomen; het betreft nog geen aanvaarding van uw bestelling, tenzij wij daarin naast de ontvangstbevestiging uitdrukkelijk ook de aanvaarding verklaren.
(d) U bent aan de bestelling gedurende 7 dagen na het plaatsen van de bestelling gebonden; uw eventueel aanwezige recht om uw bestelling te herroepen blijft onverlet.
(e) Het contract komt pas tot stand wanneer wij de aanvaarding van uw aanvraag hebben verklaard. Deze verklaring vindt meestal plaats met een aparte e-mail (orderbevestiging).
(4) Het sluiten van het contract via onze bestellijn (catalogus) gebeurt in de volgende stappen:
(a) U geeft onze bestellijn-medewerkers de gewenste producten en uw adresgegevens door
(b) De bestellijn-medewerker deelt u de bestelgegevens mee, waaronder prijs, verzendkosten en levertijd. Met uw mondelinge bevestiging doet u een bindende bestelling.
(c) Het contract komt pas tot stand wanneer wij de aanvaarding van uw aanvraag hebben verklaard, uiterlijk echter bij verzending van de bestelde goederen.
(5) In onze ontvangst- of orderbevestiging per e-mail of in een aparte e-mail, maar uiterlijk bij levering van de goederen, sturen wij u de contracttekst op een duurzame gegevensdrager, bijvoorbeeld als e-mail of papieren afdruk (contractbevestiging). De contracttekst bestaat uit uw bestelling, onze AV en de orderbevestiging.
(6) De contracttekst wordt door ons onder inachtneming van de privacy bewaard. Los van de bovengenoemde toezending stellen wij de contracttekst niet voor u beschikbaar.
(7) Het contract wordt in het Duits afgesloten.
(8) Mocht levering van een door u besteld product niet mogelijk zijn, dan zien wij af van een aanvaardingsverklaring. In dat geval komt er geen contract tot stand. Wij informeren u daarover direct en betalen eventueel ontvangen betalingen onverwijld terug. Indien bestelde artikelen niet beschikbaar zijn, sturen wij u zo mogelijk eerst de beschikbare producten als deellevering, voor zover dat voor u redelijk is. De verzendkosten voor het nasturen nemen wij uiteraard voor onze rekening.
(9) Voor zover u binnen het bestelproces of ook bij andere aanvragen uw e-mailadres heeft opgegeven, bent u zelf verantwoordelijk ervoor te zorgen dat het door u opgegeven e-mailadres daadwerkelijk bestaat, correct is opgegeven en u op dit e-mailadres e-mails van ons of van derden, aan wie wij uw orderafwikkeling hebben uitbesteed, kunt ontvangen. Automatische SPAM-filters moeten dienovereenkomstig worden ingesteld of gecontroleerd.
(10) U stemt in met een op elektronische weg verzonden factuur.
(11) Alle op onze website en in de catalogus vermelde prijzen zijn totaalprijzen inclusief de wettelijk geldende btw en andere prijsbestanddelen, excl. verzendkosten.
III. Herroepingsrecht
Als u consument bent in de zin van § 13 BGB, dus een natuurlijk persoon die de bestelling plaatst voor een doel dat hoofdzakelijk niet aan zijn/haar commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit kan worden toegerekend, heeft u conform de wettelijke bepalingen een herroepingsrecht. Meer informatie over het herroepingsrecht vindt u in onze herroepingsinstructies.
Mocht u in het kader van een bestaand herroepingsrecht na het plaatsen van uw contractverklaring voor afzonderlijke artikelen van uw bestelling gebruik maken, waardoor het door ons voor gratis verzending gestelde minimumbestelbedrag door het resterende deel van de bestelling niet wordt gehaald, dan zijn wij gerechtigd om de verzendkosten voor dat resterende deel alsnog bij u in rekening te brengen.
Mocht u in het kader van een bestaand herroepingsrecht na het plaatsen van uw contractverklaring voor afzonderlijke artikelen van uw bestelling gebruik maken, waardoor het door ons voor gratis verzending gestelde minimumbestelbedrag door het resterende deel van de bestelling niet wordt gehaald, dan zijn wij gerechtigd om de verzendkosten voor dat resterende deel alsnog bij u in rekening te brengen.
IV. Leveringsvoorwaarden
(1) Tenzij anders overeengekomen, vindt levering plaats op het door u opgegeven afleveradres.
(2) Indien u de betaalwijze PayPal kiest, vindt levering plaats op het adres dat u bij het betalen via PayPal heeft opgegeven.
