Derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento del consumidor
Si usted es una persona física que celebra un negocio jurídico con un fin que no puede atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente (consumidor), le corresponde un derecho de desistimiento de conformidad con el artículo 312g, en relación con el artículo 355 del Código Civil alemán (BGB).
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento
Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar los motivos.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir de la fecha en que
- en el que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los productos, si ha pedido uno o varios productos en el marco de un único pedido y el producto o productos se entreguen de forma conjunta;
- en el que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última mercancía, si ha pedido varias mercancías en el marco de un mismo pedido y las mercancías se entregan por separado;
- en la que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión del último envío parcial o de la última pieza, si ha pedido una mercancía que se entrega en varios envíos parciales o piezas;
- en el que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la primera mercancía, si ha celebrado un contrato para el suministro periódico de mercancías durante un período determinado.
Descargar modelo de formulario de desistimiento (PDF)
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Puede utilizar el formulario que figura a continuación; le enviaremos inmediatamente (por ejemplo, por correo electrónico) una confirmación de la recepción de dicha revocación. Para cumplir con el plazo de revocación, basta con que envíe la notificación sobre el ejercicio del derecho de revocación antes de que expire dicho plazo.
Consecuencias de la revocación
Si desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales derivados de la elección por su parte de una modalidad de envío distinta a la entrega estándar más económica que ofrecemos), sin demora y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que hayamos recibido la notificación de su desistimiento del presente contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que haya utilizado en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso. Podemos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido de nuevo los productos o hasta que haya aportado la prueba de que los ha devuelto, según cuál de estos momentos sea anterior. Deberá devolver o entregar los productos sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos haya notificado la rescisión del presente contrato, a KF Design GmbH - Devoluciones -, Nauenweg 36 a, 47805 Krefeld. Se considerará cumplido el plazo si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días. Solo deberá hacerse cargo de una eventual pérdida de valor de la mercancía si dicha pérdida se debe a una manipulación de la misma que no sea necesaria para comprobar su naturaleza, sus características y su funcionamiento.