Wereld van REMEMBER

World of REMEMBER is ons gratis loyaliteitsprogramma. Bij elke aankoop verzamel je punten die je kunt omzetten in kortingen. Hoe vaker je bij ons winkelt, hoe aantrekkelijker je status wordt en hoe meer voordelen je krijgt.

Ja, het lidmaatschap bij de World of REMEMBER is gratis. Je hebt alleen een klantenaccount bij REMEMBER nodig.

Om lid te worden van de World of REMEMBER heb je een klantenaccount nodig. Om een klantenaccount aan te maken klik je gewoon op "Nu registreren", vul je je gegevens in en vink je het vakje aan om je aan te melden voor het World of REMEMBER loyaliteitsprogramma.

Heb je al een klantenaccount? Log dan in op je klantenaccount, ga naar het gedeelte "Persoonlijke gegevens", vervolgens het tabblad "Remember Loyaliteitsprogramma", vink het vakje aan voor aanmelding en klik op "Wijzigingen opslaan".

Een andere mogelijkheid voor aanmelding is bij de kassa tijdens het bestelproces. Let op: In dit geval kun je niet profiteren van lopende acties en extra's. Onze tip: Meld je voor je bestelling aan bij je klantenaccount om direct van alle voordelen te profiteren.

Nee, hiervoor is een klantenaccount vereist. Een account is snel aangemaakt en heeft als voordeel dat je je bestellingen, adressen en punten altijd kunt inzien.

Dit hangt af van je niveau: Als Fan krijg je 2 punten per hele euro aan goederenwaarde, als Lover 3 punten en als Enthusiast 4 punten. Bij een goederenwaarde van €40 zou een Fan dus 80 punten krijgen.

Punten uit een bestelling worden 14 dagen na de aankoopdatum bijgeschreven. Dit veiligheidsvenster dekt de wettelijke annuleringstermijn. De welkomstbonus bij aanmelding en punten voor social media-acties zijn doorgaans direct beschikbaar.

Punten worden alleen berekend over de kale goederenwaarde. Verzendkosten en verzilverde kortingen worden niet meegerekend.

Dat betekent dat de punten zich nog in de 14-daagse wachttijd na je bestelling bevinden. Zodra deze periode voorbij is en er geen retour is ontvangen, worden de punten automatisch actief en inwisselbaar.

In je klantenaccount wordt je actuele puntensaldo en je niveau weergegeven. Via de knop "Puntenoverzicht" kun je ook de volledige geschiedenis van je puntentransacties zien.

Punten en vouchers kunnen in de meeste gevallen gecombineerd worden. Actiekortingen zijn soms uitgesloten – details vind je bij de kassa tijdens je bestelproces.

Je jaaromzet bepaalt je niveau. Bij een omzet van €250 word je automatisch Lover, vanaf €400 Enthusiast.

Je begint bij aanmelding automatisch als Fan. Zodra je jaaromzet €250 overschrijdt, word je Lover; vanaf €400 Enthusiast. De omzet van de laatste 12 maanden is hiervoor bepalend.

Dan kan het zijn dat je wordt teruggezet. Als je 12-maandelijkse omzet onder de drempel komt, word je automatisch een niveau lager gezet. Reeds verzamelde punten blijven daarvan onaangetast en vervallen niet bij terugzetting.

1 punt staat gelijk aan 2 cent. Punten kunnen worden ingewisseld in vaste stappen: 250 punten = €5, 500 punten = €10, 750 punten = €15, 1.250 punten = €25.

In het winkelmandje zie je tijdens het bestelproces de mogelijkheid je punten om te zetten in een kortingscode. Selecteer gewoon de gewenste korting, kopieer de kortingscode en vul deze in bij "Voucher inwisselen". Het bedrag wordt dan automatisch op je winkelmandje verrekend.

Rabatten voor punten zijn te combineren met de meeste vouchercodes. Voor tijdelijke actiekortingen kunnen uitzonderingen gelden. In het winkelmandje zie je voor het afronden van je aankoop of je punten extra worden verrekend.

Nee, punten kunnen uitsluitend worden omgezet in kortingsvouchers voor een aankoop. Uitbetaling in geld is niet mogelijk.

Nee, rabatten voor punten kunnen alleen op de goederenwaarde, niet op de verzendkosten worden toegepast.

Punten zijn 12 maanden geldig vanaf de datum van bijschrijving. Na afloop van deze periode vervallen ze als ze niet zijn ingewisseld.

Als je het lidmaatschap beëindigt, vervallen alle niet ingewisselde punten. Bij heraansluiting worden deze niet opnieuw bijgeschreven. We raden daarom aan, punten van tevoren in te wisselen.

Wanneer artikelen worden geretourneerd, worden de toegekende punten hiervoor naar rato weer afgetrokken. Als je bijvoorbeeld van een bestelling van €80 voor €40 aan producten retour stuurt, worden de punten voor de geretourneerde artikelen ingetrokken. De rest blijft behouden.

In je klantenaccount op de World of REMEMBER-pagina kun je een uitnodiging naar vrienden sturen. Je vrienden ontvangen 10% korting op hun eerste bestelling vanaf €30 bestelwaarde. Zodra de vriend succesvol heeft besteld, ontvang je 150 punten.

Na de succesvolle eerste bestelling van de geworven vriend. Het tegoed wordt net als bij gewone bestelpuntentoekenning na afloop van de 14-daagse wachttijd uitgegeven.

Nee, zelfwerving en werving van bestaande leden zijn uitgesloten van het programma.

Het kan gebeuren dat punten uit een zojuist geplaatste bestelling nog niet zichtbaar zijn wanneer deze zich in de 14-daagse wachttijd bevinden of het systeem nog synchroniseert. Controleer dit in het puntenoverzicht. Blijft het verschil bestaan, dan sturen we de zaak graag door naar onze technische afdeling.

De 100 welkomstpunten worden toegekend bij aanmelding voor het programma (niet bij registratie van het klantenaccount). Controleer of je in het klantenaccount onder "Persoonlijke gegevens" deelname aan het loyaliteitsprogramma hebt geactiveerd. Is dat het geval en ontbreken de punten alsnog, dan helpt onze klantenservice je graag verder.

Nee, het programma geldt uitsluitend voor aankopen in onze eigen webshops remember.de en remember-design.ch. Aankopen in fysieke winkels, bij externe aanbieders of via Amazon zijn geen onderdeel van het programma.