(3) Indien de door u bestelde goederen via een expediteur worden geleverd, gebeurt de levering “franco stoeprand”. Dat betekent dat de levering plaatsvindt tot aan die openbare stoeprand die het dichtst bij het door u opgegeven afleveradres ligt. Afwijkingen kunnen gelden volgens de verzendinformatie op onze website of een afwijkende overeenkomst met u.
(4) Leveringen aan postbussen en APO-adressen zijn niet mogelijk.
(5) De levertijd bedraagt 3 dagen, tenzij anders vermeld in de productbeschrijving of anders met u overeengekomen. Deze termijn begint vanaf het tot stand komen van het contract.
(6) Binnen Duitsland rekenen wij een bijdrage in de leveringskosten van €5,95. Voor leveringen naar het buitenland gelden andere leverings- en betalingsvoorwaarden. In het kader van de catalogusbestelling adviseren wij u daarover telefonisch via +49 2151 62339-0.
(7) Zelf afhalen van de door u bestelde goederen is niet mogelijk.
(2) Indien u de betaalwijze PayPal kiest, vindt levering plaats op het adres dat u bij het betalen via PayPal heeft opgegeven.
(3) Indien de door u bestelde goederen via een expediteur worden geleverd, gebeurt de levering “franco stoeprand”. Dat betekent dat de levering plaatsvindt tot aan die openbare stoeprand die het dichtst bij het door u opgegeven afleveradres ligt. Afwijkingen kunnen gelden volgens de verzendinformatie op onze website of een afwijkende overeenkomst met u.
(4) Leveringen aan postbussen en APO-adressen zijn niet mogelijk.
(5) De levertijd bedraagt 3 dagen, tenzij anders vermeld in de productbeschrijving of anders met u overeengekomen. Deze termijn begint vanaf het tot stand komen van het contract.
(6) Binnen Duitsland rekenen wij een bijdrage in de leveringskosten van €5,95. Voor leveringen naar het buitenland gelden andere leverings- en betalingsvoorwaarden. In het kader van de catalogusbestelling adviseren wij u daarover telefonisch via +49 2151 62339-0.
(7) Zelf afhalen van de door u bestelde goederen is niet mogelijk.
V. Betalingsvoorwaarden
(1) Betaling per SEPA-incasso: Wij bieden u betaling via SEPA bankincasso aan. Deze betalingsmogelijkheid geldt uitsluitend voor leverings- en factuuradressen in Duitsland.
(1) Betaling per SEPA-incasso: Wij bieden u betaling via SEPA bankincasso aan. Deze betalingsmogelijkheid geldt uitsluitend voor leverings- en factuuradressen in Duitsland.
(2) Betaling met creditcard: Wij bieden u betaling met Mastercard- en Visacards aan.
(3) Betaling op rekening: Wij bieden via Ratepay (Ratepay GmbH Ritterstr. 12-14, 10969 Berlijn) een aankoop op rekening met 30 dagen betalingstermijn aan. De precieze voorwaarden vindt u op de website van Ratepay: https://www.ratepay.com/legal-payment-terms/
(4) Betalingsverwerking via de betaaldienstaanbieder PayPal: Wij bieden u de volgende betalingsmogelijkheden via de betaaldienstaanbieder PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna “PayPal”): PayPal, PayLater of PayPal Express: kiest u deze betaalmethode dan wordt u tijdens het bestelproces doorgestuurd naar de website van PayPal. Om de betaling te kunnen uitvoeren moet u zich daar registreren of met uw toegangsgegevens inloggen. Het gebruikersreglement van PayPal is van toepassing, in te zien via https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full. Zodra u zich daar met uw toegangsgegevens heeft gelegitimeerd, dient u de betaalopdracht aan ons te bevestigen. Wij vragen PayPal na het plaatsen van uw bestelling de betalingstransactie uit te voeren. Voor de betalingsafhandeling via PayPal gelden aanvullend de Algemene Voorwaarden van PayPal https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full, de gebruikersvoorwaarden van PayPal https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full en de bepalingen voor 'Betalingen zonder PayPal-rekening' https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full
(5) U kunt de in uw gebruikersaccount opgeslagen betaalwijze op ieder gewenst moment wijzigen.
(6) Indien u een levering wenst naar een land dat niet tot de Europese Unie behoort, kunnen hierdoor evt. bijkomende kosten ontstaan die voor uw rekening zijn en niet onder onze verantwoordelijkheid vallen. Hieronder vallen o.a. kosten voor het overboeken van geld naar het buitenland via een kredietinstelling, zoals overboekings- of wisselkoerskosten. Daarbovenop kunnen, indien van toepassing, publiekrechtelijke invoerheffingen zoals belastingen of douanerechten komen. Wij wijzen u erop dat dergelijke transactiekosten ook onafhankelijk van de plaats van levering kunnen ontstaan wanneer u de betaling doet vanuit een land buiten de Europese Unie.
VI. Eigendomsvoorbehoud
Tot volledige betaling van de koopprijs blijven de geleverde goederen ons eigendom.
Bent u ondernemer, dan kunt u als koper de goederen in het normale zakelijk verkeer aan klanten doorverkopen. U draagt daarmee de vordering op de derde, die uit de verkoop voortvloeit, aan ons over. U kunt deze vordering tegen de derde dan in eigen naam innen. Wij behouden ons het recht voor de overdracht van de vordering altijd tegenover de derde openbaar te maken en de vordering zelf te innen.
Tot volledige betaling van de koopprijs blijven de geleverde goederen ons eigendom.
Bent u ondernemer, dan kunt u als koper de goederen in het normale zakelijk verkeer aan klanten doorverkopen. U draagt daarmee de vordering op de derde, die uit de verkoop voortvloeit, aan ons over. U kunt deze vordering tegen de derde dan in eigen naam innen. Wij behouden ons het recht voor de overdracht van de vordering altijd tegenover de derde openbaar te maken en de vordering zelf te innen.
VII. Garantie
(1) Wij zijn aansprakelijk voor materiële of juridische gebreken van de geleverde goederen volgens de geldende wettelijke bepalingen, met name de §§ 434 e.v. BGB.
(2) Indien u ondernemer bent, gelden bij overeenkomsten tot levering van goederen de volgende regels: Bij nieuwe goederen bedraagt de verjaringstermijn voor gebreken één jaar vanaf aflevering van de goederen. De keuze van het soort niet-nakoming is voorbehouden aan ons als verkoper. Ook als in het kader van de gebrekenregeling een vervangende levering plaatsvindt, begint de verjaring niet opnieuw te lopen.
(3) De voornoemde beperkingen van aansprakelijkheid en verkorting van termijnen gelden niet voor aanspraken op schadevergoeding en vergoeding van gemaakte kosten, voor zover wij als verkoper het gebrek opzettelijk hebben verzwegen.
(4) Naast de aanspraken vanwege materiële of juridische gebreken kunnen er voor bepaalde goederen garanties van ons of fabrieksgaranties van fabrikanten gelden. Details over de omvang van dergelijke garanties zijn te vinden in de betreffende garantieverklaring.
(5) Indien u goederen ontvangt met zichtbare transportschade, verzoeken wij u ons hierover te informeren en de transportschade te melden bij de bezorger. Dit heeft echter geen invloed op uw contractuele of wettelijke garantierechten.
(1) Wij zijn aansprakelijk voor materiële of juridische gebreken van de geleverde goederen volgens de geldende wettelijke bepalingen, met name de §§ 434 e.v. BGB.
(2) Indien u ondernemer bent, gelden bij overeenkomsten tot levering van goederen de volgende regels: Bij nieuwe goederen bedraagt de verjaringstermijn voor gebreken één jaar vanaf aflevering van de goederen. De keuze van het soort niet-nakoming is voorbehouden aan ons als verkoper. Ook als in het kader van de gebrekenregeling een vervangende levering plaatsvindt, begint de verjaring niet opnieuw te lopen.
(3) De voornoemde beperkingen van aansprakelijkheid en verkorting van termijnen gelden niet voor aanspraken op schadevergoeding en vergoeding van gemaakte kosten, voor zover wij als verkoper het gebrek opzettelijk hebben verzwegen.
(4) Naast de aanspraken vanwege materiële of juridische gebreken kunnen er voor bepaalde goederen garanties van ons of fabrieksgaranties van fabrikanten gelden. Details over de omvang van dergelijke garanties zijn te vinden in de betreffende garantieverklaring.
(5) Indien u goederen ontvangt met zichtbare transportschade, verzoeken wij u ons hierover te informeren en de transportschade te melden bij de bezorger. Dit heeft echter geen invloed op uw contractuele of wettelijke garantierechten.
VIII. Bijzondere bepalingen voor cadeaubonnen
(1) Wij bieden via onze website de aankoop van cadeaubonnen aan. Cadeaubonnen zijn, tenzij anders overeengekomen, vouchers die door ons worden uitgegeven en op onze website kunnen worden ingewisseld. Voor cadeaubonnen gelden de volgende regels.
(2) Cadeaubonnen die bij ons zijn gekocht, worden beschikbaar gesteld via download, e-mail, post of beeldschermweergave.
(3) Tenzij anders overeengekomen kunnen cadeaubonnen alleen voorafgaand aan het afronden van de bestelling in onze webshop worden ingewisseld. Cadeaubonnen kunnen achteraf niet worden verrekend. Bij een bestelling kunt u meerdere cadeaubonnen gebruiken.
(4) Een cadeaubon kan niet worden gebruikt voor de aankoop van verdere cadeaubonnen. Cadeaubonnen kunnen alleen worden gebruikt voor de aankoop van producten.
(5) Indien de totale waarde van uw bestelling hoger is dan de waarde van de cadeaubon kunt u het niet door de cadeaubon gedekte bedrag met de door ons aangeboden betaalmiddelen voldoen.
(6) Cadeaubonnen zijn overdraagbaar aan derden en kunnen door deze worden ingewisseld. Aan de persoon die de cadeaubon inwisselt kunnen wij bevrijdend betalen, tenzij wij weten of door grove nalatigheid niet weten dat deze persoon niet handelingsbekwaam, niet bevoegd of niet vertegenwoordigingsbevoegd is.
(7) Tenzij anders overeengekomen kunt u een cadeaubon tot het einde van het derde jaar na het jaar van aankoop van de bon inwisselen. Bovenstaande geldt eveneens voor eventueel nog aanwezig resterend saldo op een cadeaubon, tenzij anders overeengekomen.
(8) Uitbetaling in contanten van het cadeaubonsaldo of de vergoeding van rente vindt niet plaats.
IX. Bijzondere bepalingen voor promotievouchers
(1) Wij bieden onze klanten van tijd tot tijd ook promotievouchers aan. Promotievouchers zijn, tenzij anders overeengekomen, vouchers die wij gratis verstrekken in het kader van promotieacties, die niet gekocht kunnen worden, slechts gedurende een beperkte periode geldig zijn en alleen op onze website kunnen worden ingewisseld. Voor promotievouchers gelden de volgende regels.
(2) Tenzij anders overeengekomen kunnen promotievouchers alleen voorafgaand aan het afronden van de bestelling op onze website worden ingewisseld. Na het verstrijken van de geldigheidsperiode kunnen promotievouchers niet meer worden ingewisseld. Promotievouchers kunnen achteraf niet worden verrekend. Per bestelling kunt u slechts één promotievoucher gebruiken.
(3) Tenzij anders vermeld kunnen alleen consumenten bij ons promotievouchers gebruiken.
(4) Wij zijn gerechtigd om de geldigheid van de promotievouchers te beperken tot bepaalde producten of deze voor bepaalde producten uit te sluiten. Een dergelijke beperking blijkt uit de betreffende promotievoucher.
(5) De totale waarde van uw bestelling moet overeenkomen met of hoger zijn dan de aangegeven waarde van de promotievoucher. Eventueel verschil, d.w.z. een eventueel resterend saldo, wordt niet door ons vergoed.
(6) Indien u van uw wettelijk herroepingsrecht gebruik maakt en de betreffende goederen, die u geheel of gedeeltelijk met de promotievoucher heeft betaald, terugstuurt, wordt de waarde van de promotievoucher niet vergoed.
(7) Er vindt geen contante uitbetaling van de waarde van de promotievoucher of vergoeding van rente plaats.
(8) Indien de totale waarde van uw bestelling hoger is dan de waarde van de promotievoucher kunt u het niet door de waarde van de promotievoucher gedekte bedrag met de door ons aangeboden betaalmiddelen voldoen.
(9) Promotievouchers zijn niet overdraagbaar aan derden en kunnen alleen door de op de promotievoucher genoemde persoon worden gebruikt. Wij behouden ons het recht voor te controleren of de op de promotievoucher genoemde persoon gerechtigd is tot gebruik van de cadeaubon, zonder daartoe verplicht te zijn.
(10) Cadeaubonnen worden niet meegeteld voor het minimumbestelbedrag indien voor een actie of cadeau een minimumbestelbedrag vereist is.
(1) Wij bieden onze klanten van tijd tot tijd ook promotievouchers aan. Promotievouchers zijn, tenzij anders overeengekomen, vouchers die wij gratis verstrekken in het kader van promotieacties, die niet gekocht kunnen worden, slechts gedurende een beperkte periode geldig zijn en alleen op onze website kunnen worden ingewisseld. Voor promotievouchers gelden de volgende regels.
(2) Tenzij anders overeengekomen kunnen promotievouchers alleen voorafgaand aan het afronden van de bestelling op onze website worden ingewisseld. Na het verstrijken van de geldigheidsperiode kunnen promotievouchers niet meer worden ingewisseld. Promotievouchers kunnen achteraf niet worden verrekend. Per bestelling kunt u slechts één promotievoucher gebruiken.
(3) Tenzij anders vermeld kunnen alleen consumenten bij ons promotievouchers gebruiken.
(4) Wij zijn gerechtigd om de geldigheid van de promotievouchers te beperken tot bepaalde producten of deze voor bepaalde producten uit te sluiten. Een dergelijke beperking blijkt uit de betreffende promotievoucher.
(5) De totale waarde van uw bestelling moet overeenkomen met of hoger zijn dan de aangegeven waarde van de promotievoucher. Eventueel verschil, d.w.z. een eventueel resterend saldo, wordt niet door ons vergoed.
(6) Indien u van uw wettelijk herroepingsrecht gebruik maakt en de betreffende goederen, die u geheel of gedeeltelijk met de promotievoucher heeft betaald, terugstuurt, wordt de waarde van de promotievoucher niet vergoed.
(7) Er vindt geen contante uitbetaling van de waarde van de promotievoucher of vergoeding van rente plaats.
(8) Indien de totale waarde van uw bestelling hoger is dan de waarde van de promotievoucher kunt u het niet door de waarde van de promotievoucher gedekte bedrag met de door ons aangeboden betaalmiddelen voldoen.
(9) Promotievouchers zijn niet overdraagbaar aan derden en kunnen alleen door de op de promotievoucher genoemde persoon worden gebruikt. Wij behouden ons het recht voor te controleren of de op de promotievoucher genoemde persoon gerechtigd is tot gebruik van de cadeaubon, zonder daartoe verplicht te zijn.
(10) Cadeaubonnen worden niet meegeteld voor het minimumbestelbedrag indien voor een actie of cadeau een minimumbestelbedrag vereist is.
X. Bijzondere bepalingen voor toevoegingen
(1) Wij bieden onze klanten van tijd tot tijd ook toevoegingen aan. Een toevoeging is een nevenproduct of nevendienst die door ons samen met een hoofdproduct of hoofddienst wordt aangekondigd, aangeboden of verleend. Voor toevoegingen gelden de volgende regels.
(2) Toevoegingen worden met een prijs van €0,00 weergegeven en kunnen extra in de winkelwagen worden geplaatst. Daarmee worden ze onderdeel van een koopcontract tussen u en ons met de bijzonderheid dat de prijs voor de toevoeging in zoverre €0,00 bedraagt. Hiervoor geldt dan de wettelijke garantie volgens §§ 433 e.v. BGB conform punt VII.
(3) Indien u als consument uw contractverklaring geheel herroept, dient u naast het hoofdproduct ook de toevoeging aan ons terug te zenden, aangezien deelherroeping van koopovereenkomsten betreffende toevoegingen niet door ons wordt geaccepteerd.
(1) Wij bieden onze klanten van tijd tot tijd ook toevoegingen aan. Een toevoeging is een nevenproduct of nevendienst die door ons samen met een hoofdproduct of hoofddienst wordt aangekondigd, aangeboden of verleend. Voor toevoegingen gelden de volgende regels.
(2) Toevoegingen worden met een prijs van €0,00 weergegeven en kunnen extra in de winkelwagen worden geplaatst. Daarmee worden ze onderdeel van een koopcontract tussen u en ons met de bijzonderheid dat de prijs voor de toevoeging in zoverre €0,00 bedraagt. Hiervoor geldt dan de wettelijke garantie volgens §§ 433 e.v. BGB conform punt VII.
(3) Indien u als consument uw contractverklaring geheel herroept, dient u naast het hoofdproduct ook de toevoeging aan ons terug te zenden, aangezien deelherroeping van koopovereenkomsten betreffende toevoegingen niet door ons wordt geaccepteerd.
XI. Wijzigingen van de AV of onze diensten
(1) Wij behouden ons voor, onze AV of onze diensten te wijzigen,
(a) indien onze AV of onze diensten aan het toepasselijk recht moeten worden aangepast, in het bijzonder bij gewijzigde wetgeving, ontwikkelingen in de rechtspraak of wanneer wij aan een rechterlijke of overheidsuitspraak moeten voldoen,
(b) indien technische of procedurele wijzigingen, die geen wezenlijke gevolgen voor u hebben, een wijziging van de AV of onze diensten noodzakelijk maken,
(c) indien wij nieuwe of aanvullende diensten aanbieden die in de AV moeten worden opgenomen en dit geen nadelige gevolgen heeft voor uw contractuele relatie met ons, of
(d) indien de wijzigingen van onze AV of diensten voor u uitsluitend juridisch voordelig zijn.
(2) Wijzigingen zullen u schriftelijk, per fax of per e-mail worden meegedeeld. Indien u niet binnen zes (6) weken na ontvangst van de mededeling bezwaar maakt tegen deze wijziging, gelden de wijzigingen als door u geaccepteerd. U wordt apart gewezen op het recht van bezwaar en de rechtsgevolgen van het niet reageren.
(3) Uw rechten met betrekking tot het beëindigen van de contractuele relatie met ons blijven onaangetast.
(1) Wij behouden ons voor, onze AV of onze diensten te wijzigen,
(a) indien onze AV of onze diensten aan het toepasselijk recht moeten worden aangepast, in het bijzonder bij gewijzigde wetgeving, ontwikkelingen in de rechtspraak of wanneer wij aan een rechterlijke of overheidsuitspraak moeten voldoen,
(b) indien technische of procedurele wijzigingen, die geen wezenlijke gevolgen voor u hebben, een wijziging van de AV of onze diensten noodzakelijk maken,
(c) indien wij nieuwe of aanvullende diensten aanbieden die in de AV moeten worden opgenomen en dit geen nadelige gevolgen heeft voor uw contractuele relatie met ons, of
(d) indien de wijzigingen van onze AV of diensten voor u uitsluitend juridisch voordelig zijn.
(2) Wijzigingen zullen u schriftelijk, per fax of per e-mail worden meegedeeld. Indien u niet binnen zes (6) weken na ontvangst van de mededeling bezwaar maakt tegen deze wijziging, gelden de wijzigingen als door u geaccepteerd. U wordt apart gewezen op het recht van bezwaar en de rechtsgevolgen van het niet reageren.
(3) Uw rechten met betrekking tot het beëindigen van de contractuele relatie met ons blijven onaangetast.
XII. Gegevensbescherming
Informatie over de verwerking van persoonsgegevens vindt u in ons privacybeleid.
XIII. Klantenservice
Voor vragen, klachten of reclamaties kunt u ons bereiken op telefoonnummer +4921516 23 39- 0 of per e-mail via service@remember.de.
Voor vragen, klachten of reclamaties kunt u ons bereiken op telefoonnummer +4921516 23 39- 0 of per e-mail via service@remember.de.
XIV. Geschillencommissie voor consumenten
Wij zijn niet bereid en niet verplicht deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een geschillencommissie voor consumenten.
Wij zijn niet bereid en niet verplicht deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een geschillencommissie voor consumenten.
XV. Online geschillenbeslechting
De EU-Commissie heeft een internetplatform opgezet voor de online beslechting van geschillen (ODR-platform) tussen ondernemers en consumenten. Het ODR-platform is toegankelijk via https://ec.europa.eu/consumers/odr/
De EU-Commissie heeft een internetplatform opgezet voor de online beslechting van geschillen (ODR-platform) tussen ondernemers en consumenten. Het ODR-platform is toegankelijk via https://ec.europa.eu/consumers/odr/
XVI. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
(1) Van toepassing is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland met uitsluiting van het Weens Koopverdrag. Dwingende wettelijke bepalingen betreffende beperkingen van de rechtskeuze en toepasselijkheid van bindende bepalingen van met name het land waar u als consument uw gewone verblijfplaats heeft, blijven onaangetast.
(2) Indien u als klant een koopman, een rechtspersoon van publiek recht of een publiekrechtelijk speciaal vermogen bent, is de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit contractuele verhoudingen tussen u en ons ons vestigingsadres. Voor het overige gelden voor de lokale en internationale bevoegdheid de toepasselijke wettelijke bepalingen.
(2) Indien u als klant een koopman, een rechtspersoon van publiek recht of een publiekrechtelijk speciaal vermogen bent, is de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit contractuele verhoudingen tussen u en ons ons vestigingsadres. Voor het overige gelden voor de lokale en internationale bevoegdheid de toepasselijke wettelijke bepalingen.